地产公司卫生管理制度

PAGE地产公司卫生管理制度一、总则（一）目的为加强地产公司办公区域、售楼处、施工现场等场所的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和销售环境，保障员工和客户的健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工、各售楼处工作人员、施工现场作业人员以及所有进入公司办公区域、售楼处、施工现场等相关场所的外来人员。（三）基本原则1.卫生管理工作遵循“谁使用、谁负责”的原则，各部门、各岗位人员需切实履行卫生管理职责。2.卫生管理工作应坚持预防为主，防治结合，注重日常维护与定期检查相结合，确保卫生状况持续达标。3.全体员工应养成良好的卫生习惯，积极参与卫生管理工作，共同维护公司整体环境。二、卫生管理职责分工（一）行政管理部门1.负责制定、修订和完善公司卫生管理制度，并监督制度的执行情况。2.统筹安排公司公共区域的卫生清洁工作，包括办公楼层走廊、电梯间、楼梯、卫生间等，合理调配保洁人员及清洁设备、用品。3.定期组织公司范围内的卫生检查和评比活动，对表现优秀的部门和个人进行表彰，对不达标的部门提出整改意见并监督整改落实情况。4.负责与外部环境卫生管理相关部门（如环卫部门、街道办事处等）的沟通协调，确保公司周边环境卫生符合城市管理要求。（二）各部门1.负责本部门办公区域的日常卫生维护，包括桌面、文件柜、办公设备等的清洁，保持办公环境整洁有序。2.督促本部门员工做好个人办公区域的卫生工作，养成良好的卫生习惯，将垃圾放入指定垃圾桶内，不得随意丢弃。3.配合行政管理部门开展公司整体卫生管理工作，积极参与卫生检查和评比活动，对发现的问题及时整改。4.对于部门内涉及的特殊区域（如会议室、接待室等），应在使用后及时清理，保持良好的卫生状况，为下次使用做好准备。（三）售楼处1.售楼处工作人员负责售楼处内的卫生管理，包括沙盘、模型、洽谈区桌椅、展示架等的清洁，确保展示区域干净、整洁、美观。2.每日营业结束后，对售楼处进行全面清扫，包括地面吸尘、门窗擦拭、垃圾清理等，保证售楼处环境在次日营业前达到高标准。3.定期对售楼处的卫生状况进行自查，发现问题及时整改，并做好记录。如遇重要接待活动或客户集中参观时段，应加强卫生巡查，随时保持售楼处的良好形象。4.负责售楼处周边公共区域的卫生维护，与行政管理部门共同做好售楼处整体环境卫生工作。（四）施工现场1.施工单位负责施工现场的卫生管理，按照施工区域划分，明确各施工班组的卫生责任范围，确保施工现场各区域卫生达标。2.施工现场应设置专门的垃圾堆放点，定期清理施工垃圾，并按照当地环保要求进行处理，严禁随意丢弃。3.保持施工场地内道路畅通，物料堆放整齐，做到工完场清。对施工过程中产生的扬尘、废水等进行有效控制，减少对周边环境的污染。4.为施工人员提供必要的卫生防护用品，如口罩、手套等，并督促施工人员正确佩戴和使用，保障施工人员的身体健康。5.配合地产公司行政管理部门及相关政府部门的卫生检查工作，对提出的问题及时整改落实。（五）保洁人员1.按照规定的工作时间和工作流程，认真做好公司公共区域及指定区域的卫生清洁工作，确保卫生质量达到规定标准。2.负责清洁工具和设备的保管与维护，定期对清洁工具进行清洗、消毒，对清洁设备进行检查、维修，保证工具和设备的正常使用。3.及时清理垃圾桶内的垃圾，并按照垃圾分类要求进行分类收集和处理，确保垃圾日产日清。4.发现公共区域设施设备损坏或卫生问题时，及时向行政管理部门报告，并协助做好相关处理工作。三、卫生标准及要求（一）办公区域1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐有序。2.文件柜：表面清洁，柜内文件分类存放，标识清晰，无乱堆乱放现象。3.办公设备：电脑、打印机、复印机等设备定期擦拭，无污渍、灰尘，设备周边无杂物堆积。4.地面：干净整洁，无痰迹、烟头、纸屑等垃圾，地毯定期吸尘、清洗，保持干净无异味。5.门窗：玻璃明亮干净，窗框、窗台无灰尘，窗帘定期清洗，保持整洁。6.走廊、楼梯：地面清洁，扶手无灰尘，墙面无污渍、蜘蛛网，消防设施、安全标识等保持清洁、完好。7.卫生间：每日定时清扫，地面无积水、污渍，便器清洁无异味，洗手台干净，镜面明亮，卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。（二）售楼处1.沙盘、模型：表面清洁，无灰尘、污渍，定期检查并清理沙盘内的沙子，保持沙盘景观效果良好。模型摆放整齐，定期进行维护保养，确保模型外观完好。2.洽谈区：桌椅摆放整齐，桌面、椅面清洁无污渍，烟灰缸及时清理更换，周边地面干净无杂物。3.展示架：展示物品摆放整齐，展示架表面清洁，无灰尘、水渍，定期更新展示内容，保持展示架的新鲜感和吸引力。4.地面：干净光亮，无脚印、污渍，定期打蜡保养，保持地面光泽度。5.墙面、天花板：无污渍、蜘蛛网，装饰画、吊灯等保持清洁，如有损坏及时修复或更换。6.卫生间：参照办公区域卫生间卫生标准执行，同时要保证卫生纸供应充足，洗手液无异味，卫生间内空气清新。（三）施工现场1.施工场地：道路保持畅通，物料堆放整齐，不得占用消防通道和安全疏散通道。施工现场应设置明显的安全警示标识和环境卫生宣传标语。2.建筑物内部：地面无建筑垃圾、杂物，墙面、顶棚无明显灰尘，楼梯、电梯间保持清洁。3.临时设施：宿舍、食堂、办公室等临时设施内保持整洁，床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序。食堂应符合食品卫生安全要求，定期进行消毒，保持环境清洁。4.施工机械与设备：表面清洁，机身无油污、灰尘，设备停放整齐，定期进行维护保养，确保设备正常运行。5.垃圾堆放点：垃圾应分类堆放，及时清运，严禁在施工现场焚烧各类废弃物。垃圾堆放点应定期进行消毒处理，防止蚊虫滋生和异味散发。四、卫生清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.办公区域早上上班前，保洁人员对公共区域进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭门窗、清理卫生间等。各部门员工在上班后，首先对个人办公区域进行简单整理，擦拭桌面、整理文件等，保持办公环境整洁。工作时间内，保洁人员定时对公共区域进行巡查，及时清理垃圾和污渍，如发现地面有脚印、桌面有杂物等，应及时进行清洁。下班后，各部门员工对个人办公区域进行彻底清理，关闭电器设备，整理好办公用品，将垃圾放入指定垃圾桶内。保洁人员再次对公共区域进行全面清扫，确保办公区域在次日上班前干净整洁。2.售楼处营业前，售楼处工作人员对售楼处内进行初步清洁，擦拭展示物品、整理洽谈区桌椅等。保洁人员对地面、卫生间等公共区域进行全面清洁，确保售楼处环境整洁美观，迎接客户。营业期间，售楼处工作人员随时关注售楼处卫生状况，及时清理客户产生的垃圾，保持洽谈区、展示区等区域的整洁。保洁人员定时对公共区域进行巡查和清洁，确保卫生状况良好。营业结束后，售楼处工作人员对售楼处内进行全面清理，关闭电器设备，整理好展示物品，将垃圾放入指定垃圾桶内。保洁人员对地面进行吸尘、擦拭门窗、清理卫生间等，对售楼处进行全面清扫，确保售楼处环境恢复到高标准状态。3.施工现场每日开工前，施工人员对施工区域进行简单整理，清理施工场地内的杂物，保持施工道路畅通。施工过程中，施工人员应及时清理施工垃圾，将垃圾运至指定垃圾堆放点，做到工完场清。同时，对施工机械和设备进行日常清洁和维护。下班后，施工单位组织人员对施工现场进行全面清理，包括建筑物内部、临时设施等区域，确保施工现场整洁有序。（二）定期清洁流程1.办公区域每周五下午，各部门对本部门办公区域进行一次全面大扫除，包括清理文件柜、擦拭办公设备、清洗窗帘等。每月末，行政管理部门组织对公司公共区域进行深度清洁，包括对地毯进行彻底清洗、对墙面和天花板进行全面擦拭、对卫生间进行消毒杀菌等。2.售楼处每周一上午，售楼处工作人员对售楼处内进行一次全面清洁，包括对沙盘、模型进行深度清洁，对展示架进行擦拭和整理等。每月中旬，对售楼处进行一次整体消毒，包括地面、墙面、卫生间等区域，确保售楼处环境安全卫生。3.施工现场每周六下午，施工单位组织对施工现场进行一次全面清理，包括对施工场地内的物料进行整理、对建筑垃圾进行集中清运等。每月末，对施工现场的建筑物内部、临时设施等进行全面清洁和消毒，对施工机械和设备进行全面检查和维护。（三）特殊情况清洁流程1.遇有重要接待活动或客户集中参观时，在活动或参观前，行政管理部门、售楼处等相关部门应提前组织人员对相关区域进行重点清洁和整理，确保环境整洁、美观。活动或参观结束后，及时清理现场垃圾，恢复卫生原状。2.如发生污染事件（如茶水打翻、文件散落等），相关人员应立即清理污染区域，使用合适的清洁工具和清洁剂进行清洁，确保污染区域恢复干净整洁。如污染较为严重，应及时通知保洁人员或相关部门协助处理。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：行政管理部门、各部门负责人及相关卫生管理人员应不定期对各自负责的区域进行日常卫生巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：行政管理部门每月组织一次公司范围内的卫生大检查，按照卫生标准对办公区域、售楼处、施工现场等进行全面检查。3.专项检查：针对特殊时期（如重大节日前夕、重要活动期间等）或重点区域（如卫生问题频发区域、客户投诉较多区域等），开展专项卫生检查，确保卫生管理工作落实到位。（二）检查内容1.卫生清洁状况：包括地面、桌面、门窗、卫生间等区域的清洁程度是否符合卫生标准，有无污渍、垃圾、灰尘等。2.设施设备维护：办公设备、售楼处展示设施、施工现场施工机械等设施设备是否正常运行，表面是否清洁，有无损坏。3.环境卫生管理：垃圾是否分类存放、及时清理，垃圾桶是否加盖，卫生防护用品是否配备齐全且正确使用等。4.卫生制度执行：各部门、各岗位人员是否按照卫生管理制度履行职责，有无违反制度的行为。（三）考核标准1.根据卫生检查结果，对各部门进行评分考核。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。2.对于考核结果为优秀的部门，给予一定的奖励，如颁发流动红旗、奖金等，并在公司内部进行通报表扬。3.考核结果为不合格的部门，责令限期整改，并对部门负责人进行诫勉谈话。如整改后仍未达到卫生标准要求，将视情节轻重给予相应的处罚，如扣除部门绩效分数、罚款等。4.连续三个月考核结果为不合格的部门，将对部门负责人进行岗位调整。六、卫生防护与安全（一）卫生防护用品配备1.为保洁人员配备必要的卫生防护用品，如工作服、口罩、手套、清洁剂等，确保保洁人员在工作过程中的安全与健康。2.根据工作需要，为施工现场作业人员配备安全帽、防尘口罩、防护手套等个人防护用品，保障施工人员的人身安全和职业健康。3.在售楼处、办公区域等场所，应配备适量的洗手液、卫生纸、消毒用品等卫生用品，方便员工和客户使用。（二）卫生防护措施1.保洁人员在进行清洁工作时，应正确佩戴和使用卫生防护用品，避免直接接触各类清洁剂、消毒剂等有害物质。2.对清洁工具和设备定期进行消毒处理，防止交叉感染。如拖把、抹布等应分开使用，定期清洗并在阳光下晾晒或使用消毒剂浸泡消毒。3.施工现场应采取有效的防尘、降噪措施，减少施工过程中对周边环境和人员的影响。如设置围挡封闭施工、洒水降尘、合理安排施工时间等。4.加强对卫生防护知识的宣传教育，提高全体员工的卫生防护意识，养成良好的卫生习惯，如勤洗手、勤通风、咳嗽或打喷嚏时用纸巾捂住口鼻等。（三）安全注意事项1.清洁人员在使用清洁工具和设备时，应严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。如使用电器设备时要注意用电安全，防止