护理人员考勤考核制度

PAGE护理人员考勤考核制度一、总则（一）目的为加强护理人员管理，规范考勤行为，提高工作效率，确保护理工作的正常有序开展，特制定本考勤考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有护理人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业相关标准。2.公平公正原则：对所有护理人员一视同仁，考核过程和结果公平公正。3.客观准确原则：以实际出勤和工作表现为依据，准确记录和评价。4.激励与约束并重原则：通过考核激励护理人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考勤管理（一）工作时间1.护理人员实行[具体工作班次，如三班倒等]工作制，具体工作时间按照医院/机构的统一安排执行。2.正常工作日为周一至周五，法定节假日按照国家规定执行。（二）考勤方式1.采用打卡考勤与手工签到相结合的方式。护理人员应在规定的上班时间前到达医院/机构，在指定的打卡机上进行打卡签到。2.因特殊情况无法打卡的，需在当日内填写手工签到表，并注明原因，由科室负责人签字确认。（三）请假制度1.请假类别病假：需提供医院出具的病假证明。事假：因个人事务需要请假的，应提前[X]天申请。婚假、产假、陪产假、丧假等按照国家法律法规执行，需提前提交相关证明材料。2.请假流程护理人员请假需填写《请假申请表》，注明请假类别、起止时间、请假原因等。请假[X]天以内的，由科室负责人审批；请假[X]天以上[X]天以内的，由科室负责人审核后报护理部审批；请假超过[X]天的，由护理部审核后报医院/机构分管领导审批。经批准后的《请假申请表》交至人力资源部门备案。（四）迟到、早退与旷工1.迟到：超过规定上班时间[X]分钟以内到达的视为迟到。迟到一次，扣除当月绩效奖金[X]元；迟到累计[X]次以上的，每增加一次，多扣除当月绩效奖金[X]元。2.早退：未到规定下班时间提前[X]分钟以上离岗的视为早退。早退一次，扣除当月绩效奖金[X]元；早退累计[X]次以上的，每增加一次，多扣除当月绩效奖金[X]元。3.旷工：未经请假或请假未批准而缺勤的视为旷工。旷工一天，扣除当月绩效奖金[X]元，并扣除当日基本工资的[X]倍；连续旷工超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，予以辞退。三、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对患者高度负责，认真履行护理职责，无因责任心不强导致的护理差错或事故，得810分。基本能履行职责，但偶尔出现小失误，得47分。责任心较差，出现明显护理失误，得03分。2.敬业精神（10分）工作积极主动，全身心投入护理工作，经常主动加班加点，得810分。工作较认真，能按时完成任务，偶尔加班，得47分。工作消极，缺乏主动性，不愿加班，得03分。3.团队协作（10分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，主动帮助他人，得810分。能与同事协作，但协作意识一般，得47分。不配合团队工作，与同事关系紧张，得03分。（二）工作质量（40分）1.护理操作规范（15分）严格按照护理操作规程进行操作，操作熟练、准确，无违规操作，得1215分。基本能按规范操作，但存在一些小瑕疵，得811分。操作不规范，多次出现违规操作，得07分。2.护理记录准确性（10分）护理记录及时、准确、完整，无漏记、错记现象，得810分。记录基本准确，但偶尔有小错误，得47分。记录不准确，存在较多漏记、错记，得03分。3.患者满意度（15分）患者满意度达到[X]%以上，得1215分。患者满意度在[X]%[X]%之间，得811分。患者满意度低于[X]%，得07分。（三）业务能力（20分）1.专业知识掌握（10分）熟悉本专业的理论知识和操作技能，能熟练解答患者及家属的疑问，得810分。基本掌握专业知识，但对一些复杂问题解答不熟练，得47分。专业知识欠缺，不能很好地应对工作中的问题，得03分。2.业务学习与创新（10分）积极参加业务学习和培训，不断更新知识，有业务创新成果，得810分。能参加学习培训，但学习积极性一般，无明显创新，得47分。不参加学习培训，业务能力停滞不前，得03分。（四）出勤情况（10分）1.全勤得10分。2.迟到、早退、旷工按照本制度相关规定扣分。四、考核周期与方式（一）考核周期考核周期为一个月，每月末进行考核。（二）考核方式1.自评：护理人员每月末对自己当月的工作表现进行自我评价，填写《护理人员月度考核自评表》。2.科室评价：科室负责人根据护理人员的日常工作表现，对其进行评价，填写《护理人员月度考核科室评价表》。3.患者评价：通过发放满意度调查问卷等方式收集患者对护理人员的评价。4.护理部评价：护理部定期对护理人员进行抽查考核，并结合科室评价和患者评价结果，综合给出考核意见。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定护理人员当月的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分的，绩效奖金系数为1；考核得分7079分的，绩效奖金系数为0.8；考核得分6069分的，绩效奖金系数为0.6；考核得分60分以下的，绩效奖金系数为0.4。2.当月绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分以上的护理人员，在晋升、评优等方面予以优先考虑。2.对在考核中表现突出，有显著贡献的护理人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与辅导1.考核得分在6069分的护理人员，护理部将对其进行集中培训和辅导，帮助其提高业务水平。2.考核得分在60分以下的护理人员，除参加培训辅导外，还将进行诫勉谈话，如连续两次考核得分在60分以下，将视情况调整工作岗位。六、监督与申诉（一）监督1.人力资源部门负责对考勤考核制度的执行情况进行监督检查，定期抽查护理人员的考勤记录和考核资料。2.护理部负责对护理人员的工作表现进行日常监督，及时发现问题并督促整改。（二）申诉1.护理人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向护理部提出书面申诉。2.护理部接到申诉