保安岗位绩效考核制度

PAGE保安岗位绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和效率，确保公司安全秩序，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核方式，激励保安人员积极履行职责，提升工作表现，为公司创造安全稳定的工作环境。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有保安人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的保安人员给予奖励，对不达标的人员进行相应的处罚，激励保安人员不断提升工作水平。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与保安人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其了解自身工作情况，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极履行岗位职责，无明显失职行为。（810分）基本能完成本职工作，但有时存在敷衍现象。（57分）工作责任心不强，经常出现工作失误或推诿责任的情况。（04分）2.纪律性（10分）严格遵守公司各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。（810分）偶尔出现违反纪律的情况，但未造成严重影响。（57分）经常违反公司纪律，对工作秩序造成不良影响。（04分）3.工作积极性（10分）主动积极开展工作，善于发现问题并及时解决，工作热情高。（810分）工作较为主动，但缺乏创新精神，解决问题能力一般。（57分）工作消极被动，对问题视而不见，缺乏工作热情。（04分）（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范、应急处置等，能够准确回答相关问题。（810分）了解基本的保安业务知识，但存在一些模糊不清的地方。（57分）对保安业务知识掌握不足，无法满足工作需要。（04分）2.岗位技能（10分）具备良好的岗位技能，如巡逻技巧、门禁管理、监控操作等，能够熟练完成各项工作任务。（810分）岗位技能基本达标，但在某些方面还需要进一步提高。（57分）岗位技能较差，不能胜任本职工作。（04分）3.沟通协调能力（5分）与同事、上级和来访人员沟通顺畅，能够有效协调工作中的各种关系。（45分）沟通能力一般，有时会出现沟通不畅的情况。（23分）沟通协调能力差，经常导致工作矛盾或误解。（01分）4.应急处理能力（5分）能够迅速、有效地应对各类突发事件，采取正确的应急措施，保障公司安全。（45分）具备一定的应急处理能力，但在应对复杂情况时可能会出现失误。（23分）应急处理能力不足，无法妥善处理突发事件。（01分）（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）严格执行安全保卫制度，确保公司无安全事故发生，巡逻记录完整准确。（1620分）基本完成安全保卫任务，但存在一些小的安全隐患未及时发现。（1115分）在安全保卫工作中出现较大失误，导致公司安全受到威胁。（010分）2.门禁管理（10分）认真履行门禁职责，严格核实出入人员和车辆，无违规放行现象。（810分）门禁管理基本到位，但偶尔出现疏忽。（57分）门禁管理混乱，经常出现违规放行情况。（04分）3.协助其他部门工作（10分）积极主动协助其他部门开展工作，得到其他部门的好评。（810分）能够配合其他部门工作，但主动性不够。（57分）对其他部门的工作需求不响应，影响整体工作进展。（04分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作态度、工作纪律、工作任务完成情况等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，保安队长根据日常考核记录以及其他相关资料，对保安人员进行全面考核评分。3.专项考核：针对特定的工作任务或突发事件，对相关保安人员进行专项考核，评估其在特定情况下的工作表现。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月的最后一周为考核时间。考核结果在下月的第一周内公布。四、考核实施（一）考核准备1.人力资源部门负责制定考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式等，并提前通知相关人员。2.保安队长负责准备考核所需的各类资料，如日常工作记录、巡逻日志、门禁记录等。3.考核人员应熟悉考核标准和流程，确保考核工作的公正、准确进行。（二）考核过程1.日常考核：保安队长每天对保安人员的工作情况进行观察和记录，及时发现问题并给予指导和纠正。对于违反纪律或工作失误的情况，要详细记录时间、地点、事件经过等。2.定期考核：每月末，保安队长根据日常考核记录，结合其他相关资料，对保安人员进行全面考核评分。考核评分应客观、公正，避免主观随意性。3.考核评分：考核人员按照考核内容与标准，对保安人员的各项指标进行评分，并计算出总分。考核评分结果应及时记录在考核表中。（三）考核结果反馈1.考核结束后，人力资源部门应及时将考核结果反馈给保安人员本人。反馈方式可以采用面谈、书面通知等形式。2.在反馈考核结果时，要向保安人员详细说明考核得分情况以及各项指标的评价依据，让其了解自身工作的优点和不足。3.鼓励保安人员对考核结果提出异议，如有异议，可在规定时间内向上级领导申诉。上级领导应认真对待申诉，进行调查核实，并及时给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定保安人员的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分在90分以上的保安人员，在职位晋升、评优评先等方面享有优先考虑权。2.连续两个月考核得分在60分以下的保安人员，公司将视情况对其进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考