上市公司行政考核制度

PAGE上市公司行政考核制度一、总则（一）目的本考核制度旨在建立科学、合理、公正、公平的行政人员绩效评估体系，全面、客观地评价行政人员的工作表现，激励行政人员提高工作效率和质量，促进公司行政工作的规范化、专业化发展，为公司整体运营提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体在职员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价行政人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对行政人员进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与行政人员的沟通交流，及时反馈考核情况，让其了解自身工作表现及改进方向。4.激励发展原则：通过考核结果的应用，激励行政人员不断提升工作能力，促进个人与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）文件管理（5分）：文件收发、归档及时准确，无文件丢失、延误现象，得45分；基本能保证文件管理正常，但存在少量失误，得23分；文件管理混乱，出现较多问题，得01分。会议组织（5分）：会议安排合理，组织有序，会议资料准备充分，会议记录完整准确，得45分；能完成基本会议组织工作，但有一些小瑕疵，得23分；会议组织出现重大失误，影响会议效果，得01分。办公用品管理（5分）：办公用品采购、发放规范，库存管理清晰，能满足公司正常办公需求，得45分；办公用品管理基本规范，但存在一些浪费或短缺情况，得23分；办公用品管理混乱，严重影响办公，得01分。车辆管理（5分）：车辆调度合理，维修保养及时，费用控制得当，车辆使用记录完整，得45分；车辆管理基本正常，但有个别车辆使用不合理或费用超支情况，得23分；车辆管理出现严重问题，如车辆事故频发等，得01分。2.后勤保障工作（20分）办公环境维护（5分）：办公区域整洁卫生，设施设备正常运行，得45分；办公环境基本良好，但存在一些卫生死角或设施小故障，得23分；办公环境较差，设施设备经常出现故障，得01分。餐饮服务（5分）：餐饮供应按时、卫生、可口，员工满意度高，得45分；餐饮服务基本能满足需求，但有员工投诉，得23分；餐饮服务质量差，员工反映强烈，得01分。宿舍管理（5分）：宿舍设施齐全，管理规范，住宿人员满意度高，得45分；宿舍管理基本正常，但有一些住宿人员意见，得23分；宿舍管理混乱，住宿人员抱怨多，得01分。安全保卫（5分）：安全保卫制度健全，人员配备合理，无安全事故发生，得45分；安全保卫工作基本到位，但存在一些安全隐患，得23分；发生安全事故，得01分。3.行政费用控制（10分）行政费用实际支出较预算节约10%以上，得X分（X根据具体节约比例设定，810分）；较预算节约5%10%，得57分；与预算基本持平，得34分；超出预算5%以内，得12分；超出预算5%以上，得0分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（10分）熟悉行政管理、后勤保障等相关专业知识，能熟练运用办公软件和工具，得810分；基本掌握专业知识和技能，但有一些知识盲点或操作不熟练情况，得57分；对专业知识和技能掌握不足，工作效率低，得04分。2.沟通协调能力（10分）与公司内部各部门沟通顺畅，协调工作得力，能有效解决问题，得810分；沟通协调基本正常，但有时需要上级协调，得57分；与部门沟通不畅，协调工作困难，影响工作开展，得04分。3.问题解决能力（10分）能迅速准确地发现工作中的问题，并提出有效的解决方案，得810分；遇到问题能尝试解决，但效果一般，得57分；面对问题束手无策，依赖上级解决，得04分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对待工作认真负责，积极主动，无推诿扯皮现象，得810分；工作责任心较强，但有时会出现一些小疏忽，得57分；责任心不强，工作敷衍了事，得04分。2.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，配合他人工作，乐于助人，得45分；能与团队成员合作，但主动性不够，得23分；缺乏团队合作精神，影响团队氛围，得01分。3.敬业精神（5分）对工作充满热情，敬业爱岗，加班无怨言，得45分；工作态度较认真，但敬业度一般，得23分；工作消极怠工，缺乏敬业精神，得01分。三、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核于季度末进行，年度考核于次年1月上旬进行。月度考核主要对行政人员当月工作表现进行评价，季度考核综合三个月月度考核结果进行分析评估，年度考核结合全年工作表现及季度考核结果进行全面评价。四、考核流程（一）月度考核流程1.行政人员自评：每月末，行政人员根据本月工作完成情况，对照考核标准进行自我评价，填写月度考核自评表，详细说明各项工作任务的完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施。2.上级评价：行政人员的直接上级根据其日常工作表现、工作成果、工作态度等方面，对行政人员进行评价，填写月度考核评价表。评价过程中应参考行政人员的工作汇报、工作记录、同事反馈等多方面信息，确保评价客观公正。3.沟通反馈：上级评价完成后，上级领导与行政人员进行沟通交流，反馈评价结果，指出优点和不足，共同探讨改进方向和措施。行政人员如有异议，可向上级领导提出申诉，上级领导应认真听取并进行核实和解释。4.结果汇总：人力资源部门将行政人员的月度考核自评表和上级评价表进行汇总统计，计算出月度考核得分，并将结果反馈给行政人员及其上级领导。（二）季度考核流程1.数据收集：人力资源部门收集行政人员三个月的月度考核得分及相关工作数据，如行政费用支出情况、工作任务完成进度等。2.综合评估：人力资源部门对行政人员的季度工作表现进行综合评估，结合月度考核得分、工作业绩数据、工作能力表现、工作态度评价等方面，对行政人员进行季度考核评价，填写季度考核评价表。3.沟通反馈：人力资源部门将季度考核评价结果反馈给行政人员及其上级领导，与行政人员进行沟通交流，听取其意见和建议。行政人员如有异议，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。4.结果公示：季度考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有员工对考核结果提出疑问或异议，可以向人力资源部门反映，人力资源部门应进行调查核实并给予答复。（三）年度考核流程1.个人总结：行政人员在年末撰写年度工作总结，全面回顾一年来的工作经历、工作成果、工作经验教训及未来工作计划。总结内容应包括工作业绩、工作能力提升、工作态度表现等方面，并附上相关工作成果证明材料。2.上级评价：行政人员的直接上级根据行政人员全年工作表现，结合季度考核结果，对行政人员进行年度考核评价，填写年度考核评价表。评价内容应涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度，评价结果应客观、全面、准确。3.民主测评：组织公司内部相关部门人员对行政人员进行民主测评，测评内容包括工作满意度、协作配合度、工作贡献度等方面。民主测评结果作为年度考核的参考依据之一。4.综合评定：人力资源部门综合行政人员的年度工作总结、上级评价、民主测评结果以及日常工作表现等方面，对行政人员进行年度考核综合评定，确定年度考核等级。5.结果反馈与沟通：人力资源部门将年度考核结果反馈给行政人员及其上级领导，与行政人员进行深入沟通交流，肯定成绩，指出不足，共同制定下一年度的工作目标和发展计划。行政人员如有异议，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。6.结果公示与存档：年度考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，人力资源部门将年度考核结果存档，作为行政人员薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（90分及以上）：给予[X]%的薪酬上调，并发放年终奖金[X]元。2.年度考核结果为良好（8089分）：给予[X]%的薪酬上调，并发放年终奖金[X]元。3.年度考核结果为合格（6079分）：薪酬维持不变，发放年终奖金[X]元。4.年度考核结果为不合格（60分以下）：给予[X]%的薪酬下调，并扣发年终奖金[X]元。连续两年考核不合格者，予以辞退。（二）职位晋升年度累计考核结果连续两年为优秀或连续三年考核结果为良好及以上的行政人员，在职位晋升时予以优先考虑。同等条件下，优先晋升考核成绩优秀的行政人员。（三）培训与发展根据考核结果，针对行政人员存在的不足，制定个性化的培训计划。对于工作能力有待提升的行政人员，安排相关专业培训课程或实践锻炼机会，帮助其提升工作能力和专业素养。（