供应链管理运作参考模型

第9章供应链运作参考模型SupplyChainOperationsReference供应链管理系统运作中的主要问题及联系推理过程合作对策决策合作伙伴基础数据处理确定合作对象合同决策模型订单、预测销售计划自制/外包决策MRP车间作业管理供应商（1）供应商（n）分销商(1,…,n)交货期品种数量数据处理模型供应链企业运作状况分析与判断原因分析与预警例外管理规则专家系统,知识推理放弃原有合作伙伴例行管理规则OK？外购、外协件（1）委托实现决策层运作管理层管理层执行信息管理层市场需求第1节引言SCOR的产生SCOR：Supply-ChainOperationsReferenceSCC的创立为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司——PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（Supply-ChainCouncil）。SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理的标准模式。SCOR的作用有效地评价企业的业务流程比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别促进特定竞争优势的发展通过标杆法(Benchmarking)提高企业管理水平量化改革后带来的效益帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件SCOR的组成部分对复杂管理业务流程因素的描述标准用于和客观的、企业外部参考点的流程绩效比较的标杆法标准对第一流管理实践的描述体系能保证最优实施效果的软件产品SCOR建立在四个不同的流程环节基础上第2节SCOR的构成流程参考模型将许多优秀的企业流程重构、标杆法和流程度量等概念集成进了一个跨功能的框架之中。企业流程重构标杆法最优实践分析流程参考模型保证体系1、规则的建立与管理2、绩效评价指标3、数据管理4、库存管理5、资产管理6、运输管理7、供应链结构管理8、服从规章制度9、特定的流程管理SCOR3.1——流程P3制造计划P4交货计划P2外购计划P1供应链计划计划S1外购库存产品S2外购MTO产品S1外购ETO产品M1备货型生产M2订货型生产M3按订单开发D1库存产品交货D2MTO产品交货D3ETO产品交货外购制造交货供应商用户计划外购制造交货SCOR的四层结构：各层的定义描述示意图含义层次最高层(流程类型)配置层(流程目录)计划制造交货外购第一层定义SCOR的范围和内容。此处设立了竞争目标的基础一个企业可以从26种流程类型中选择构造自己的供应链，据此实施运作战略流程要素层(流程分解)企业微调建立的运作战略。第三层定义企业的在选定市场上成功竞争的能力，包括：流程要素定义流程要素信息输入与输出标杆应用最好实施方案支持实施方案的系统能力实施层(流程要素分解)企业实施特定的供应链管理系统。第四层定义了取得竞争优势和适应企业变化条件的方案。1234项目范围供应链参考模型不在项目范围SCOR的四层结构在供应链管理上的特征第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。第二层：定义了26种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义、问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。第四层：强调实施。因为每一个企业的个按都是不同的，所以没有固定的要素。第3节SCOR应用概要SCOR的范围从订单输入入到付款发发票，所有有相互影响响的用户从供应商的的供应商到到用户的用用户，包括括服务领域域的物流，，所有物质质材料的交交易从了解总体体需求到满满足每一个个订单，所所有相互影影响的市场场SCOR对制造商的的作用容易地构造造内部和外外部的供应应链;显显示现有供供应链的配配置，找出出理想的供供应链管理理流程。通过通用语语言和流程程定义，可可以更加有有效地对内内部职能部部门、供应应商和分销销商之间的的评价和沟沟通。评价自己的的供应链过过程的绩效效，并与行行业内外其其它企业供供应链进行行比较。用标杆法和和最佳实施施数据把企企业的活动动分成不同同次序，量量化指定流流程改进的的潜在效益益，确定财财务评价指指标。软件产品用用于供应链链过程的路路线图，和和供应商一一起找出软软件产品的的特征。对进行中的的流程改进进的测量，，容易地找找出最有效效的努力方方向。当应用SCOR时，用户须须考虑两种种供应链提提高的效果果。内部效益的的提高：SCOR的应用是为为了改进内内部流程问问题。在这这样的应用用中，通常常只考虑紧紧前供应商商和紧后的的用户。外部管理水水平的提高高：SCOR用来解决合合作伙伴关关系问题。。这时候的的范围扩大大到供应商商的供应商商、到用户户的用户。。计划、外购购、制造、、交货是供供应链的四四个基本过过程要素计划需求/供应应计划：评估供应应链资源、、汇总和安安排满足需需求的次序序、库存计计划、评价价分销需求求、确定生生产、物料料和关键能能力。计划基础问问题：自制/外外购决策、、供应链构构建、长期期能力和资资源计划、、企业计划划、产品输输入/输出出、产品线线管理等。。外购外购件/原原材料的获获取：接收收、检验、、存储。外购的基础础问题：供供应商认证证、外购件件的质量、、内部运输输、供应商商合同管理理、货款支支付等。制造生产作业：要求与接接收物料、、制造和测测试产品、、包装、储储存与发货货管理。制造的基础础问题：工程变化化、设施与与设备、生生产状态、、车间作业业计划、短短期的生产产能力SCOR流程要素交货需求管理：组织预测测、计划促促销、销售售计划、销销售数据的的收集与分分析、产品品定价、顾顾客满意度度测量、有有效顾客响响应（ECR）订单管理：订单输入入与维护、、产品配置置、建立和和维护顾客客数据库、、维护产品品价格数据据、管理应应收应付款款、收据与与发票管理理等。仓储管理：接收和维维护产成品品、收货与与包装、产产品运输、、标签管理理等运输管理：交通问题题、车辆调调度、产品品入库与出出库等。安装管理：安排安装装活动、调调试、检验验等交货的基础础问题：流通渠道道的商业规规则、订货货规则、库库存管理、、交货数量量管理等。。从地理位置置产品流形形成的供应应链仓储制造仓储其它供应商商仓储仓储欧洲供应商商拉丁美洲供应商SCOR可用来作为为评价/理理解供应链链的基础原材料供应应商消费者ALPHA公司ALPHA公司的地区区分销商Taxes原材料供应应商其它主要原原材料供应应商按照SCOR流程要素分分解的绩效效指标作业效率提高到97%使制造周期期30天———3天在制品供应应天数17天———25天供应商准时时交货提高到97%外购周期90天———1天获得物料的的成本3.2%--2.2%原材料供应应天数72天———15天无缺陷发票票提高到97%订单管理的的周期时间间1天订单管理成成本11.3%-----9.3%成品库存30天———15天销售未付清清天数107天———55天天计划制造交货外购

运作模式价值定位核心竞争力外购/自制决策生产能力合理化绩效目标和标杆交货周期质量顾客满意度成本供应链最优优管理流程程系统和支持持工具组织和决策策SCOR以流程为中中心的供应应链管理示示意图9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。13:14:1813:14:1813:141/6/20231:14:18PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2313:14:1813:14Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。13:14:1913:14:1913:14Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2313:14:1913:14:19January6,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。06一月月20231:14:19下下午13:14:191月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:14下下午午1月-2313:14January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/613:14:1913:14:1906January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:14:19下下午1:14下下午13:14:191月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。13:14:1913:14:1913:141/6/20231:14:19PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2313:14:1913:14Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。13:14:1913:14:1913:14Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2313:14:1913:14:19January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20231:14:19下午午13:14:191月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月231:14下下午1月-2313:14January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/613:14:1913:14:1906January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。1:14:19下午1:14下下午13:14:191月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。13:14:1913:14:1913:141/6/20231:14:19PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2313:14:1913:14Jan-2306-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。13:14:1913:14:1913:14Friday,January6,2023