景区安全保卫考核制度

PAGE景区安全保卫考核制度一、总则（一）目的为加强景区安全保卫工作，提高安全保卫管理水平，确保景区游客和工作人员的生命财产安全，维护景区正常运营秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于景区内所有安全保卫岗位工作人员，包括但不限于安保巡逻人员、门禁管理人员、监控室值班人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：涵盖安全保卫工作的各个方面，包括工作业绩、工作态度、业务能力等。3.激励改进原则：通过考核激励安保人员积极工作，不断改进工作方法和提高工作质量。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.安保巡逻（30分）巡逻路线执行情况（10分）：严格按照规定的巡逻路线进行巡逻，无漏巡现象。每发现一次漏巡扣2分。巡逻记录完整性（10分）：认真填写巡逻记录，包括巡逻时间、地点、发现问题及处理情况等。记录不完整或有虚假信息，每次扣2分。安全隐患排查与处理（10分）：在巡逻过程中及时发现安全隐患，并采取有效措施进行处理。能及时发现并妥善处理重大安全隐患得810分；发现一般安全隐患并处理较好得47分；对安全隐患发现不及时或处理不当得03分。2.门禁管理（15分）人员与车辆出入登记准确性（5分）：严格核实出入人员和车辆的身份信息，登记准确无误。登记信息错误或遗漏，每次扣1分。门禁设备维护与管理（5分）：确保门禁设备正常运行，定期进行检查和维护。因设备故障影响正常门禁管理，每次扣13分。门禁制度执行情况（5分）：严格执行门禁制度，禁止无关人员和车辆随意进入景区。发现违规放行现象，每次扣13分。3.监控室值班（15分）监控设备运行监控（5分）：实时监控景区内各区域的监控设备运行情况，发现设备故障及时报告并记录。设备故障未及时发现或记录不准确，每次扣1分。视频资料保存与查阅（5分）：按照规定保存视频资料，确保资料完整可查。未按要求保存或无法提供有效视频资料，每次扣13分。突发事件监控与报告（5分）：在监控过程中及时发现突发事件，并第一时间报告相关部门。对突发事件反应迟缓或未及时报告，每次扣13分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）：对待安全保卫工作认真负责，积极主动履行职责。工作敷衍了事、推诿责任，视情节轻重扣28分。2.纪律性（5分）：严格遵守景区安全保卫工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。违反纪律一次扣1分。3.团队协作（5分）：与同事密切配合，共同完成安全保卫任务。不配合团队工作，影响工作开展，每次扣13分。（三）业务能力（20分）1.安全知识与技能（10分）：熟悉安全保卫相关法律法规、规章制度和业务知识，具备一定的应急处置技能。通过定期考核评估，得分在610分为合格，6分以下为不合格。不合格者每次扣5分。2.学习与创新能力（5分）：积极参加各类安全保卫培训学习，不断提高自身业务水平，并能提出创新性的工作建议和方法。学习积极性不高，无创新表现得03分；有一定学习成果或创新建议得45分。3.沟通协调能力（5分）：在工作中能够与游客、工作人员及相关部门进行有效沟通协调，妥善处理各类问题。沟通协调不畅，导致工作受阻或产生不良影响，每次扣13分。三、考核方式（一）日常考核1.由安保部门负责人及各岗位主管对安保人员的日常工作表现进行检查和记录，包括巡逻情况、门禁管理、监控室值班等工作的执行情况，以及工作态度等方面的表现。2.日常考核采用扣分制，根据考核内容与标准，发现不符合要求的行为及时记录并扣分。（二）定期考核1.每月末进行一次定期考核，由安保部门负责人组织，对当月安保人员的工作业绩、工作态度、业务能力进行全面评估。2.定期考核以日常考核记录为基础，结合上级领导检查意见、游客反馈等进行综合评价。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（三）专项考核1.在景区举办重大活动、应对突发事件等特殊时期，对安保人员进行专项考核，重点考核其在特殊情况下的工作表现和应急处置能力。2.专项考核由景区管理部门统一组织，根据实际情况制定专项考核标准和办法，考核结果作为特殊时期安保工作评价的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.考核结果与绩效奖金直接挂钩。优秀等级的安保人员，绩效奖金按照120%发放；良好等级的按照100%发放；合格等级的按照80%发放；不合格等级的不发放绩效奖金，并视情节轻重给予警告、罚款等处理。2.连续三个月考核不合格的安保人员，予以辞退。（二）晋升与奖励1.在年度考核中，多次获得优秀等级的安保人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对在安全保卫工作中表现突出，有显著贡献的安保人员，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。（三）培训与改进1.对于考核结果不合格或存在明显不足的安保人员，安保部门应制定针对性的培训计划，帮助其提升业务能力和工作水平。2.根据考核中发现的共性问题和薄弱环节，安保部门应及时调整工作措施和管理方法，不断完善景区安全保卫工作体系。五、申诉与处理（一）申诉渠道安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向安保部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理1.安保部门接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将处理