税务所日常绩效考核制度

PAGE税务所日常绩效考核制度一、总则（一）目的为加强税务所内部管理，提高税务人员工作效率和质量，确保税收征管任务的顺利完成，特制定本日常绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励税务人员积极履行职责，提升业务能力，促进税务所整体工作水平的提升，更好地服务于纳税人，保障国家税收收入。（二）适用范围本制度适用于税务所全体在职工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、客观，考核过程透明，确保考核结果真实、公平、公正地反映税务人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个维度对税务人员进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的税务人员给予奖励，对存在问题的人员进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据税收政策变化、工作实际需求等因素，适时对绩效考核制度进行调整和完善。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.税收征收任务完成情况（30分）按照年度税收计划，准确、及时地完成各项税收征收任务。考核指标包括实际征收税款与计划任务的对比情况，每季度进行一次统计分析。税款入库率达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。税收收入增长率达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。2.税收征管质量（20分）税务登记准确率达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。通过定期抽查税务登记资料，核实登记信息的准确性。纳税申报准确率达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。对纳税申报数据进行审核，统计准确率。滞纳金加收率达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。严格按照规定加收滞纳金，确保税款及时足额入库。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守工作作息时间，按时上下班。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。全年累计迟到、早退次数不超过[X]次，旷工天数不超过[X]天，否则该项不得分。2.工作责任心（10分）对待工作认真负责，积极主动，无推诿扯皮现象。因工作责任心不强导致工作失误或延误的，每次扣[X]分。对纳税人热情服务，耐心解答问题，树立良好的税务形象。受到纳税人投诉且经查实的，每次扣[X]分。（三）业务能力（30分）1.专业知识与技能（15分）熟悉税收法律法规、政策文件，能够准确运用到实际工作中。定期组织业务知识考试，成绩与考核挂钩，考试成绩占该项分值的[X]%。熟练掌握税收征管软件及相关办公软件的操作，能够高效完成各项工作任务。通过实际操作考核，熟练程度占该项分值的[X]%。2.业务创新与学习能力（15分）积极探索税收征管工作的新思路、新方法，提出具有创新性的建议或措施，并取得实际效果的，给予[X][X]分奖励。参加各类业务培训和学习活动，按时完成规定的学习任务。学习成果在工作中得到体现的，给予[X][X]分奖励。每少参加一次培训扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由税务所各科室负责人对所属人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等方面。2.定期考核：每月末，税务所组织一次定期考核会议，各科室负责人汇报本科室人员当月工作情况，进行综合评价。同时，对当月的税收征管数据进行统计分析，作为考核工作业绩的依据。3.专项考核：根据税收工作重点和临时性任务，对相关税务人员进行专项考核。例如，在税收专项检查期间，对参与检查人员的工作表现进行单独考核。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核结果作为当月绩效奖金发放的依据，年度考核结果作为评选优秀税务人员、晋升、奖励等的重要参考。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，计算绩效奖金。绩效奖金总额为[X]元，按照考核得分比例进行分配。考核得分90分及以上的，发放全额绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的[X]%；7079分的，发放绩效奖金的[X]%；6069分的，发放绩效奖金的[X]%；60分以下的，不发放绩效奖金。2.绩效奖金于次月[X]日前发放到个人工资账户。（二）评先评优年度考核结果为优秀（考核得分排名前[X]%）的税务人员，优先推荐参加上级税务机关或本单位的评先评优活动，授予“优秀税务工作者”等荣誉称号，并给予一定的物质奖励。（三）岗位晋升将年度考核结果与岗位晋升挂钩。连续两年年度考核优秀的税务人员，在岗位晋升、职务调整等方面予以优先考虑。（四）培训与发展对于年度考核成绩不理想（考核得分排名后[X]%）的税务人员，由税务所人力资源部门制定针对性的培训计划，帮助其提升业务能力和工作水平。培训期间，对其工作表现进行跟踪考核，如仍无明显改进，将采取进一步的措施，如调整岗位等。五、考核申诉（一）申诉范围税务人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.税务人员向所在科室负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.科室负责人对申诉材料进行初审，如认为申诉理由成立，将申诉材料提交至税务所绩效考核领导小组。3.绩效考核领导小组对申诉事项进行调查核实，组织相关人员进行面谈或听证，充分听取