2026年退货赔偿条款协议

退货赔偿条款协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：买方（以下简称“甲方”）：名称/姓名：________________________地址：________________________联系方式：________________________卖方（以下简称“乙方”）：名称/姓名：________________________地址：________________________联系方式：________________________根据双方此前签订的关于______（产品/服务名称）的合同（以下简称“主合同”），就产品/服务的退货及相关赔偿责任，达成如下协议：第一条适用范围与条件1.1本协议适用于主合同项下由乙方销售或提供的产品/服务。1.2甲方有权依据本协议及主合同约定提出退货申请的情形包括但不限于：(1)产品存在影响正常使用的性能缺陷、瑕疵或质量问题；(2)产品存在不符合主合同约定或相关法律法规要求的情形；(3)乙方发送错误的产品（如型号、颜色、数量错误）；(4)符合法律规定的“七天无理由退货”条件；(5)提供的服务存在严重不符合约定或存在根本性瑕疵，经甲方指出后乙方未能在合理期限内补救。1.3甲方行使退货权利应满足以下条件：(1)产品（包括所有附件、标签、说明书等）保持原厂包装完整，未经拆封、使用或损坏，不影响二次销售；(2)提供有效的购买凭证，如发票、收据、电子订单截图等；(3)在法定或约定的退货期限（如有）内提出退货申请；(4)其他主合同或法律法规规定的必要条件。第二条退货流程2.1甲方应通过书面形式（包括但不限于电子邮件、传真或主合同约定的其他通讯方式）向乙方提出明确的退货申请，说明退货原因及所需退回的产品信息。2.2乙方应在收到甲方退货申请后的______个工作日内，通过书面形式（包括但不限于电子邮件或电话确认）通知甲方是否同意接受退货。2.3如乙方同意退货，乙方应指定退货接收地址，并告知甲方是否需要乙方提供退货运输标签及运费承担安排。如乙方承担运费，乙方应在收到同意退货通知后及时向甲方提供可追踪的运输服务及相应的运输标签（如有）。2.4甲方应在收到乙方指定的退货指示后，按照指示将符合约定条件的退货产品寄送至乙方指定地址。甲方应保留好快递底单等运输凭证，并确保在运输过程中购买保险（保险费用由甲方承担）。2.5乙方在收到退货产品后，应在______个工作日内对退货产品进行检验。检验内容包括但不限于产品的完整性、外观、功能等是否符合退货条件。2.6乙方检验完毕后，应立即通过书面形式通知甲方检验结果。如检验合格且符合退货条件，乙方应按本协议第三条约定处理退款事宜；如检验不合格或不符合退货条件，乙方应说明理由，并退回相关产品给甲方（运费由甲方承担）。第三条赔偿与费用承担3.1如乙方同意退货且检验合格，乙方应在检验合格通知发出后的______个工作日内，按照主合同约定的原支付方式将货款（或服务费用）退还给甲方。退款金额扣除双方约定的合理运费及其他因甲方责任产生的费用（如有）。3.2初始退货运费由甲方承担。如退货原因系乙方责任（如产品存在质量问题），则乙方应承担甲方寄回该产品的运费。3.3如因乙方责任需要再次向甲方寄送合格产品或替换产品，由此产生的运费由乙方承担。3.4乙方在收到退货后进行检验期间，产生的必要检验费用（如有）由乙方承担，或从甲方应得的退款中优先扣除。3.5如甲方退货不符合本协议第一条第1.3款规定的条件，乙方有权在扣除相应的商品折旧费或修复费用后退还剩余款项，折旧费或修复费用的计算方式由双方另行约定或根据实际情况合理确定。3.6若乙方未能在本协议第二条第2.6款约定或本协议第三条第3.1款约定的期限内履行退款义务，每逾期一日，乙方应按应退款金额的______‰向甲方支付违约金，但累计违约金不超过应退款金额的______%。3.7因不可抗力导致乙方无法履行本协议约定的退款义务时，乙方应将不可抗力情况及时通知甲方，并根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取补救措施。第四条责任界定与免责4.1乙方对因产品质量问题导致的退货及后续责任承担相应义务。4.2甲方对因使用、保管不当造成的产品损坏或性能下降，应承担相应责任，乙方对此类问题产生的退货或赔偿请求有权拒绝。4.3双方均应免于承担因对方原因导致的第三方索赔责任，但违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的直接损失。第五条争议解决5.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。5.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：有管辖权的人民法院提起诉讼或提交______仲裁委员会仲裁）解决。选择诉讼的，由______人民法院管辖。第六条其他6.1本协议是主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意。6.2本协议项下的通知或通讯应以书面形式，按照本协议首部列明的地址或联系方式送达。6.3本协议自双方签字或盖章之日起生效。甲方（签章/姓名）：__