小区卫生区域管理制度

PAGE小区卫生区域管理制度一、总则（一）目的为加强小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域及相关卫生责任区域。（三）基本原则1.统一领导，分级负责。小区管理部门统一领导环境卫生管理工作，各责任单位和个人负责各自区域的卫生维护。2.专业管理与群众参与相结合。充分发挥专业保洁队伍的作用，同时鼓励居民积极参与环境卫生维护，共同营造良好环境。3.定期检查与日常巡查相结合。建立健全检查考核机制，定期对小区卫生状况进行全面检查，同时加强日常巡查，及时发现和解决问题。二、卫生区域划分（一）公共区域1.小区道路：包括主干道、次干道及人行道。2.绿化区域：涵盖草坪、花坛、树木养护区域等。3.休闲广场、健身设施区域。4.公共楼道：包括楼梯、扶手、电梯前室等。5.垃圾收集点及周边区域。（二）特殊区域1.地下车库：包括车道、停车位、通风口等。2.屋顶天台：如有相关设施或通道的区域。3.外墙立面：包括建筑物外立面、阳台栏杆等可视部分。（三）责任区域划分1.根据小区实际居住布局，将各楼栋周边区域划分为相应的责任区，由该楼栋居民共同负责维护。2.商业区域（如有）由商业经营单位负责其经营范围内的卫生维护。三、卫生标准（一）道路卫生标准1.路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。2.道路两侧路牙石无积尘、无垃圾。3.道路上的井盖、雨水篦子等设施保持清洁，无堵塞。（二）绿化区域卫生标准1.草坪无明显杂草，修剪整齐。2.花坛内无杂物、无垃圾，花卉生长良好，无病虫害。3.树木无枯枝败叶，定期进行修剪和病虫害防治，树坑内无垃圾和杂物。（三）休闲广场、健身设施区域卫生标准1.广场地面干净，无垃圾、无痰迹。2.健身设施表面清洁，定期进行消毒，周边无杂物。（四）公共楼道卫生标准1.楼梯扶手干净，无灰尘、无污渍。2.电梯前室地面清洁，墙面无乱贴乱画，电梯轿厢内保持清洁卫生，定期消毒。3.楼道内无杂物堆积，消防通道畅通无阻。（五）垃圾收集点卫生标准1.垃圾收集容器摆放整齐，周边地面干净，无散落垃圾。2.垃圾及时清运，做到日产日清，无垃圾外溢现象。3.垃圾收集点定期进行消毒，保持环境整洁。（六）特殊区域卫生标准1.地下车库地面干净，无杂物、无积水，墙面、顶面无灰尘、无蜘蛛网。2.屋顶天台无垃圾、无杂物，排水畅通。3.外墙立面保持清洁，无明显污渍、无乱贴乱画。四、卫生管理职责（一）管理部门职责1.负责制定小区卫生区域管理制度，并组织实施。2.定期对小区卫生状况进行检查和考核，对不符合卫生标准的区域下达整改通知，并监督整改落实情况。3.协调各责任单位和个人之间的卫生管理工作，解决卫生管理中出现的问题。4.负责卫生设施设备的配备、维护和更新，保障卫生管理工作的正常开展。5.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识。（二）保洁人员职责1.按照卫生标准和作业规范，负责各自责任区域的日常清扫、保洁工作。2.及时清理垃圾收集容器内的垃圾，并将垃圾运至指定的垃圾处理地点。3.定期对卫生设施设备进行清洁和维护，确保其正常使用。4.发现卫生问题及时报告管理部门，并协助进行处理。5.配合管理部门做好环境卫生检查和考核工作。（三）居民职责1.自觉遵守小区卫生区域管理制度，爱护小区环境卫生。2.不随地吐痰、不乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾收集容器内。3.积极参与小区环境卫生维护活动，劝阻和制止不文明行为。4.按照责任区域划分，做好各自楼栋周边区域的卫生维护工作。（四）商业经营单位职责1.负责其经营范围内的卫生维护工作，确保环境卫生符合标准。2.按照规定设置垃圾收集容器，并及时清理垃圾。3.配合管理部门做好环境卫生检查和考核工作，对提出的整改意见及时落实。五、卫生作业流程及规范（一）道路清扫作业流程1.每日定时对道路进行清扫，先清扫主干道，再清扫次干道和人行道。2.清扫时，采用扫帚由外向内清扫，将垃圾、杂物等扫至道路两侧。3.对于较难清扫的污渍，可使用适量的清洁剂进行清洗，清洗后及时用清水冲洗干净。4.清扫完成后，将垃圾装入垃圾袋，运至垃圾收集点。（二）绿化区域养护作业流程1.草坪养护：定期进行修剪，保持草坪高度一致，修剪后的草屑及时清理。根据草坪生长情况进行施肥、浇水和病虫害防治。2.花坛养护：定期清理花坛内的杂物和垃圾，对花卉进行浇水、施肥、修剪和病虫害防治，确保花卉生长良好。3.树木养护：定期修剪树木的枯枝败叶，对树木进行施肥、浇水和病虫害防治，清理树坑内的杂物。（三）公共楼道清洁作业流程1.每日对楼梯扶手进行擦拭，使用干净的抹布由上至下擦拭，确保扶手无灰尘、无污渍。2.定期清洁电梯前室地面和墙面，地面使用拖把拖地，墙面使用清洁剂擦拭，清除乱贴乱画。3.电梯轿厢内每日进行清洁，擦拭电梯按钮、轿厢内壁等部位，定期进行消毒。4.楼道内杂物由保洁人员定期清理，确保消防通道畅通无阻。（四）垃圾收集作业流程1.按照规定的时间和路线，将垃圾收集容器内的垃圾运至垃圾收集点。2.垃圾收集过程中，要注意避免垃圾散落，保持周边环境整洁。3.将垃圾装入垃圾运输车辆，运至指定的垃圾处理地点。4.垃圾收集完成后，对垃圾收集容器进行清洗和消毒。（五）卫生作业规范1.保洁人员作业时应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，遵守工作纪律。2.作业工具应保持清洁，定期进行维护和更换。3.作业过程中要注意安全，避免发生意外事故。4.严格按照卫生标准和作业流程进行作业，确保卫生质量。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.管理部门定期组织对小区卫生状况进行全面检查，每月不少于[X]次。2.管理部门安排专人进行日常巡查，及时发现和处理卫生问题。3.鼓励居民对小区卫生状况进行监督，发现问题可向管理部门举报。（二）检查内容1.卫生区域的清扫、保洁情况，是否符合卫生标准。2.垃圾收集与清运情况，是否做到日产日清。3.卫生设施设备的配备与运行情况，是否正常使用。4.居民的环境卫生行为规范遵守情况。（三）考核标准1.按照卫生标准对各责任区域进行评分，满分[X]分。2.得分在[X]分及以上为合格，低于[X]分为不合格。3.对考核结果进行排名，对排名靠前的责任单位和个人进行表彰和奖励，对排名靠后的进行通报批评，并责令限期整改。（四）结果运用1.将卫生检查与考核结果纳入小区物业服务质量考核体系，与物业服务企业的费用支付、续约等挂钩。2.对于连续多次考核不合格的责任单位和个人，管理部门有权采取进一步的措施，如扣除违约金、暂停服务等。七、卫生设施设备管理（一）设施设备配备1.根据小区实际情况，合理配备垃圾收集容器、清扫工具、清洁设备等卫生设施设备。2.垃圾收集容器应设置在方便居民投放垃圾的位置，数量应满足小区居民的需求。3.清扫工具和清洁设备应定期进行更新和维护，确保其正常使用。（二）设施设备维护1.建立卫生设施设备维护管理制度，明确维护责任人和维护周期。2.定期对垃圾收集容器进行检查和维修，确保其无损坏、无变形，表面清洁。3.对清扫工具和清洁设备进行定期保养，及时更换磨损的部件，保证设备性能良好。4.对卫生设施设备的运行情况进行监测，发现问题及时处理，确保其正常运行。（三）设施设备更新1.根据卫生设施设备的使用年限和损坏情况，适时进行更新。2.优先选用环保、节能、高效的卫生设施设备，提高卫生管理工作效率和质量。3.在更新卫生设施设备时，应进行充分的市场调研，选择质量可靠、价格合理的产品。八、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.小区卫生区域管理制度的宣传，让居民了解卫生管理的要求和标准。2.环境卫生知识的宣传，提高居民的环境卫生意识。3.文明行为规范的宣传，引导居民养成良好的卫生习惯。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期更新宣传内容。2.利用小区广播系统、电子显示屏等进行宣传。3.组织开展环境卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办讲座