晨光社区卫生保洁制度

PAGE晨光社区卫生保洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、优美的晨光社区环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于晨光社区内所有公共区域、居民楼楼道、垃圾收集点等卫生保洁工作。3.职责分工社区保洁主管负责全面监督和管理社区卫生保洁工作，制定工作计划和考核标准，定期对保洁人员进行培训和指导。保洁人员负责按照规定的工作流程和标准，对各自负责的区域进行日常清扫、保洁工作，及时清理垃圾和杂物。居民应积极配合社区卫生保洁工作，自觉维护社区环境，不得随意丢弃垃圾和杂物。二、卫生保洁标准1.公共区域道路、广场、绿地等公共区域应保持整洁，无杂物、无积水、无痰迹。垃圾桶、果皮箱应定期清理，保持外观清洁，无异味。公共设施（如路灯、座椅、健身器材等）应定期擦拭，保持干净、无灰尘。2.居民楼楼道楼道地面应每天清扫，保持干净、无污渍。楼梯扶手、栏杆应定期擦拭，保持光亮、无灰尘。楼道内不得堆放杂物，保持畅通无阻。3.垃圾收集点垃圾收集点应定期清理，垃圾应日产日清，不得积存。垃圾收集点周围应保持整洁，无垃圾散落、无污水外流。垃圾桶应加盖，防止异味散发和垃圾外溢。三、工作流程1.日常清扫保洁人员应按照规定的时间和路线，对负责的区域进行日常清扫。清扫顺序一般为从里向外、从上到下，先清扫地面，再擦拭门窗、桌椅等设施。清扫过程中应注意将垃圾、杂物等装入垃圾袋，不得随意丢弃。2.垃圾清理垃圾袋装满后，应及时扎紧袋口，运至垃圾收集点。垃圾收集点的垃圾应定期由环卫部门统一清运，确保日产日清。在垃圾清运过程中，应注意保持周围环境整洁，避免垃圾散落。3.特殊情况处理如遇暴雨、大风等恶劣天气，保洁人员应及时对社区内的排水口、道路等进行检查和清理，确保排水畅通，道路无积水、无杂物。如发现社区内有突发污染事件（如污水外溢、油污泄漏等），保洁人员应立即报告社区保洁主管，并配合相关部门进行清理。四、考核与奖惩1.考核标准社区保洁主管应定期对保洁人员的工作进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律等方面。工作质量考核主要依据卫生保洁标准进行，检查保洁区域是否达到规定的清洁程度。工作效率考核主要考察保洁人员是否按时完成工作任务，是否存在拖延现象。工作纪律考核主要检查保洁人员是否遵守工作制度，是否按时上下班，是否擅自离岗等。2.奖惩措施对于工作表现优秀的保洁人员，社区将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等。对于工作不认真、未达到卫生保洁标准的保洁人员，社区将进行批评教育，并责令其限期整改。如多次整改仍不合格，社区将予以辞退。五、安全与防护1.安全操作规范保洁人员在工作过程中应注意安全，遵守操作规程，避免发生意外事故。使用清洁工具（如扫帚、拖把、抹布等）时，应注意正确的使用方法，防止受伤。在清理垃圾、污水等时，应佩戴好防护用品（如手套、口罩等），避免接触有害物质。2.安全培训社区应定期组织保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能。安全培训内容包括安全操作规程、事故案例分析、应急处理方法等。通过安全培训，使保洁人员熟悉工作中的安全风险，掌握必要的安全防范措施和应急处理能力。六、设备与工具管理1.设备管理社区应配备必要的卫生保洁设备，如清扫车、垃圾清运车、高压水枪等。设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。建立设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修情况等信息。2.工具管理保洁人员应配备个人清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。工具应妥善保管，定期清洗和更换，保持良好的使用状态。对于损坏或丢失的工具，保洁人员应及时报告社区保洁主管，并进行补充或赔偿。七、沟通与协调1.与居民沟通保洁人员在工作过程中应注意与居民的沟通，及时了解居民的需求和意见。对于居民反映的卫生问题，应及时进行处理，并向居民反馈处理结果。在与居民沟通时，应注意礼貌用语，尊重居民的意见和建议。2.与相关部门协调：社区应加强与环卫部门、城管部门等相关部门的协调与沟通，及时了解环境卫生管理的最新政策和要求，配合做好各项工