严格执行押运考核制度

PAGE严格执行押运考核制度一、总则1.目的为了加强公司押运工作的管理，提高押运人员的业务素质和安全意识，确保押运任务的顺利完成，保障押运物品的安全，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于公司所有从事押运工作的人员，包括专职押运员、兼职押运员以及参与押运任务的辅助人员。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价押运人员的工作表现。全面考核原则：对押运人员的工作进行全面评估，涵盖工作纪律、业务技能、安全意识、应急处理能力等多个方面。激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的押运人员给予激励，对不符合要求的人员进行约束，促进整体押运工作水平的提升。二、考核内容1.工作纪律出勤情况：严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前按照规定程序办理请假手续。岗位职责履行：认真履行押运岗位职责，不得擅自离岗串岗，严禁在押运过程中从事与工作无关的事情。服从指挥：服从公司领导、押运队长及其他管理人员的工作安排，积极配合完成各项押运任务。2.业务技能枪械使用：熟练掌握押运所配备枪械的性能、操作方法及保养知识，能够在规定时间内完成枪械的装填、瞄准、射击等动作，确保在紧急情况下能够正确使用枪械。车辆驾驶：具备熟练的车辆驾驶技能，熟悉押运路线及周边路况，能够安全、平稳地驾驶押运车辆。掌握车辆日常维护保养知识，确保车辆始终处于良好的运行状态。通讯设备操作：熟练掌握对讲机、卫星定位系统等通讯设备的使用方法，保持通讯畅通，及时准确地传递信息。应急处置：熟悉各类押运突发事件的应急处置流程，能够在短时间内做出正确反应，采取有效的措施保护押运物品和人员安全。3.安全意识安全法规遵守：严格遵守国家有关安全法律法规以及公司制定的安全规章制度，确保押运工作合法合规进行。安全防范措施落实：在押运过程中，严格执行安全防范措施，如检查押运车辆的安全状况、妥善保管押运物品、注意观察周边环境等，及时发现并消除安全隐患。安全知识学习：积极参加公司组织的安全知识培训和学习活动，不断提高自身的安全意识和防范能力。4.服务质量客户沟通：与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，为客户提供优质、高效的服务。在押运过程中，做到文明礼貌、热情周到，不得与客户发生争吵或冲突。任务完成情况：按时、准确地完成押运任务，确保押运物品安全无损地送达目的地。如因特殊原因导致任务延误或出现问题，应及时向客户说明情况，并采取有效措施进行解决。三、考核方式1.日常考核由押运队长负责对押运人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、岗位职责履行、工作纪律等方面。通过现场检查、工作记录查阅、同事反馈等方式收集考核信息，并及时记录在案。日常考核结果作为月度考核的重要依据，对于日常工作中表现突出或违反规定的行为，应及时给予表扬或批评，并记录详细情况。2.月度考核每月末，押运队长根据日常考核记录以及各项业务技能的实际操作情况，对押运人员进行全面的月度考核。考核内容包括工作纪律、业务技能、安全意识、服务质量等方面，采用百分制评分。月度考核成绩计算公式为：月度考核成绩=工作纪律得分×30%+业务技能得分×40%+安全意识得分×20%+服务质量得分×10%。押运队长将月度考核结果报公司人力资源部门备案，并在公司内部进行公示三天，接受全体押运人员的监督。如押运人员对考核结果有异议，可在公示期内向押运队长提出申诉，押运队长应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。3.年度考核年度考核以月度考核成绩为基础，综合考虑押运人员全年工作表现。年度考核成绩=各月度考核成绩总和÷12。根据年度考核成绩，评选出年度优秀押运人员、合格押运人员和不合格押运人员。优秀押运人员比例不超过押运人员总数的20%，合格押运人员比例为70%左右，不合格押运人员比例为不超过10%。公司对年度优秀押运人员进行表彰和奖励，对不合格押运人员进行相应的处理，如警告、扣发奖金、调岗或辞退等。四、考核标准1.工作纪律考核标准出勤情况：全勤得30分，迟到、早退一次扣5分，旷工一次扣10分，并按照公司规定进行相应处罚。岗位职责履行：严格履行岗位职责，无擅自离岗串岗等违规行为得30分，发现一次违规行为扣5分。服从指挥：服从工作安排，积极配合完成任务得20分，出现一次不服从指挥情况扣10分。2.业务技能考核标准枪械使用：能够熟练掌握枪械操作，在规定时间内完成各项动作，射击准确率达到规定标准得40分，每出现一次操作失误或未达标准扣5分。车辆驾驶：驾驶技能熟练，无交通事故发生，车辆维护保养良好得30分，出现一次交通事故或车辆故障影响押运任务扣1020分。通讯设备操作：通讯畅通，信息传递准确及时得15分，出现一次通讯故障或信息传递错误扣5分。应急处置：能够正确应对各类突发事件，采取有效措施得15分，在应急演练或实际事件中表现不佳酌情扣分。3.安全意识考核标准安全法规遵守：严格遵守安全法规，无违规行为得20分，出现一次违反安全法规行为扣10分。安全防范措施落实：认真落实安全防范措施，未出现安全隐患得60分，发现一次安全隐患未及时处理扣1020分。安全知识学习：积极参加安全知识培训，考试成绩合格得20分，无故不参加培训或考试不合格扣10分。4.服务质量考核标准客户沟通：与客户沟通良好，无客户投诉得50分，出现一次客户投诉经核实情况属实扣1030分。任务完成情况：按时、准确完成押运任务得50分，因个人原因导致任务延误或出现物品损坏等情况酌情扣分。五、考核结果应用1.薪酬调整年度考核为优秀的押运人员，给予工资上浮10%15%的奖励，并发放年终奖金。年度考核为合格的押运人员，工资按照公司正常标准发放，根据公司薪酬调整政策进行正常调整。年度考核为不合格的押运人员，扣发当年年终奖金，工资下浮5%10%，并视情况进行岗位调整或培训补考。如连续两年考核不合格，予以辞退。2.晋升与奖励在年度考核中表现优秀的押运人员，在职务晋升、评先评优等方面享有优先考虑权。公司将根据实际工作需要，选拔优秀押运人员担任班组长、队长等职务。对于在押运工作中表现突出，为公司做出重大贡献的押运人员，给予额外的奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。3.培训与发展根据考核结果，针对不同水平的押运人员制定个性化的培训计划。对于业务技能薄弱或安全意识不足的人员，安排专项培训课程，帮助其提升能力。鼓励考核成绩优秀的押运人员参加更高层次的专业培训和职业技能鉴定，为其职业发展提供支持。六、培训与监督1.培训公司定期组织押运人员参加业务技能培训和安全知识培训，培训内容包括枪械使用、车辆驾驶、应急处置、安全法规等方面。培训方式采用内部培训、外部专家授课、实地演练等多种形式，确保培训效果。每次培训结束后，组织押运人员进行考核，考核成绩纳入个人培训档案。对于培训考核不合格的人员，进行补考或再次培训，直至合格为止。2.监督公司成立专门的押运监督小组，定期对押运工作进行检查和监督。监督小组由公司管理人员、安全专家等组成，通过现场检查、视频监控回放、查阅工作记录等方式，对押运人员的工作纪律、业务操作