安保人员日常考核制度

PAGE安保人员日常考核制度一、总则（一）目的为加强公司安保队伍建设，提高安保人员的工作质量和效率，确保公司安全稳定运营，特制定本日常考核制度。本制度旨在规范安保人员日常工作行为，明确工作标准和要求，激励安保人员积极履行职责，保障公司人员、财产及重要信息的安全。（二）适用范围本制度适用于公司全体安保人员，包括但不限于门岗安保、巡逻安保、监控室值班人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价每一位安保人员的工作表现。2.全面考核原则：对安保人员的考核应涵盖工作纪律、工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面，全面、综合地评估其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的安保人员给予奖励，激励其不断提高工作水平；对不符合要求的安保人员进行相应处罚，督促其改进工作，形成良好的工作氛围。4.动态管理原则：根据公司安全管理的实际需求和安保人员的工作表现，适时调整考核标准和方法，确保考核制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作纪律1.出勤情况严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分。请假需提前按照规定流程办理审批手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.值班纪律坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。违反一次扣[X]分。值班期间不得做与工作无关的事情，如玩手机、看电视、玩游戏等。发现一次扣[X]分。严格执行交接班制度，认真填写值班记录和交接清单，确保工作交接清楚、准确。未认真执行交接手续的，每次扣[X]分。3.服从指挥服从上级领导的工作安排和指挥，积极完成各项工作任务。对工作安排有异议时，应先执行，再向上级反映。拒不服从指挥的，每次扣[X]分。配合其他部门开展工作，不得推诿、扯皮。因不配合导致工作延误或出现问题的，视情节轻重扣[X][X]分。（二）工作态度1.责任心对安保工作认真负责，积极主动履行职责，及时发现和处理各类安全隐患。因工作疏忽导致安全事故发生的，根据事故严重程度扣[X][X]分。对公司安全工作提出合理化建议并被采纳的，每次加[X]分。2.服务意识对待来访人员热情礼貌，主动询问来访事由，做好登记和引导工作。态度冷漠、生硬的，每次扣[X]分。积极为公司员工和客户解决实际问题，提供必要的帮助和支持。因服务不到位引起投诉的，每次扣[X]分。3.团队协作与同事之间相互配合、团结协作，共同完成安保工作任务。在团队协作方面表现突出的，每次加[X]分。因个人原因影响团队工作氛围或导致团队协作出现问题的，每次扣[X]分。（三）工作能力1.业务知识熟悉安保工作相关法律法规、规章制度和业务流程，能够准确回答上级和同事关于安保业务的提问。对业务知识掌握不熟练的，每次扣[X]分。积极参加公司组织的安保业务培训，认真学习新知识、新技能，不断提高自身业务水平。无故不参加培训的，每次扣[X]分。2.应急处置能力具备较强的应急处置能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应，采取有效的措施进行处理。对突发事件处置得当的，每次加[X]分；处置不当的，根据事件后果扣[X][X]分。定期参加应急演练，熟悉各类应急预案和处置流程，提高应急反应速度和协同作战能力。未按要求参加演练的，每次扣[X]分。3.沟通协调能力能够与公司内部各部门、外部相关单位进行有效的沟通协调，及时传递安全信息，协调解决工作中出现的问题。沟通协调不畅导致工作受阻的，每次扣[X]分。在与来访人员、客户沟通时，语言表达清晰、准确，能够妥善处理各类矛盾和纠纷。因沟通不当引发冲突的，每次扣[X]分。（四）工作业绩1.门岗安保严格执行门禁制度，认真核对出入人员和车辆的证件，做好登记工作。发现一次未严格执行门禁制度的，扣[X]分。及时发现并阻止无关人员和车辆进入公司，对可疑人员和车辆进行盘查和报告。因把关不严导致无关人员或车辆进入公司的，每次扣[X]分；成功阻止可疑人员或车辆进入公司的，每次加[X]分。维护门岗秩序，确保人员和车辆出入顺畅，无拥堵现象。因门岗秩序混乱被投诉的，每次扣[X]分。2.巡逻安保按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。未按要求巡逻或巡逻记录不完整的，每次扣[X]分。在巡逻过程中及时发现安全隐患，如消防设施损坏、门窗未关好等，并及时报告和处理。发现并处理安全隐患的，每次加[X]分；因巡逻不到位未及时发现安全隐患的，根据隐患造成的后果扣[X][X]分。对巡逻区域内发生的各类事件进行及时报告和初步处理，保护现场。对事件处理得当的，每次加[X]分；处理不当的，根据事件后果扣[X][X]分。3.监控室值班人员实时监控公司各区域的视频画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。未及时发现异常情况或记录不完整的，每次扣[X]分。熟练操作监控设备，确保设备正常运行，发现设备故障及时报告维修。因设备故障未及时发现或处理导致监控工作受到影响的，每次扣[X]分。对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行备份和归档。未按要求保存监控资料的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由安保部门负责人或指定的检查人员对安保人员的日常工作进行不定期检查，检查结果作为考核的重要依据。2.定期巡查：公司安全管理部门定期对安保工作进行巡查，对发现的问题进行记录，并反馈给安保部门作为考核参考。3.客户反馈：收集公司员工、客户对安保人员工作的反馈意见，如投诉举报、表扬信等，作为考核的补充依据。4.工作记录审查：审查安保人员的各类工作记录，如值班记录、巡逻记录、门禁登记等，核实其工作完成情况。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对安保人员当月的工作表现进行综合考核评分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定安保人员当月的绩效奖金发放金额。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放当月绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的，不发放当月绩效奖金。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分排名前[X]%的安保人员，在职位晋升、调薪等方面享有优先考虑权。2.连续两个月考核得分低于[X]分的安保人员，公司将视情况对其进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对安保人员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。2.对于考核优秀的安保人员，公司将提供更多的培训机会和职业发展空间，鼓励其向更高层次的安全管理岗位发展。五、申诉与处理（一）申诉渠道安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向安保部门负责人提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理安保部门负责人接到申诉后，应在[X