ge供应商绩效考核制度

PAGEge供应商绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强对GE供应商的管理，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，提高供应链的整体绩效，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于与GE公司有业务往来的所有供应商。（三）考核原则1.公平公正原则：对所有供应商采用统一的考核标准，确保考核结果真实、客观、公正。2.全面性原则：从产品质量、交货期、价格、服务等多个维度对供应商进行全面考核。3.动态管理原则：根据供应商的考核结果，实施动态管理，激励供应商持续改进。二、考核内容与标准（一）产品质量1.质量指标产品合格率：考核供应商提供的产品符合质量标准的比例。缺陷率：统计产品中出现的缺陷数量占产品总数的比例。退货率：计算因质量问题被GE公司退货的产品数量占采购产品总数的比例。2.质量标准严格按照GE公司制定的产品质量标准进行考核，质量标准应明确、具体，涵盖产品的各项性能指标、外观要求等。对于关键零部件，质量标准可适当提高，以确保产品的整体可靠性。3.考核方式定期对供应商提供的产品进行抽检，抽检数量和频率根据产品的重要性和以往质量表现确定。对于出现质量问题的产品，及时进行分析和判定，确定责任归属。4.评分标准产品合格率达到[X]%及以上，得[X]分；每降低[X]个百分点，扣[X]分。缺陷率控制在[X]%以内，得[X]分；每超过[X]个百分点，扣[X]分。退货率为[X]%以下，得[X]分；每上升[X]个百分点，扣[X]分。（二）交货期1.交货期指标准时交货率：考核供应商按时交货的比例。交货周期：统计从订单下达至货物交付的平均时间。2.交货期标准根据GE公司的生产计划和需求预测，与供应商协商确定合理的交货期，并在合同中明确约定。对于紧急订单，供应商应在规定的时间内优先安排生产和交付。3.考核方式由GE公司采购部门负责统计供应商的实际交货时间，与合同约定的交货期进行对比。4.评分标准准时交货率达到[X]%及以上，得[X]分；每降低[X]个百分点，扣[X]分。交货周期在[X]天以内，得[X]分；每超过[X]天，扣[X]分。（三）价格1.价格指标价格合理性：评估供应商提供的价格与市场行情相比是否合理。价格调整：考核供应商在原材料价格波动等情况下，能否及时合理地调整价格。2.价格标准定期收集市场同类产品的价格信息，与供应商的报价进行比较，确保采购价格具有竞争力。在合同中约定价格调整的条件和方式，如原材料价格变动超过[X]%时，供应商应在[X]天内通知GE公司并协商调整价格。3.考核方式采购部门定期对供应商的报价进行分析，与市场价格进行对比。关注原材料价格波动情况，检查供应商是否按照合同约定进行价格调整。4.评分标准价格合理，与市场平均价格相比无明显差异，得[X]分；价格偏高或偏低，酌情扣分。能够按照合同约定及时合理调整价格，得[X]分；未按约定调整价格，每次扣[X]分。（四）服务1.服务指标响应速度：考核供应商对GE公司的咨询、投诉等问题的响应时间。售后服务质量：评估供应商在产品售后维修、保养等方面的服务水平。合作配合度：考察供应商与GE公司在项目合作、紧急需求处理等方面的配合程度。2.服务标准规定供应商对GE公司的咨询应在[X]小时内给予回复，投诉应在[X]小时内做出处理方案。售后服务应及时有效，确保产品出现问题时能够迅速解决，维修后的产品应达到规定的质量标准。在项目合作中，供应商应积极配合GE公司的工作安排，按时完成各项任务。3考核方式通过电话记录、邮件往来等方式统计供应商的响应时间。收集GE公司内部相关部门对供应商售后服务的评价反馈。观察供应商在项目合作中的实际表现，由相关项目负责人进行评价。4.评分标准响应速度符合标准，得[X]分；每超过规定时间[X]小时，扣[X]分。售后服务质量良好，得到GE公司内部相关部门的好评，得[X]分；出现客户投诉且处理不当，每次扣[X]分。合作配合度高，积极响应GE公司的工作需求，得[X]分；因配合问题影响项目进度，酌情扣分。三、考核周期与流程（一）考核周期1.月度考核：对供应商当月的产品质量、交货期、价格、服务等方面进行考核。2.季度考核：综合月度考核结果，对供应商一个季度的整体表现进行评估。3.年度考核：根据全年的考核数据，评选出优秀供应商、合格供应商和不合格供应商。（二）考核流程1.数据收集采购部门负责收集供应商的交货记录、质量检验报告、价格信息、服务反馈等相关数据。质量部门提供产品质量检测数据，生产部门反馈交货期相关情况，其他相关部门提供服务评价等资料。2.数据整理与分析采购部门对收集到的数据进行整理和汇总，按照考核内容和标准进行初步分析。运用数据分析工具，计算各项考核指标的得分，形成供应商考核数据报表。3.考核评价采购部门组织相关部门人员组成考核小组。考核小组根据考核数据报表，对供应商的表现进行综合评价，确定考核等级。4.结果反馈采购部门将考核结果以书面形式反馈给供应商，明确指出供应商存在的问题和改进方向。与供应商进行沟通交流，听取其意见和建议，共同探讨改进措施。四、考核结果应用（一）供应商等级评定1.优秀供应商：年度考核得分在[X]分及以上，产品质量稳定可靠，交货期准时，价格合理，服务优质，在行业内具有良好的口碑和竞争力。2.合格供应商：年度考核得分在[X][X]分之间，能够基本满足GE公司要求，但在某些方面还有一定的提升空间。3.不合格供应商：年度考核得分低于[X]分，存在较多问题，如产品质量频繁出现问题、交货期严重延误、服务态度恶劣等，需要进行整改或淘汰。（二）采购策略调整1.优秀供应商：给予更多的采购份额和合作机会，在新产品开发、项目合作等方面优先考虑。2.合格供应商：适当控制采购份额，要求其制定改进计划，限期提升绩效。3.不合格供应商：暂停或减少采购订单，要求其在规定时间内整改，整改后经考核仍不合格的，终止合作关系。（三）激励与惩罚措施1.激励措施对于优秀供应商，给予一定的物质奖励，如奖金、礼品等。在公司内部进行表彰和宣传，提升其知名度和美誉度。与优秀供应商开展更深入的合作，共同探索创新合作模式。2.惩罚措施对于不合格供应商，扣除一定比例的货款作为违约金。要求其承担因质量问题、交货期延误等给GE公司造成的损失。在供应商管理系统中记录不良表现，限制其未来参与GE公司项目的机会。五、供应商改进与沟通（一）改进计划制定1.对于考核结果不理想的供应商，采购部门应与其共同分析存在的问题，制定详细的改进计划。2.改进计划应明确改进目标、措施、责任人、时间节点等，确保具有可操作性。（二）改进跟踪与监督1.采购部门负责对供应商的改进计划执行情况进行跟踪和监督，定期检查改进效果。2.要求供应商定期提交改进报告，汇报改进工作的进展情况。（三