楼道公共卫生规章制度

PAGE楼道公共卫生规章制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，加强楼道公共卫生管理，特制定本规章制度。本制度旨在明确楼道公共卫生的责任范围、管理要求和监督机制，确保楼道公共区域始终保持良好的卫生状况，保障全体使用人员的健康和生活质量。2.适用范围本规章制度适用于[公司/组织名称]内所有楼道公共区域，包括但不限于楼梯、扶手、墙壁、天花板、电梯前室、楼道窗户等。3.基本原则谁使用，谁负责：各楼层的使用人员对所在楼层的楼道公共卫生负有直接责任，应积极履行维护卫生的义务。定期清扫与随时保洁相结合：制定固定的清扫计划，同时要求使用人员在日常使用过程中随时注意保持楼道卫生，及时清理垃圾和杂物。监督与考核并重：建立有效的监督机制，对楼道公共卫生情况进行定期检查和不定期抽查，并将考核结果与相关责任人员的绩效挂钩，确保制度的有效执行。二、楼道公共卫生责任划分1.楼层使用人员责任各楼层的办公人员、住户等使用人员应负责本楼层楼道区域的日常卫生维护。具体包括：保持楼道地面清洁，无明显污渍、垃圾和积水。不得在楼道内随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂等杂物。定期擦拭楼梯扶手、窗台、开关面板等公共设施，确保无灰尘、污渍。协助清理楼道内的大件垃圾和建筑垃圾，按照指定的时间和地点放置，不得长期堆放。发现楼道内有卫生问题或设施损坏时，应及时向物业管理部门或相关负责人报告。对于共享楼道区域，各楼层使用人员应共同维护，不得推诿责任。在使用过程中，应注意保持楼道畅通，不得随意堆放私人物品占用公共空间。2.物业管理部门责任负责制定楼道公共卫生清扫计划和标准，并组织实施。安排专业保洁人员定期对楼道进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭扶手、清洁墙壁和天花板等。配备必要的清洁工具和设备，确保保洁工作的顺利进行。定期对清洁工具和设备进行维护和更新，保证其正常使用。加强对楼道公共卫生的巡查，及时发现和处理卫生问题。对违反楼道公共卫生规定的行为进行制止和纠正，并按照相关规定进行处罚。负责楼道公共区域的垃圾清运工作，确保垃圾及时清理，保持楼道环境整洁。合理安排垃圾清运时间和路线，避免对使用人员造成影响。定期对楼道公共卫生情况进行评估和总结，根据实际情况调整清扫计划和标准，不断提高楼道公共卫生管理水平。3.其他相关部门责任维修部门在进行楼道设施维修时，应注意保护周边环境卫生，维修完成后及时清理现场，恢复原状。安全管理部门应加强对楼道公共区域的安全巡查，发现卫生问题及时通知物业管理部门进行处理。同时，配合物业管理部门做好楼道公共卫生管理工作，维护良好的秩序。三、楼道公共卫生清扫标准1.地面每日清扫一次，使用扫帚、拖把等工具将地面上的灰尘、杂物清扫干净，确保地面无明显污渍、垃圾和积水。定期进行深度清洁，如使用清洁剂拖地，去除顽固污渍，使地面光亮整洁。楼梯踏步应保持清洁，无口香糖残渣、痰迹等污染物。2.扶手每日擦拭一次，使用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，从上至下擦拭扶手表面，确保扶手无灰尘、污渍，光亮如新。擦拭扶手时应注意力度适中，避免损坏扶手表面涂层。3.墙壁和天花板定期进行清扫，每季度至少一次全面清扫墙壁和天花板。使用掸子、扫帚等工具清除灰尘、蜘蛛网等。对于墙壁上的污渍，应根据污渍的性质选择合适的清洁剂进行擦拭，确保墙壁干净整洁。天花板应保持无明显灰尘、污渍和破损，灯具、通风口等设施周围应清洁到位。4.电梯前室每日清扫一次，保持地面清洁，无垃圾、杂物和积水。擦拭电梯门、按钮面板等设施，确保无灰尘、污渍，按钮灵敏有效。定期清理电梯前室的垃圾桶，垃圾装满后及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。5.楼道窗户定期擦拭，每季度至少一次。使用专用玻璃清洁剂和抹布，擦拭窗户内外表面，确保窗户明亮干净，视野清晰。清理窗户轨道内的杂物，保证窗户开关顺畅，无卡顿现象。四、楼道公共卫生清扫流程1.准备工作保洁人员在开始清扫工作前，应穿戴好工作服、工作帽和口罩，准备好所需的清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。检查清洁工具是否完好，如有损坏应及时更换或维修。确保清洁剂的种类和浓度符合清洁要求。2.清扫顺序按照从上至下、从左至右的顺序进行清扫。先清扫天花板、墙壁，再清扫楼梯扶手、窗台，最后清扫地面。在清扫过程中，应注意将垃圾和杂物分类收集，便于后续处理。3.具体操作步骤地面清扫：使用扫帚将地面上的大颗粒垃圾和杂物清扫至一起，然后用簸箕收集起来。对于地面上的污渍，可先用适量清水湿润，再喷洒清洁剂，用拖把反复擦拭，直至污渍清除。最后用清水冲洗干净拖把，将地面拖干。扶手擦拭：将抹布浸湿，拧干至不滴水状态。从楼梯顶部扶手开始，依次向下擦拭扶手表面，擦拭过程中要注意抹布的翻面，确保扶手各个部位都能擦拭到。擦拭完成后，用干净的干抹布再次擦拭扶手，去除水渍，使其光亮。墙壁和天花板清扫：使用掸子轻轻掸去墙壁和天花板上的灰尘、蜘蛛网等。对于墙壁上的污渍，先用湿布擦拭，如污渍较顽固，可喷洒适量清洁剂，用抹布反复擦拭，最后用清水冲洗干净。清扫天花板时，可借助梯子等工具，注意安全操作。电梯前室清扫：清扫地面垃圾和杂物，方法同楼道地面清扫。用湿布擦拭电梯门、按钮面板等设施，擦拭按钮面板时要注意力度适中，避免损坏按钮。检查电梯前室的垃圾桶，如有垃圾装满，及时更换垃圾袋，并将垃圾桶外部擦拭干净。楼道窗户擦拭：先擦拭窗户外侧，从上至下依次擦拭，注意擦拭窗框边缘和角落。擦拭完外侧后，再擦拭窗户内侧，方法相同。最后用干净的抹布擦干窗户表面的水渍，确保窗户明亮。4.收尾工作清扫工作完成后，将所有清洁工具清洗干净，妥善存放。检查楼道公共区域的卫生情况，确保无遗漏的垃圾和污渍。将清扫过程中产生的垃圾和杂物按照规定的时间和地点进行清运处理。五、楼道公共卫生监督与检查1.监督机制物业管理部门设立专门的楼道公共卫生监督岗位，负责对楼道公共卫生情况进行日常巡查和监督。鼓励全体使用人员积极参与楼道公共卫生监督，发现问题可通过电话、邮件、意见箱等方式向物业管理部门或相关负责人报告。建立楼道公共卫生监督微信群或其他沟通平台，方便使用人员与物业管理部门及时交流卫生问题和整改情况。2.检查频率物业管理部门每日对楼道公共卫生进行巡查，及时发现和处理卫生问题。每周组织一次全面检查，对楼道公共卫生情况进行详细评估，记录检查结果。每月进行一次不定期抽查，对重点区域或卫生情况较差的楼层进行突击检查。3.检查内容地面是否清洁，有无污渍、垃圾和积水。扶手是否干净，有无灰尘、污渍。墙壁和天花板是否无灰尘、污渍和蜘蛛网。电梯前室是否整洁，垃圾桶是否及时清理。楼道窗户是否明亮，轨道是否畅通。楼道内是否存在乱堆放杂物、占用公共空间等现象。4.问题记录与反馈检查人员在检查过程中应如实记录发现的问题，包括问题所在位置、问题描述、责任人等信息。将检查结果及时反馈给物业管理部门负责人，并在楼道内显著位置张贴检查通报，告知全体使用人员。对于发现的卫生问题，明确整改责任人，要求其在规定时间内完成整改。整改完成后，进行复查，确保问题得到彻底解决。六、楼道公共卫生考核与奖惩1.考核标准根据楼道公共卫生检查结果，制定详细的考核标准。考核内容包括地面清洁程度、扶手卫生状况、墙壁天花板整洁度、电梯前室卫生情况、楼道整体秩序等方面。采用百分制评分，各项考核指标根据其重要性设定相应分值。例如，地面清洁程度占30分，扶手卫生状况占20分，墙壁天花板整洁度占20分，电梯前室卫生情况占15分，楼道整体秩序占15分。按照检查得分情况对楼道公共卫生状况进行评价，得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。2.奖励措施对于楼道公共卫生状况优秀的楼层，给予该楼层使用人员一定的奖励。奖励方式可以包括现金奖励、荣誉证书、小区/办公楼内公告表扬等。对在楼道公共卫生维护方面表现突出的个人，进行单独表彰，并给予相应的奖励，如奖品、奖金等，以激励全体使用人员积极参与楼道公共卫生管理。在公司/组织内部宣传优秀楼道公共卫生维护案例，推广先进经验，营造良好的卫生管理氛围。3.惩罚措施对于楼道公共卫生状况不合格的楼层，对该楼层使用人员进行批评教育，并要求限期整改。整改期间，加强对该楼层的监督检查。对多次违反楼道公共卫生规定且拒不整改的使用人员，给予一定的经济处罚，如罚款等。将楼道公共卫生考核结果与个人绩效、评优评先等挂钩。对于卫生考核不合格的个人，在绩效评定、晋升、评优等方面予以限制。七、楼道公共卫生宣传与教育1.宣传内容制作楼道公共卫生宣传海报，张贴在楼道内显著位置。海报内容包括楼道公共卫生规章制度、卫生标准、清扫流程、监督电话等信息，方便使用人员随时了解和遵守。定期通过公司/组织内部公告、微信群、公众号等渠道发布楼道公共卫生相关知识和信息，如卫生注意事项、文明行为倡导等，提高使用人员的卫生意识。宣传爱护楼道公共环境的重要性，引导使用人员养成良好的卫生习惯，自觉维护楼道公共卫生。2.教育活动定期组织楼道公共卫生知识培训，邀请物业管理部门人员或专业讲师向使用人员讲解楼道公共卫生管理规定、清扫标准和操作流程等内容，提高使用人员的卫生管理能力。开展楼道公共卫生主题活动，如卫生清洁志愿服务、卫生知识竞赛等，增强使用人员对楼道公共卫生的关注度和参与度。针对新入住的办公人员或住户，及时进行楼道公共卫生宣传教育，发放宣传资料，介绍相关规定和要求，确保其尽快熟悉并遵守楼道公共卫生规章制