保安工作绩效考核制度

PAGE保安工作绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和效率，确保公司安全稳定运营，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励保安人员积极履行职责，提升工作表现，同时为公司对保安人员的管理、培训、晋升等提供依据。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保对所有保安人员一视同仁，公平对待。2.客观准确原则：以客观事实为依据，全面、准确地评价保安人员的工作表现，避免主观随意性。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，对表现优秀的保安人员给予激励，对不符合要求的人员进行约束，促进整体工作水平提升。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与保安人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其认识自身优点与不足，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。迟到或早退每月累计不超过3次，每次扣1分，得57分。迟到或早退每月累计超过3次，每次扣2分，得04分。2.值班纪律（10分）值班期间坚守岗位，不脱岗、串岗、睡岗，认真履行职责，得810分。发现一次脱岗、串岗或睡岗现象，扣2分，得57分。发现两次及以上脱岗、串岗或睡岗现象，每次扣3分，得04分。（二）安全保卫工作（50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行认真登记和检查，无漏登、漏查现象，得1215分。每月出现12次漏登或漏查情况，每次扣2分，得911分。每月出现3次及以上漏登或漏查情况，每次扣3分，得08分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确，无安全隐患，得1620分。巡逻记录存在少量不完整或不准确情况，每月累计不超过3次，每次扣2分，得1215分。巡逻记录存在较多不完整或不准确情况，每月累计超过3次，每次扣3分，得011分。巡逻过程中及时发现并报告安全隐患或异常情况，每次加2分。3.突发事件处理（15分）能够迅速、有效地处理各类突发事件，保护公司财产和人员安全，得1215分。处理突发事件过程中存在轻微失误，但未造成严重后果，每次扣2分，得911分。因处理不当导致公司财产损失或人员伤亡等严重后果，得08分。（三）服务质量（20分）1.礼貌待人（10分）对待公司员工、来访人员态度热情、礼貌，主动打招呼，无与公司员工或来访人员发生争吵现象，得810分。出现一次与公司员工或来访人员发生争吵情况，扣2分，得57分。出现两次及以上与公司员工或来访人员发生争吵情况，每次扣3分，得04分。2.协助工作（10分）积极主动协助公司各部门开展工作，提供必要的帮助，得810分。对公司部门的协助请求响应不及时，每月累计不超过3次，每次扣1分，得57分。对公司部门的协助请求响应不及时，每月累计超过3次，每次扣2分，得04分。（四）学习与培训（10分）1.参加培训情况（5分）按时参加公司组织的各类保安业务培训，无无故缺席现象，得45分。每缺席一次培训，扣1分，得03分。2.业务知识掌握（5分）对保安业务知识掌握扎实，能够熟练运用到实际工作中，得45分。业务知识掌握一般，在工作中偶尔出现运用不熟练情况，扣1分，得23分。业务知识掌握较差，经常出现工作失误，得01分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月末对保安人员当月的工作表现进行考核评分。四、考核实施（一）考核主体1.保安队长负责对本队保安人员进行日常工作考核，记录考核情况。2.安全管理部门定期对各保安队的考核情况进行抽查核实，并汇总各保安队的考核结果。3.公司管理层根据安全管理部门汇总的考核结果，对保安人员进行综合评定。（二）考核方式1.日常检查：保安队长通过日常巡查、工作记录检查等方式，对保安人员的工作纪律、安全保卫工作、服务质量等进行实时监督和记录。2.定期评估：每月末，保安队长根据日常检查记录，对每位保安人员进行全面评估，填写考核评分表。3.客户反馈：收集公司员工、来访人员对保安人员服务质量的反馈意见，作为考核的参考依据。（三）考核流程1.保安人员自评：每月末保安人员对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表，提交给保安队长。2.保安队长考核：保安队长根据日常检查情况、自评表以及客户反馈意见，对保安人员进行考核评分，填写考核评分表，并附上相关说明。3.安全管理部门审核：安全管理部门对各保安队的考核评分表进行审核，如有疑问及时与保安队长沟通核实。4.公司管理层审定：公司管理层根据安全管理部门审核后的考核结果，对保安人员进行最终审定，并确定考核等级。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续三个月考核得分在90分及以上的保安人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.年度考核平均得分排名前[X]%的保安人员，可获得晋升机会，晋升至更高一级保安岗位。（三）培训与发展1.对于考核得分较低的保安人员，安全管理部门将根据其不足之处，制定针对性的培训计划，帮助其提升业务能力。2.考核结果作为保安人员职业发展规划的参考依据，公司将根据考核情况为保安人员提供个性化的职业发展建议。（四）奖惩措施1.考核得分90分及以上的保安人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.考核得分60分以下的保安人员，给予警告处分，并进行诫勉谈话。连续两个月考核得分60分以下的，予以辞退。六、申诉与反馈（一）申诉渠道保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向安全管理部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉