医院员工岗位考核制度

PAGE医院员工岗位考核制度一、总则（一）目的为了加强医院员工队伍建设，提高员工素质和工作效率，规范员工行为，确保医院各项工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合医院实际情况，制定本岗位考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价员工工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极进取，同时对表现不佳的员工进行相应约束，促进员工不断提升工作水平。4.动态调整原则：根据医院发展战略和实际工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，热爱人民，具有良好的职业道德和社会公德。2.职业道德：遵守医院各项规章制度，诚实守信，爱岗敬业，团结协作，廉洁奉公，全心全意为患者服务。3.个人品德：为人正直，品行端正，作风正派，具有良好的个人修养和道德品质。考核标准：政治品德、职业道德和个人品德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显问题得60分以下。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的专业知识，熟练掌握本岗位所需的专业技能，能够独立完成工作任务。2.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识，提高业务水平，适应医院发展和工作变化的需要。3.沟通协调能力：具备良好的沟通能力，能够与同事、患者及家属进行有效的沟通交流，协调解决工作中的问题。4.团队协作能力：能够积极参与团队工作，与团队成员密切配合，共同完成工作任务，具有较强的团队协作精神。5.应急处理能力：具备应对突发事件的能力，能够迅速、有效地采取措施，保障患者安全和医院正常运转。考核标准：1.专业知识与技能：精通专业知识和技能，能够解决复杂问题得90100分；掌握专业知识和技能，能够独立完成工作任务得7589分；基本掌握专业知识和技能，能完成一般性工作得6074分；专业知识和技能不足，影响工作开展得60分以下。2.学习能力：学习积极性高，能快速掌握新知识、新技能得90100分；有学习意识，能较好地适应工作变化得7589分；学习主动性一般，知识更新较慢得6074分；缺乏学习动力，知识技能老化得60分以下。3.沟通协调能力：沟通能力强，能有效协调各方关系得90100分；沟通能力较好，能解决常见问题得7589分；沟通能力一般，偶尔出现沟通不畅得6074分；沟通能力差，影响工作进展得60分以下。4.团队协作能力：团队协作意识强，积极配合团队工作得90100分；能与团队成员协作，共同完成任务得7589分；团队协作表现一般，有时影响团队效率得6074分；缺乏团队协作精神，影响团队工作得60分以下。5.应急处理能力：应急处理能力强，能妥善应对各类突发事件得90100分；具备一定应急处理能力，能应对常见突发事件得7589分；应急处理能力一般，应对突发事件经验不足得6074分；应急处理能力差，无法有效应对突发事件得60分以下。（三）勤1.出勤情况：严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作责任心和敬业精神。3.工作纪律：遵守医院各项工作纪律，服从工作安排，保守医院机密，维护医院利益。考核标准：1.出勤情况：全勤得90100分；迟到、早退累计不超过3次得7589分；迟到、早退累计46次得6074分；迟到、早退累计超过6次或旷工得60分以下。2.工作态度：工作积极主动，认真负责，勤奋敬业得90100分；工作态度较好，能完成本职工作得7589分；工作态度一般，有时存在敷衍现象得6074分；工作态度不认真，责任心不强得60分以下。3.工作纪律：严格遵守工作纪律，无违规违纪行为得90100分；遵守工作纪律较好，偶有轻微违规得7589分；工作纪律执行一般，存在一些违规行为得6074分；违反工作纪律，造成不良影响得60分以下。（四）绩1.工作数量：根据岗位工作要求，完成规定的工作任务数量，工作量饱满。2.工作质量：工作成果符合质量标准，无明显差错和失误，工作质量较高。3.工作效率：能够合理安排工作时间，按时或提前完成工作任务，工作效率较高。4.工作创新：在工作中能够提出创新性的思路和方法，对提高工作效率、改善工作质量有显著贡献。考核标准：1.工作数量：超额完成工作任务得90100分；完成规定工作任务得7589分；基本完成工作任务，但数量略有不足得6074分；未完成工作任务得60分以下。2.工作质量：工作成果优秀，无任何差错得90100分；工作质量良好，偶有轻微差错得7589分；工作质量一般，存在一些明显差错得6074分；工作质量差，出现严重差错得60分以下。3.工作效率：经常提前完成工作任务得90100分；按时完成工作任务得7589分；有时不能按时完成工作任务得6074分；工作效率低下，经常延误工作得60分以下。4.工作创新：提出创新性建议并取得显著成效得90100分；提出一些有价值的创新想法得7589分；有创新意识，但未取得实际成果得6074分；缺乏创新意识，工作按部就班得60分以下。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种利益诱惑，不以权谋私，不接受患者及家属的贿赂。2.廉洁从业：在医疗活动中，坚持廉洁行医，规范医疗行为，不违规收费，不私自采购药品和医疗器械。考核标准：廉洁自律，无任何违规违纪行为得90100分；廉洁从业表现较好，偶有轻微廉洁风险得7589分；廉洁自律执行一般，存在一些廉洁隐患得6074分；出现廉洁问题，造成不良影响得60分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由员工所在科室负责人负责，对员工日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由医院考核工作领导小组组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，采用个人述职、民主测评、领导评价、业绩评估等方式进行综合评价。3.专项考核：根据医院工作需要，对特定岗位或特定工作任务进行专项考核，如新技术新项目开展情况、重点学科建设任务完成情况等。专项考核由相关职能部门负责组织实施。（二）考核周期1.日常考核随时进行，及时记录员工工作表现。2.定期考核每季度末进行，考核结果于下季度初公布。3.专项考核根据具体工作任务安排适时进行。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定员工绩效奖金发放额度。考核结果为优秀的员工，绩效奖金上浮[X]%；考核结果为良好的员工，绩效奖金按正常标准发放；考核结果为合格的员工，绩效奖金下浮[X]%；考核结果为不合格的员工，扣发当月绩效奖金。（二）岗位晋升与调整考核结果作为员工岗位晋升、调整的重要依据。连续两个考核周期考核结果为优秀的员工，在同等条件下优先晋升；考核结果为不合格的员工，视情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训与发展针对考核结果中反映出的员工能力不足问题，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务水平和综合素质。对考核优秀的员工，提供更多的学习交流机会和职业发展支持。（四）表彰与奖励对考核结果优秀的员工进行表彰和奖励，授予“优秀员工”等荣誉称号，并给予一定的物质奖励。激励员工积极进取，发挥模范带头作用。五、考核申诉（一）申诉范围员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉程序1.员工向所在科室负责人提出申诉，说明申诉理由和诉求。2.科室负责人对申诉进行初步调查和核实，并将调查结果反馈给员工。3.如果员工对科室负责人的反馈结果仍不满意，可以向医院