供应链管理课程系列采购人员素质讲座

供应链管理课程系列

采购人员素质讲座1假设我们要从以下三个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？

候选人A：笃信巫医和占卜家有两个情妇有多年的吸烟史，而且嗜好马蹄尼酒候选人B：曾经两次被赶出办公室每天要到中午才肯起床读大学时曾经吸食鸦片每晚要喝一品脱（大约一公斤）的白兰地候选人C：曾是国家的战斗英雄保持着素食习惯从不吸烟，只偶尔来点啤酒年轻时没有做过什么违法的事A是富兰克林.D.罗斯福B是温斯顿.丘吉尔C叫做阿道夫.希特勒2全面的竞争时代已经开始了……3日新月异的商务环境电子商务先锋@和e的时代知识经济一体化经济战略伙伴协作联盟全球化行业合并供应链同步化4千年未有的变故席卷全球全球化风急浪高政治、经济、社会格局风云激荡兼并、重组此起彼伏游戏规则变换末测信息狂增、知识爆炸唯一不变的就是变521世纪产品特点知识-->技术-->产品的时间越来越来短、结构越来越复杂1782年摄影原理到1838年照相机56年1831年电机原理到1872年发动机41年1948年半导体到1954年半导体收音机6年我们的电脑、移动电话…..

高处不胜寒，高速？6“快鱼”吃“慢鱼”7波特竞争模型行业竞争环境企业潜在进入者替代品购买者供应商8现代角色公司理念和使命业务单位组合管理确定核心竞争力资金分配增长目标财务结构业务目标业务单位战略职能目标职能战略产品研究和开发战略采购战略生产经营战略分销战略市场和销售战略信息技术战略供应链战略9合唱团与部门角色10面对竞争，我我们只有同舟舟共济……111+1=2?科学VS习惯认知VS行为12???了解自己的行行业和公司吗吗？13行业发展的现现状技术状况营销特点供销状况替代品状况价值/格状况况行业14行业的的发展展趋势势掌握趋趋势等等于掌掌握未未来ABCD时间承载盈盈利能能力015竞争的的层面面在目前前市场场环境境下，，存在在不同同的竞竞争：：1、价价格竞竞争2、品品质竞竞争3、服服务竞竞争4、功功能竞竞争5、时时间竞竞争6、品品位竞竞争7、文文化竞竞争……16了解自自己的的公司司公司的的架构构运作模模式和和管理理特点点供供应应链整整合了解部部门在在公司司的地地位和和作用用自己的的角色色建立适适应战战略性性的采采购组组织机机构：：新产品品开发发合作和和计划划合作财财务分分析17了解公公司产产品的的特点点1、一一个合合格采采购人人员是是半个个产品品专家家2、对产产品的了了解和产产品认识识有独特特的见解解和和看法，，并应用用与对供供应商的的选择和和管理。。18采购是最最大的““甜饼””组织织：1、企业业50-60%以上的的销售额额用于采采购，有有的企业业甚至高高达75%。所所以只要要在采购购上降低低1%，，效果可可观！2、根据据GARTNER的调调查表明明，采购购每降低低1%，，相当与与企业提提高10-15%的销销售额。。……个人人：采购是一一个“青青云直上上”的领领域：汤姆斯.斯托坎坎普，1998年有克克莱斯勒勒的采购购副总晋晋升为克克莱斯勒勒的总裁裁。……19能力期望Moaya（（美国最大的的第三方采购购公司之一））副总裁认为为：采购人员员的期望是一一个多面手、、战略家、分分析家、公司司外交大使、、小组领导、、小组成员以以及销售人员员。同时接受过计计算机、生产产控制、库存存管理、经济济学和会计学学。20实际问题1、采购的定定位？2、生产部要要速度、财务务部要低价、、品保部要质质量、市场部部要速度………夹在中央的的采购管理何何去何从？3、互连网等等新技术的崛崛起，是否将将采购商和供供应商站得更更近？4、采购价低低，是否为公公司省钱？5、如何有效效采购？6、如何与供供应商保持友友好和竞争的的关系？7、如何应用用供应链来为为公司获利？？8、执行“货货比三家”的的方式就能选选择好的供应应商?……21MRP需求供应供需平衡系统统销售预测客户户订单安全库存库存采购入库生产入库22MRP需求供应供需平衡系统统修正因素父项产出率子项残料率预测代码预测阶段需求时界计划时界订货策略批量订货天数数批量订货数量量最小订货批量量需求时界计划时界23物流和价值平平衡24采购的层次层次名称作用职能能力需求第一层次严防死守出订单关注交易时间控制第二层次追求低价谈判降价商务型选择、谈判、时间控制第三层次总成本观拥有总成本协调综合采购协调供应商及采购、采购战略第四层次战略视角支持公司核心业务战略采购集成采购战略、供应战略、解决方案和项目管理25采购人员的素素质要求专业形象应变能力表达能力时间管理观察力亲合力诚实、乐观、、自信、勤奋奋耐心、积积极、坚强、、毅力对供应商产品品了解对技术了解对市场了解知识面广SkillAttitudeKnowledgeSAK原则26专业形象：不学礼，无以以立。“三秒钟”印印象：衣衣着和容貌仪态：站、、坐、走、蹲蹲、微笑握手问候：面对对面和电话介绍交换名片鞠躬用餐27国际商务礼仪仪举止粗俗乱发脾气飞短流长说话过头28危机意识与应应变能力当今世界唯一一不变的就是是变！应变能力是现现代人应当具具有的基本能能力之一。变内部外部29你有应变能力力吗？在日常生活中中，常会遇到到挫折或突发发事件。这些些事情会令人人很不开心，，说不定还会会破坏了我们们的原定计划划，但你可否否镇定应付？？请回答以下下的测验：(1)你非非常忙碌之时时，有人来找找你，你会———A.表现得得很讨厌。B.如常常地打招呼。。C.告告诉他你很忙忙。(2)你在在家请客，食食物已准备好好了，但客人人还未来。你你会想——A.多等一一会儿。B.他是是否发生什么么事？C.他他也许不来来。(3)星期期日约了朋友友喝茶，但朋朋友临时打电电话来推了。。你会感到———A.早知不不约他，浪费费了我宝贵的的一天。B.自己找找节目。C.真倒霉霉！(4)你的的工作很顺利利的进行，但但忽然因事延延误了。你会会——A.停顿下下来不再继续续。B.想想个办法。。C.觉觉得困难重重重。(5)你不不喜欢一个人人，但又必须须跟他共同工工作。你会认认为——A.他要依依靠你。B.尽量友友善的对他。。C.他他会在背后说说你坏话。(6)当别别人对你怀有有敌意时，你你的反应是———A.不理会。B.控制自己己。C.如如常对待，，希望改变对对方看法。30计分分：：答案案是是B的的得得1分分，，A与与C是是零零分分。。解析析：：得5——6分分者者，，你你很很懂懂得得处处理理各各种种困困难难，，有有应应变变能能力力。。得3——4分分者者，，你你的的克克制制能能力力还还不不错错，，但但仍仍有有改改进进之之处处。。得1——3分分者者，，你你经经常常感感到到挫挫折折。。31语言言表表达达能能力力语言言表表达达包包括括口口语语表表达达能能力力、、文文字字表表达达能能力力、、数字字表表达达能能力力以及及图示示表表达达能能力力。表达达能能力力沟通通能能力力理解解能能力力思维维能能力力业绩绩表表现现个人人发发展展32采购购谈谈判判一，，信信心心十十足足，，精精神神状状态态良良好好二，，准准备备充充分分拟拟定定多多套套方方案案。。三，，了了解解对对方方需需求求。。四，，谈谈判判筹筹码码认认清清自自己己的的优优势势。。五，，要要有有结结果果。。六，，分分析析总总结结。。33谈判技巧巧攻击要塞塞:欲取取城池，，先去要要塞“白脸””“黑脸脸”：：先黑后后白缓和紧张张气氛：对手再再度重逢逢文件战术术：开始震震慑对方方期限效果果：中中国加入入WTO打破僵局局：用成绩绩说话声东击西西：增加对对方满足足感层层剥离离：5WHY34缓兵之计计：谈判之之中休息息10~15分分钟走为上策策：组组长脱离现场场借助声望望和名义义：采购购效应35时间管理理时间对采采购是一一个重要要的关键键资源。。36观察力力和亲亲合力力先知先觉觉、后知知后觉、、不知不不绝之间间的巨大大差距。。亲和力是是建立良良好供应应商关系系的基础础。37价格分析析能力我们必须须对所在在的行业业市场动动态有一一个把握握。1、对供供应商产产品了解解2、对技技术了解解3、对市市场了解解4、知知识面面广38什么是是价值值分析析对有关关零件件、原原材料料或服服务的的成本本的各各个元元素进进行有有组织织、系系统化化的研研究，，确定定它们们以可可能低低的成成本满满足性性能要要求。。价值价价格≠39价值分分析的的目的的全员行动，，集中智慧慧，共同降降低成本的的同时最终终让用户感感到物有所所值。40总成本TC物料成本采购成本佣金成本管理成本工程成本库存成本风险成本其他……运输成本41瓶颈成本瓶颈也称约约束或制约约，任何组组织都有瓶瓶颈，瓶颈颈是矛盾的的原因也是是矛盾的结结果。瓶颈颈成本也就就成了企业业成本的一一个重要领领