供应链管理供应链环境下的物流管理课件

供应链管理SupplyChainManagement第六章供应链管理物流供应链物流管理基本概念一供应链管理环境下的物流管理二供应链管理环境下的企业物流管理三第三方物流与第四方物流四逆向物流与绿色物流五全球每年的物流开支超过3.5万亿美元，约占世界上所有国家GDP总和的20%。全球物流开支第一节供应链物流管理基本概念物流管理的形成与发展物流的分类物流管理在供应链管理中地位供应链环境下物流管理面临的主要问题4物流管理的形成与发展国外物流管理思想的形成与发展产品配送（physicaldistribution）军事后勤管理（logisticsmanagement）CLM(1998)对物流的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。5物流管理的形成与发展（续）物流管理在中国物流定义：物流是供应链的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合为供应链管理提供支持、为用户提供一体化的综合服务。6物流的分类按物流的范畴：社会物流和企业物流根据作用领域：生产领域的物流和流通领域的物流根据发展的历史进程：传统物流、综合物流和现代物流根据提供服务的主体不同：代理物流和企业内部物流按物流的流向不同：流入物流和流出物流7物流的分类（续）8物流企业物流社会物流设备制造运输仓储装饰包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流公共物流第三方物流原材料市场消费市场经营活动采购生产销售采购物流（PhysicalSupply）生产物流（Production）销售物流（PhysicalDistribution）广义物流（BusinessLogistics）物流的分类（续）物流的分类（续）10物流系统类型流入流出流入为主的物流系统

汽车装配厂零部件、组件等汽车

运输企业燃料、食品（航空）、零件、设备（客货）运输服务

财务公司管理和办公设备财务服务

独立的零售店商品和设施无（商店不能流动）流出为主的物流系统

采掘业生产设施大量的煤、矿石等

林产品企业生产设施大量的木材双向平衡的物流系统

日用品制造商零部件、材料面向最终用户大量的商品

食品加工生鲜食品、罐头、瓶子面向最终用户的包装食品

批发商商品商品流入物流与流出物流物流管理在供供应链管理中中地位供应链是物流流、信息流、、资金流三流流的统一供应链管理是是21世纪企业的核核心竞争力，，而物流管理理又将成为供供应链管理的的核心能力的的主要构成部部分11供应链链环境境下物物流管管理面面临的的主要要问题题实现快快速准准时交交货的的措施施低成本本准时时的物物资采采购供供应策策略物流信信息的的准确确输送送，信信息反反馈与与共享享物流系系统的的敏捷捷性和和灵活活性供需协协调实实现无无缝供供应链链连接接12供应链链管理理环境境下物物流的的特征征供应链链物流流管理理战略略有效资资源配配置一体化化物流流战略略精益物物流延迟化化策略略战略渠渠道设设计13第二节节供供应链链管理理环境境下的的物流流管理理供应链链管理理环境境下物物流的的特征征14竞争的需求竞争特性物流策略要素对顾客化产品的开发、制造和交货速度敏捷性通过畅通的运输通道快速交货资源动态重组能力合作性通过即插即用的信息网络获得信息共享与知识支持物流系统对变化的实时响应能力柔性多种形式的运输网络多点信息获取途径用户服务能力的要求满意度多样化产品、亲和服务、可靠质量供应链链管理理环境境下物物流的的特征征（续续）供应链链管理理环境境下物物流管管理的的新特特点15供应链链的物物流与与信息息流零售商分销商制造商用户原材料商零部件供应商物流需求信息供应信息共享信息信息---共享过程---同步合作---互利交货---准时响应---敏捷服务—满意供应链链物流流管理理战略略物流管管理战战略的的意义义“兵马马未到到，粮粮草先先行””供应链链管理理的战战略思思想：：通过过企业业与企企业之之间的的有效效的合合作，，建立立一种种低成成本、、高效效率、、响应应性好好、具具有敏敏捷性性的企企业经经营机机制，，产生生一种种超常常的竞竞争优优势重视物物流战战略问问题是是供应应链管管理区区别于于传统统的物物流管管理的的一个个重要要标志志16供应链链物流流管理理战略略（续续）物流管管理战战略的的框架架17用户服服务全局性性的基础性性的功能性性的结构性性的渠道设设计网网络络分析析物料管管理运输仓仓库管管理组织信信息系系统政政策策与策策略设设施施第一层层：全局性性战略略第二层层：结构性性战略略第三层层：功能性性战略略第四层层：基础性性战略略供应链链物流流管理理战略略（续续）有效资资源配配置物流管管理的的作用用就是是通过过有效效的资资源配配置，，使供供应链链各企企业之之间的的物料得得到最最充分分的利利用，保证证供应应链实实时的的物料料供应应、同同步化化的运运作。。供应链链管理理的目目的是是要通通过合合作与与协调调实现资资源的的共享享和最最佳资资源搭搭配，使各各成员员企业业实现现资源源最充充分的的利用用。供应链链的物物流系系统能能否实实现有有效的的资源源配置置的取取决于于物流流信息息系统统的完完备性性和合合作企企业合合作性性。18供应应链链物物流流管管理理战战略略（（续续））一体体化化物物流流战战略略垂直直一一体体化化物物流流水平平一一体体化化物物流流—水平平一一体体化化物物流流是是通通过过同同一一行行业业中中多多个个企企业业在在物物流流方方面面的的合合作作而而获获得得规规模模经经济济效效益益和和物物流流效效率率物流流网网络络—第三三种种物物流流一一体体化化形形式式是是物物流流网网络络，，它它是是垂垂直直一一体体化化物物流流与与水水平平一一体体化化物物流流的的综综合合体体19供应应链链物物流流管管理理战战略略（（续续））精益益物物流流缩短短计计划划周周期期缩短短提提前前期期实施施小小批批量量、、多多频频次次的的库库存存策策略略供应应链链中中物物料料从从““预预测测—推动动制制””转转向向基基于于实实际际用用户户需需求求的的““需需求求—牵引引制制””减低低制制造造和和分分销销的的批批量量使产产品品开开发发适适应应于于几几个个市市场场延迟迟化化策策略略：：模模块块化化（（产产品品、、工工艺艺过过程程、、分分销销网网络络设设计计））20供应应链链物物流流管管理理战战略略（（续续））战略略渠渠道道设设计计局部渠道道设计—局部的渠渠道设计计就是通通常的分分销网点点的布置置，比如如分销中中心的选选择问题题，这是是供应链链物流网网络设计计中常见见的问题题全局物流流网络设设计—全局的物物流优化化从全局局的角度度考虑，，特别是是从供应应链管理理全局的的角度考考虑—全局的网网络设计计最主要要的目标标一个是是降低用用户成本本，另一一个就是是缩短响响应时间间21企业物流流管理概概述物流管理理在企业业竞争中中的作用用流入物流流——企业供应应物流内部物流流——企业生产产物流组组织流出物流流——企业销售售物流我国企业业在物流流管理方方面的存存在的问问题22第三节供供应链链管理环环境下的的企业物物流管理理企业物流流管理概概述23供应链关系管理ERP及电子商务平台制造采购分销供应商最终用户制造网络供应网络分销网络物流;信息流供应物流生产物流分销物流图例：涉及企业业运作的的几种物物流形态态企业物流流生产物流流供应物流流销售物流流回收物流流废弃物物物流物流管理理在企业业竞争中中的作用用物流在企企业取得得竞争优优势中的的关键作作用体现现在：物流过程程对供应应链响应应周期的的影响物流过程程对供应应链总成成本的影影响物流过程程对供应应链总库库存水平平的影响响物流过程程对供应应链按期期交付可可靠性的的影响物流过程程对供应应链的服服务水平平的影响响……24流入物流流——企业供应应物流流入物流流主要是指指企业的的供应物物流，也也就是原原材料，，零部件件的采购购与调拨拨。供应物流流的过程程取得资源源—>组织到厂厂物流—>组织厂内内的物流流供应物流流运作模模式委托社会会销售企企业代理理供应物物流方式式委托第三三方物流流企业代代理供应应物流方方式企业自供供物流方方式25内部物流流——企业生产产物流组组织企业生产产物流涉及到生生产运作作管理，，指企业业在生产产工艺中中的物流流活动，，也就是是生产企企业的车车间或工工序之间间，其原原材料，，零部件件或半成成品，按按工艺流流程的顺顺序依次次流过，，使其最最终成为为产成品品，送达达成品库库暂存的的过程内部物流流的重要要性对应于供供应物流流的采购购管理改改善，在在企业的的生产物物流组织织中，关关键的就就是物料料的配套套管理物料的配配套性作作为企业业最关心心的管理理问题之之一26内部物流流——企业生产产物流组组织(续)生产物流流过程原材料、、零部件件、燃料料等辅助助材料从从企业仓仓库和企企业的““门”开开始进入到生生产线开开始端再进一随随生产加加工过程程各个环环节运动动，在运运动过程程中，本本身被加加工，同同时产生生一些废废料、余余料（进进入到逆逆向物流流），直到生产产加工终终结，再再运动至至成品仓仓库终结结了企业业生产物物流过程程27流出物流流——企业销售售物流企业销售售物流是企业的的流出物物流，是是将生产产出的产产品向批批发商、、零售商商传递的的物流流出物流流过程销售物流流：生产产企业的的产成品品仓库；；经过分分销物流流，完成成长距离离、干线线的物流流活动；；再经过过配送完完成市内内和区域域范围的的物流活活动，到到达企业业、商业业用户或或最终消消费者销售物流模式式：由生产者企业业自己组织销销售物流委托第三方组组织销售物流流由购买方上门门取货28我国企业在物物流管理方面面的存在的问问题物流网点建设设欠缺规划物流组织结构构不完善物流费用庞大大信息系统落后后……29物流外包的优优势分析物流外包失败败的根源物流运作模式式的选择30第四节物流流外包与自营营的决策分析析物流外包的优优势分析解决资源有限限的问题，使使企业更专注注于核心业务务的发展灵活运用新技技术，实现以以信息换库存存，降低成本本减少固定资产产投资，加速速资本周转企业得到更加加专业化的服服务，从而降降低营运成本本，提高服务务质量降低风险，同同时也可以同同合作伙伴分分担风险可以提高企业业的运作柔性性31物流外包失败败的根源抵制变化害怕失去控制制缺乏合格的、、专业的物流流顾问工作范围（TheScopeofWork）不明确32物流运作模式式的选择物流对企业成成功的影响度度和企业对物物流的管理能能力33寻找物流伙伴（Ⅱ）第三方物流（Ⅲ）伙伴关系的领导者（Ⅳ）自营（Ⅰ）低高低高企业处理物流的能力物流对企业成功的重要性物流运作模式式的选择（续续）还需要考虑的的因素企业对物流控控制力要求—企业越是要强强化对供应和和分销渠道的的控制，此时时企业应该自自营物流企业产品自身身的物流特点点企业规模和实实力物流系统总成成本第三方物流的的客户服务能能力自用资产和非非自用资产第第三方物流的的选择34第三方物流系系统第四方物流系系统35第五节第三三方物流与第第四方物流第三方物流系系统第三方物流系系统（3PL）是一种实现供供应链集成的的有效方法和和策略，它通通过协调企业业之间的物流流运输和提供供后勤服务，，把企业的物物流业务外包包给专门的物物流管理部门门来承担，特特别是一些特特殊的物流运运输业务第三方物流的的发展20世纪90年代物流工业业的杰出成就就之一是第三三方物流企业业的广泛兴起起3PL的市场份额占占物流费用的的比例在世界界各地有所不不同：英国，，35%；欧盟，25%；我国3PL的市场份额还还很低36第三方物流系系统（续）第三方物流在在供应链中应应用的利益分分析降低作业成本本致力于核心业业务重新整合供应应链拓展国际业务务公司虚拟化的的需要第三方物流的的应用——应用比例不断断增大第三方物流的的未来前景老主顾外包其其它业务整合供应链上上的业务活动动开发物流信息息管理系统处理供应链末末端任务37第四方物流系系统第四方物流是一种解决物物流规划功能能外包问题的的物流方案。。是由独立于于现有物流系系统各个环节节的、与原物物流系统无直直接利益关系系的“第四方方”提供，将将其自身的资资源、能力和和技术同来自自补充服务提提供者的资源源、能力和技技术集合起来来，并对之进进行管理，从从而提供一体体化的物流解解决方案。第四方物流的的工作方式—第四方物流由由第四方物流流服务的提供供者运用自身身的特长，为为客户提供物物流系统的规规划决策“正向协作””的工作方式式“解决方案整整合”的工作作方式“行业革新””的工作方式式38逆向物流绿色物流39第六节逆向向物流与绿色色物流逆向物流逆向物流的产产生及其概念念各行业的知名名企业通过实实施一系列控控制措施、引引进信息化系系统，开始着着手在逆向物物流管理领域域降低由退货货造成的资源源损失率狭义的逆向向物流(returnedlogistics)是指对那些些由于环境境问题或产产品已过时时的原因而而产品、零零部件或物物料回收的的过程。它它是将排泄泄物中有再再利用价值值的部分加加以分拣、、加工、分分解，使其其成为有用用的资源重重新进入生生产和消费费领域。广义的逆向向物流(reverselogistics)还包括废弃弃物物流的的内容，其其最终目标标是减少资资源使用，，并通过减减少使用资资源达到废废弃物减少少的目标，，同时使正正向以及回回收的物流流更有效率率。40逆向物流（（续）逆向物流的的成因主要驱动因因素：政府立法、、新型的分分销渠道、、供应链中中的力量转转换、产品品生命周期期的缩短等等主要动机：：环境管制；；经济利益益和商业考考虑具体原因：：为获得补偿偿或退款而而退还产品品、归还短短期或长期期租赁物、、返回制造造商以便修修理、再制制造或返还还产品的核核心部分、、………（表表6-11）41逆向向物物流流（（续续））逆向向物物流流的的分分类类按照照回回收收物物品品的的渠渠道道来来分分：：退货货逆逆向向物物流流和和回回收收逆逆向向物物流流按照照逆逆向向物物流流材材料料的的物物理理属属性性分分：：钢铁铁和和有有色色金金属属制制品品逆逆向向物物流流、、橡橡胶胶制制品品逆逆向向物物流流、、木木制制品品逆逆向向物物流流、、玻玻璃璃制制品品逆逆向向物物流流等等按成成因因、、途途径径和和处处置置方方式式及及其其产产业业形形态态来来分分：：投诉诉退退货货、、终终端端使使用用退退回回、、商商业业退退回回、、维维修修退退回回、、生