安保部百分制考核制度

PAGE安保部百分制考核制度一、总则（一）目的为加强安保部管理，提高安保人员工作质量和效率，确保公司/组织安全稳定运营，特制定本百分制考核制度。（二）适用范围本制度适用于安保部全体员工。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观公正，对所有安保人员一视同仁，考核标准和结果公开透明。2.定量与定性相结合原则：考核指标应尽量量化，同时结合定性评价，全面、准确地反映安保人员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励安保人员积极工作，同时对违反规定和工作不力的人员进行约束和惩戒。二、考核内容及评分标准（一）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司/组织考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象得10分。迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分，累计扣分。2.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，无消极怠工现象得810分。工作态度一般，存在一定消极情绪得47分。工作敷衍塞责，消极怠工严重得13分。（二）安全保卫工作（50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格登记和检查，无违规放行现象得1215分。偶尔出现登记不完整或检查不严格情况得811分。门禁管理混乱，多次出现违规放行现象得17分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，记录详细准确，无安全隐患得1620分。巡逻记录基本完整，有少量遗漏得1115分。巡逻不到位，记录缺失严重得610分。3.安全隐患排查与处理（15分）及时发现并报告各类安全隐患，积极协助处理，未造成安全事故得1215分。能发现部分安全隐患，但处理不够及时得811分。对安全隐患发现不及时，处理不力得17分。（三）应急处置能力（20分）1.应急预案熟悉程度（10分）熟悉各类应急预案，能准确回答相关问题得810分。基本熟悉应急预案得47分。对应急预案不熟悉得13分。2.应急演练参与情况（10分）积极参加应急演练，表现良好得810分。参加应急演练但表现一般得47分。不参加应急演练得13分。（四）服务质量（10分）1.对公司/组织内部人员态度（5分）热情礼貌，服务周到，得到广泛好评得45分。态度一般，无明显投诉得23分。态度恶劣，有较多投诉得1分。2.对来访人员态度（5分）耐心解答问题，提供必要帮助，无投诉得45分。解答问题较简单，服务不够主动得23分。对来访人员不耐烦，引发投诉得1分。三、考核方式（一）日常考核由安保部主管及各班组负责人对安保人员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤、工作纪律、工作任务完成情况等。（二）定期考核每月末进行一次定期考核，综合日常考核记录，对安保人员各项考核指标进行量化评分。（三）专项考核针对重要活动、突发事件等安保工作进行专项考核，评估安保人员在特殊情况下的表现。四、考核周期考核周期为每月一次，每月末汇总当月考核结果。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。具体对应关系如下：1.90分及以上：绩效奖金系数为1.2，发放全额绩效奖金的120%。2.8089分：绩效奖金系数为1.1，发放全额绩效奖金的110%。3.7079分：绩效奖金系数为1.0，发放全额绩效奖金。4.6069分：绩效奖金系数为0.8，发放全额绩效奖金的80%。5.60分以下：绩效奖金系数为0.5，发放全额绩效奖金的50%。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的安保人员，在同等条件下优先晋升。2.对在安全保卫工作中有突出贡献、考核成绩优秀的安保人员，给予表彰和奖励，如荣誉证书、奖金等。（三）培训与辅导1.对考核得分在6069分的安保人员，安排针对性培训和辅导，帮助其提高工作能力。2.对考核得分在60分以下的安保人员，进行诫勉谈话，如仍无改进，予以辞退。六、申诉与处理（一）申诉渠道安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向安保部主管提出书面申诉。（二）申诉处理安保部主管接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可