市政卫生保洁员考核制度

PAGE市政卫生保洁员考核制度一、总则（一）目的为加强市政卫生保洁员队伍建设，提高保洁工作质量和效率，营造整洁、优美、舒适的城市环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有市政卫生保洁员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、职业素养等多个方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保洁员积极工作，同时对不履行职责的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.道路清扫保洁（30分）路面干净整洁，无明显垃圾、杂物，每发现一处扣1分。及时清理道路积水、积雪，未按时清理的每次扣2分。定期对道路进行冲洗，冲洗不及时或效果不佳的每次扣3分。2.公共区域保洁（20分）广场、公园、绿地等公共区域无垃圾、杂物，每发现一处扣1分。公共设施（如垃圾桶、座椅、路灯等）保持清洁，有污渍、灰尘的每次扣0.5分。及时清理公共区域的乱张贴、乱涂写，清理不及时的每次扣1分。3.垃圾收集与运输（10分）垃圾桶及时清理，垃圾不落地，满溢的每次扣2分。垃圾运输过程中无泄漏、抛洒现象，发现一次扣3分。按规定时间和路线进行垃圾运输，未按时完成的每次扣1分。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，按时上下班，迟到、早退每次扣1分。无故旷工的，旷工一天扣5分。2.工作积极性（5分）主动承担工作任务，积极完成各项保洁工作，表现消极的酌情扣13分。对工作安排有异议时，能通过合理渠道反映，不顶撞上级，否则扣2分。3.责任心（5分）认真负责地完成本职工作，因工作失误造成不良影响的每次扣25分。对工作中发现的问题及时报告并协助解决，未及时报告或不协助解决的扣13分。（三）职业素养（20分）1.服从管理（5分）服从上级工作安排和调度，不服从管理的每次扣2分。积极配合其他部门开展相关工作，不配合的扣13分。2.着装与形象（5分）工作期间统一着装，佩戴工作标识，未按要求着装或佩戴标识的每次扣1分。保持良好的个人卫生和形象，举止文明，不符合要求的酌情扣13分。3.安全意识（5分）遵守安全操作规程，确保工作安全，因违规操作发生安全事故的扣5分。注意自身安全，发现安全隐患及时报告，未及时报告的扣13分。4.团结协作（5分）与同事团结协作，互相帮助，发生争吵、打架等行为的每次扣5分。积极参与团队活动，不参与的扣13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由各区域负责人对保洁员的工作进行日常巡查，发现问题及时记录并拍照留存。2.定期检查：公司定期组织对各区域的保洁工作进行全面检查，检查结果作为考核依据。3.群众监督：设立投诉举报电话和邮箱，接受市民群众对保洁工作的监督和投诉，对投诉情况进行核实并纳入考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末汇总当月考核情况。四、考核程序（一）自评保洁员每月末对自己当月的工作进行自我评价，填写自评表，提交给区域负责人。（二）区域负责人初评区域负责人根据日常检查记录、定期检查结果以及保洁员的自评情况，对保洁员进行初步评价，填写初评表，给出初评得分和评语。（三）公司审核公司考核小组对各区域负责人提交的初评结果进行审核，如有异议，可进行实地复查。审核通过后确定最终考核得分和考核等级。（四）结果反馈考核结果以书面形式反馈给保洁员本人，同时在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。保洁员如对考核结果有异议，可在公示期内向公司考核小组提出申诉，考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果告知申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定保洁员的绩效奖金系数，绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。具体绩效奖金系数对应如下：1.考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。2.考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。3.考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。4.考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。5.考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的保洁员，可优先获得晋升机会，晋升为高级保洁员或担任班组长等职务。2.在工作中表现突出，为公司赢得荣誉的保洁员，给予一次性奖励[X]元，并在全公司范围内进行通报表扬。（三）培训与辅导1.考核得分在60分以下的保洁员，公司将安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和业务水平。培训期间绩效奖金系数为0.5，培训后再次考核仍不合格的，予以辞退。2.对于考核中发现的共性问题，公司组织统一培训，提升全体保洁员的整体素质。