对机关编外人员考核制度

PAGE对机关编外人员考核制度一、总则（一）目的为了加强对机关编外人员的管理，提高工作效率和服务质量，规范编外人员的考核工作，特制定本考核制度。本制度旨在客观、公正、全面地评价编外人员的工作表现，激励编外人员积极履行工作职责，促进机关各项工作的顺利开展，同时保障编外人员的合法权益，确保考核工作符合相关法律法规要求，维护公平公正的职场环境。（二）适用范围本制度适用于本机关所有编外人员，包括但不限于行政辅助类、专业技术类、后勤服务类等岗位的编外工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保对编外人员的评价公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对编外人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的编外人员给予激励，对不符合要求的人员进行约束，促进编外人员整体素质的提升。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与编外人员的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其认识自身优点与不足，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.工作任务完成情况（20分）严格按照工作岗位职责和任务要求，按时、高质量完成各项工作任务，得1620分。基本完成工作任务，但存在一些小的瑕疵或偶尔出现拖延情况，得1115分。工作任务完成情况较差，经常出现未按时完成任务或工作质量不达标现象，得610分。未能完成重要工作任务，对机关工作造成较大影响，得05分。2.工作成果效益（15分）工作成果显著，为机关带来明显的经济效益、社会效益或工作效率提升，得1215分。工作成果有一定成效，对机关工作有一定的积极影响，得811分。工作成果一般，未对机关工作产生突出影响，得47分。工作成果不明显，甚至对机关工作产生一些负面作用，得03分。3.工作创新与贡献（5分）在工作中积极创新，提出具有建设性的意见或建议，并被机关采纳实施，取得良好效果，得45分。有一定的创新意识，提出过一些有价值的想法，但未被完全采纳，得23分。创新意识不足，工作按部就班，无明显创新表现，得1分。阻碍工作创新，对新事物持抵触态度，得0分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，得810分。有一定的责任心，能较好地完成本职工作，偶尔出现疏忽情况，得57分。责任心一般，工作中存在敷衍了事的现象，得34分。责任心不强，对工作任务推诿扯皮，严重影响工作开展，得02分。2.敬业精神（10分）工作敬业，全身心投入工作，加班加点无怨言，对工作质量严格要求，得810分。比较敬业，但在工作繁忙时偶尔会出现精力不集中情况，得57分。敬业精神一般，工作态度不够积极主动，得34分。缺乏敬业精神，经常无故缺勤或工作时间消极怠工，得02分。3.团队协作（5分）积极与同事协作配合，主动帮助他人，为团队工作顺利开展做出重要贡献，得45分。能够与同事协作，在团队中发挥一定作用，得23分。在团队协作方面表现一般，与同事合作不够融洽，得1分。不配合团队工作，影响团队和谐氛围，得0分。4.服从意识（5分）坚决服从上级领导的工作安排，对领导交办的任务迅速执行，得45分。基本能服从工作安排，但偶尔会有一些小的抵触情绪，得23分。服从意识较差，对工作安排有较多异议，影响工作推进，得1分。拒不服从工作安排，严重违反工作纪律，得0分。（三）工作能力（30分）1.专业技能（10分）具备扎实的专业知识和技能，能够熟练运用专业知识解决工作中的复杂问题，得810分。专业知识和技能较好，能独立完成本职工作任务，得57分。专业知识和技能一般，工作中需要一定的指导才能完成任务，得34分。专业知识和技能较差，无法胜任本职工作，得02分。2.学习能力（7分）学习能力强，能够快速掌握新知识、新技能，不断提升自己的业务水平，得67分。有一定的学习能力，能跟上工作要求的知识更新速度，得45分。学习能力一般，对新知识、新技能接受较慢，得23分。学习能力差，拒绝学习新知识、新技能，导致工作能力停滞不前，得01分。3.沟通能力（7分）沟通能力强，能够清晰、准确地表达自己的想法和观点，与同事、上级和服务对象沟通顺畅，得67分。沟通能力较好，能正常进行工作交流，但在沟通效果上还有提升空间，得45分。沟通能力一般，存在沟通障碍，影响工作开展，得23分。沟通能力差，经常因沟通问题导致工作失误或误解，得01分。4.应变能力（6分）应变能力强，面对突发情况能够迅速做出正确反应，有效解决问题，得56分。应变能力较好，能应对一般性突发情况，得34分。应变能力一般，遇到突发情况时反应较慢，处理效果不佳，得12分。应变能力差，在突发情况下不知所措，无法解决问题，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由编外人员所在部门负责人负责，根据编外人员日常工作表现，如出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等进行记录和评价，每月进行一次小结。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核，由部门负责人填写考核评分表，对编外人员本季度的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行综合评价，并给出考核得分。3.专项考核：针对编外人员承担的重点项目、专项工作或临时性任务，在任务完成后及时进行专项考核，由项目负责人或相关部门对其在任务中的表现进行评价。4.民主测评：每年年底组织一次民主测评，由编外人员所在部门全体同事、其他相关部门同事以及服务对象代表对编外人员进行评价，测评内容包括工作表现、团队协作、服务态度等方面。（二）考核周期考核分为月度、季度、年度考核。月度考核主要侧重于日常工作表现的记录；季度考核是对编外人员一个季度工作的综合评价；年度考核则是根据全年各季度考核结果以及民主测评情况，对编外人员进行全面、系统的评价。年度考核结果作为编外人员奖惩、续聘、解聘等的重要依据。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作小组，由机关人力资源部门负责人担任组长，各部门负责人为成员，负责考核工作的组织、实施和监督。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期以及考核工作的具体安排。3.组织考核人员培训，使其熟悉考核制度和流程，掌握考核方法和技巧，确保考核工作的准确性和公正性。（二）实施阶段1.编外人员按照要求填写个人工作总结，对自己本考核周期内的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行自我评价。2.部门负责人根据编外人员日常工作表现记录、个人工作总结以及实际工作任务完成情况，按照考核标准进行评分，并撰写考核评语。3.在专项考核和民主测评环节，相关负责人或参评人员按照规定的程序和要求，对编外人员进行评价和打分。4.考核工作小组对各部门报送的考核材料进行审核汇总，计算编外人员的考核得分。（三）反馈阶段1.考核工作小组将考核结果反馈给编外人员所在部门负责人，由部门负责人与编外人员进行沟通面谈。面谈内容包括考核结果、优点与不足、改进建议等，帮助编外人员了解自己的工作表现，明确努力方向。2.编外人员如对考核结果有异议，可在规定时间内向考核工作小组提出申诉。考核工作小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给编外人员。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的编外人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.对考核不合格的编外人员，视情况进行诫勉谈话、警告、扣发绩效奖金、调岗或解聘等处理。3.将考核结果与编外人员的薪酬调整、培训发展等挂钩，激励编外人员不断提升工作绩效。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道编外人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，以书面形式向考核工作小组提出申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理程序1.考核工作小组收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行审核，并组织相关人员进行调查核实。2.调查核实过程中，考核工作小组可通过查阅资料、与相关人员谈话、实地考察等方式，全面了解情况。3.根据调查核实结果，考核工作小组在