图文主管绩效考核制度

PAGE图文主管绩效考核制度一、总则（一）目的为了建立科学合理的图文主管绩效考核体系，充分调动图文主管的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量，确保公司图文业务的顺利开展，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部担任图文主管岗位的所有人员。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有图文主管在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对图文主管进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强与图文主管的沟通，及时反馈考核结果，帮助其了解自身工作表现，促进其改进工作。4.激励发展原则：绩效考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，激励图文主管不断提升工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与指标（一）工作业绩（50%）1.项目完成情况（30%）按时交付率（15%）：统计图文主管负责项目按时交付的数量占总项目数量的比例。每延迟交付一个项目，根据项目重要性扣除相应分数。项目质量达标率（15%）：对交付的图文项目进行质量评估，计算质量达标的项目数量占总项目数量的比例。质量不达标的项目，根据问题严重程度扣除相应分数。2.业务增长指标（10%）图文业务收入增长率（5%）：对比考核期内与上一考核期的图文业务收入，计算增长率。增长率达到或超过公司设定目标的，得满分；未达到目标的，根据差距程度扣分。新客户开发数量（5%）：统计考核期内新开发的图文客户数量。新客户数量达到或超过公司设定标准的，得满分；未达到标准的，根据差距程度扣分。3.成本控制（10%）预算执行偏差率（5%）：考核图文主管在项目执行过程中，实际成本与预算成本的偏差情况。偏差率控制在公司规定范围内的，得满分；超出范围的，根据超出比例扣分。资源利用率（5%）：评估图文主管对人力、设备、材料等资源的利用效率。资源利用率高的，得满分；利用率低的，根据具体情况扣分。（二）工作能力（30%）1.专业技能（15%）图文设计能力（5%）：通过对其设计作品的质量、创意、风格等方面进行评估，考察其在图文设计领域的专业水平。排版能力（5%）：考核其排版的规范性、美观性、易读性等，确保图文排版符合公司要求和行业标准。软件操作技能（5%）：测试其对相关图文处理软件的熟练程度，如AdobePhotoshop、Illustrator、InDesign等。2.团队管理能力（10%）团队协作氛围营造（5%）：观察团队成员之间的协作情况，是否形成良好的工作氛围。通过团队成员满意度调查等方式进行评估。员工培训与发展（5%）：统计图文主管组织的员工培训次数和效果，以及员工在技能提升、业绩增长等方面的表现。3.问题解决能力（5%）：在项目执行过程中，考察图文主管解决突发问题的能力和效率。根据问题解决的及时性、有效性等进行评分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）：考察图文主管对工作任务的负责程度，是否认真对待每一个项目，确保工作质量。通过日常工作表现、客户反馈等进行评价。2.敬业精神（5%）：观察其工作的投入程度，是否主动加班、积极应对紧急任务等。3.沟通协作（5%）：评估图文主管与其他部门、客户之间的沟通协作能力，是否能够及时、准确地传达信息，协调各方资源。三、考核周期绩效考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核结果以四个季度考核结果为基础进行综合评定。四、考核实施（一）考核主体1.上级领导评价：由图文主管的直接上级对其进行考核评价，评价占总分的60%。2.同事评价：组织图文主管的同事对其进行评价，评价占总分的20%。同事评价主要考察其团队协作能力、沟通能力等方面。3.自我评估：图文主管进行自我评估，评价占总分的10%。自我评估有助于其对自身工作进行反思和总结。4.客户评价：收集图文主管服务客户的评价意见，评价占总分的10%。客户评价主要关注项目质量、服务态度等方面。（二）考核流程1.制定计划：每季度初，人力资源部门制定绩效考核计划，明确考核的时间、内容、指标、流程等，并将考核计划通知到各考核主体和图文主管。2.工作记录：图文主管在考核期内，应及时记录自己的工作表现、完成的项目、取得的成果等，作为考核依据。同时，上级领导和同事也应做好相关工作记录。3.自我评价：考核期末，图文主管按照考核指标和要求，进行自我评估，并填写自评表。4.上级评价：上级领导根据图文主管的工作表现和工作记录进行评价，填写上级评价表。5.同事评价：组织同事对图文主管进行评价，同事根据平时的工作接触和了解，填写同事评价表。6.客户评价：向图文主管服务的客户发放评价问卷，收集客户评价意见。7.数据汇总与分析：人力资源部门收集各考核主体的评价表，进行数据汇总和分析，计算图文主管的考核得分。8.结果反馈：人力资源部门将考核结果反馈给图文主管，上级领导与图文主管进行绩效面谈。绩效面谈应重点讨论工作表现、存在问题、改进措施等，帮助图文主管明确努力方向。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.季度考核结果应用：季度考核得分排名前2的图文主管，当季绩效工资上浮20%；排名35的，绩效工资上浮10%；排名68的，绩效工资不变；排名后2的，绩效工资下浮10%。2.年度考核结果应用：年度考核得分排名前3的图文主管，次年基本工资上浮10%，绩效工资上浮30%；排名46的，次年基本工资上浮5%，绩效工资上浮20%；排名79的，次年基本工资不变，绩效工资上浮10%；排名后3的，次年基本工资下浮5%，绩效工资下浮20%。（二）晋升与降职1.晋升：连续两个年度考核得分排名前3的图文主管，在有晋升机会时，优先考虑晋升。2.降职：连续两个年度考核得分排名后3的图文主管，如不能在规定时间内改进工作表现，将予以降职处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，为绩效优秀的图文主管提供更高级别的培训课程和学习机会，帮助其提升专业技能和管理能力。2.对于绩效较差的图文主管，安排针对性的培训和辅导，帮助其改进工作方法，提高工作绩效。六、绩效改进（一）绩效改进计划制定1.考核结果反馈后，对于绩效未达标的图文主管，上级领导应与其共同制定绩效改进计划。绩效改进计划应明确改进目标、改进措施、责任人、时间节点等。2.绩效改进计划应具有可操作性和可衡量性，确保能够有效提升图文主管的工作绩效。（二）绩效改进跟踪与评估1.在绩效改进计划实施过程中，上级领导应定期跟