健全社区规划师考核制度

PAGE健全社区规划师考核制度一、总则（一）目的为加强社区规划师队伍建设，规范社区规划师的职业行为，提高社区规划师的专业素质和服务水平，确保社区规划工作的科学性、合理性和有效性，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事社区规划工作的社区规划师。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价社区规划师的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个方面对社区规划师进行全面考核，综合评价其工作能力和业绩。3.激励发展原则：通过考核，激励社区规划师不断提高自身素质和业务能力，促进其职业发展，同时为公司/组织的社区规划工作提供有力支持。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（10分）严格遵守国家法律法规和公司/组织的各项规章制度，无违法违纪行为。（810分）遵守法律法规和规章制度情况较好，偶有轻微违规行为。（57分）存在较多违规行为，对工作造成一定影响。（04分）2.敬业精神（5分）对社区规划工作充满热情，责任心强，积极主动完成各项工作任务。（45分）工作态度较认真，能基本完成工作任务，但积极性和主动性一般。（23分）工作敷衍，责任心不强，经常不能按时完成工作任务。（01分）3.团队合作（5分）善于与团队成员沟通协作，积极参与团队活动，为团队发展贡献力量。（45分）能够与团队成员合作，基本能完成团队分配的任务，但协作意识不够强。（23分）不配合团队工作，影响团队整体效率。（01分）（二）专业能力（40分）1.规划知识与技能（20分）具备扎实的社区规划专业知识，熟悉社区规划的流程、方法和技术，能够独立完成复杂的社区规划项目。（1620分）掌握社区规划的基本知识和技能，能完成一般性的社区规划任务，但在处理复杂问题时能力有限。（1115分）专业知识和技能不足，难以独立完成社区规划工作任务。（010分）2.创新能力（10分）在社区规划工作中能够提出创新性的思路和方法，有效提升规划方案的质量和效果，为公司/组织带来显著效益。（810分）有一定的创新意识，能在工作中提出一些新想法，但实施效果一般。（57分）创新能力不足，工作方法较为传统，缺乏新思路。（04分）3.沟通协调能力（10分）具备良好的沟通协调能力，能够与社区居民、相关部门和单位进行有效的沟通交流，协调各方资源，推动社区规划工作顺利开展。（810分）沟通协调能力一般，能与各方进行基本的沟通，但在协调复杂问题时存在一定困难。（57分）沟通协调能力较差，影响工作的正常推进。（04分）（三）工作业绩（30分）1.规划项目完成情况（15分）按时、高质量完成社区规划项目，规划方案得到社区居民和相关部门的高度认可，为公司/组织赢得良好声誉。（1215分）能够完成规划项目，但在时间或质量上存在一些小问题，基本满足要求。（911分）未能按时完成规划项目，或规划方案质量较差，不能达到预期目标。（08分）2.项目成果应用效果（10分）规划项目成果得到有效应用，对社区发展起到明显的促进作用，如改善社区环境质量、提升居民生活品质等。（810分）项目成果有一定的应用，但效果不够显著。（57分）项目成果应用较少，对社区发展影响不大。（04分）3.业务拓展贡献（5分）通过自身努力，成功拓展新的社区规划业务领域或客户资源，为公司/组织带来新的业务收入和发展机遇。（45分）在业务拓展方面有一定的努力，但成效不明显。（23分）没有为业务拓展做出实质性贡献。（01分）（四）工作态度（10分）1.工作纪律（5分）严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退，无旷工现象。（45分）基本遵守工作纪律，偶有迟到或早退情况。（23分）经常违反工作纪律，影响工作秩序。（01分）2.工作积极性（5分）工作积极主动，主动承担工作任务，不断追求工作质量和效率的提升。（45分）工作态度较积极，能完成安排的工作任务，但主动性不够。（23分）工作消极被动，对工作任务敷衍了事。（01分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区规划师的直接上级根据其日常工作表现进行考核，包括工作任务完成情况、工作态度、团队协作等方面，每月进行一次记录和评价。2.项目考核：针对社区规划师负责的具体项目，在项目结束后，由项目负责人、相关部门和社区居民等对项目成果进行评价，考核内容包括规划方案质量、项目实施效果、沟通协调能力等。3.年度考核：每年年底，综合日常考核和项目考核结果，对社区规划师进行全面考核评价。年度考核采用自评、上级评价、同事评价和客户评价相结合的方式，确保考核结果的客观公正。（二）考核周期1.日常考核每月进行一次，考核结果作为当月绩效奖金发放的依据。2.项目考核在每个项目结束后及时进行，考核结果作为项目奖励和个人业绩评价的重要依据。3.年度考核每年进行一次，考核结果作为社区规划师晋升、奖励、培训和职业发展规划的重要参考。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由公司/组织的人力资源部门、业务部门负责人和相关专家组成，负责考核工作的组织实施。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序等。3.准备考核所需的各类表格、文件和资料。（二）实施阶段1.日常考核：社区规划师的直接上级按照日常考核标准，每月对其工作表现进行记录和评价，并填写日常考核表。2.项目考核：项目结束后，项目负责人组织相关人员对项目进行评价，填写项目考核表，评价内容包括规划方案的科学性、合理性、可行性，项目实施过程中的协调配合情况，以及项目成果的应用效果等。3.年度考核：社区规划师进行自评，填写年度考核自评表，总结自己一年来的工作表现、取得的成绩和存在的不足。上级评价：直接上级根据社区规划师的日常工作表现、项目考核结果等，对其进行评价，填写年度考核上级评价表。同事评价：组织社区规划师的同事对其进行评价，评价内容包括团队合作精神、沟通协调能力等方面，填写年度考核同事评价表。客户评价：对于涉及社区居民或相关客户的项目，收集客户对社区规划师的评价意见，填写年度考核客户评价表。考核小组汇总各方评价结果，按照考核标准进行综合评分，确定年度考核结果。（三）反馈阶段1.考核小组将考核结果反馈给社区规划师本人，由其直接上级与社区规划师进行沟通，反馈考核意见和建议。2.社区规划师对考核结果如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组将进行调查核实，并给予答复。（四）归档阶段将考核过程中产生的各类表格、文件和资料进行整理归档，作为公司/组织人力资源管理的重要档案资料，以备查阅和参考。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据日常考核结果，每月发放绩效奖金。考核结果优秀的，绩效奖金按照较高比例发放；考核结果合格的，发放基本绩效奖金；考核结果不合格的，扣减一定比例的绩效奖金。2.年度考核结果与绩效奖金挂钩，考核结果优秀的，给予额外的年度绩效奖励；考核结果不合格的，扣减年度绩效奖金。（二）晋升与岗位调整1.年度考核结果优秀的社区规划师，在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。2.连续两年年度考核结果不合格的社区规划师，公司/组织将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对社区规划师存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业素质和业务能力。2.对于考核结果优秀的社区规划师，提供更多的学习交流机会和职业发展支持，鼓励其在社区规划领域发挥更大的作用。（四）荣誉表彰对年度考核结果优秀的社区规划师，公司/组织将