语言文字规范考核制度

PAGE语言文字规范考核制度一、总则（一）目的为了加强公司语言文字规范化管理，提高员工语言文字应用能力和规范化水平，促进公司各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对员工在各类工作场景中的语言文字使用情况进行全面考核，包括书面表达、口头表达等。3.注重实效原则：考核结果应与员工的绩效、晋升等挂钩，切实推动员工提高语言文字规范水平。二、考核内容（一）汉字书写规范1.汉字的笔画、笔顺、结构应符合国家规定的标准。2.杜绝写错别字、繁体字、异体字等。3.汉字书写应工整、清晰、易认。（二）标点符号使用规范1.正确使用常用标点符号，如句号、逗号、顿号、问号、叹号、冒号、引号、括号、破折号、省略号等。2.标点符号的位置、占格应符合规范要求。（三）数字用法规范1.掌握数字的正确书写形式，如阿拉伯数字、汉字数字的使用场合。2.数字的增减、倍数等表述应准确无误。（四）语言表达规范1.口头表达应语言通顺、逻辑清晰、简洁明了。2.避免使用生僻词汇、语病和歧义性表述。3.在正式场合发言应使用规范的普通话，语音、语调、语速适中。（五）公文写作规范1.公文格式应符合国家相关标准和公司规定，包括标题、文号、主送单位、正文、落款等。2.公文内容应主题明确、条理清楚、用词恰当、格式规范。3.严格遵守公文的行文规则，如上行文、下行文、平行文的不同要求。三、考核方式（一）日常检查1.各部门定期对本部门员工的文件、报告、宣传资料等书面材料进行检查，发现语言文字不规范问题及时督促整改。2.公司行政部门不定期对各部门办公区域的标识、标语、宣传栏等进行巡查，检查语言文字使用情况。（二）专项考核1.每年组织12次语言文字规范专项考核，通过笔试、实际操作等方式进行。2.考核内容包括汉字书写、标点符号使用、数字用法、语言表达、公文写作等方面的知识和技能。（三）工作成果考核1.对员工撰写的重要文件、报告、宣传稿件等工作成果进行语言文字规范审核，作为考核依据之一。2.根据工作成果的质量和影响力，评估员工在语言文字应用方面的能力和水平。四、考核标准（一）优秀（90分及以上）1.汉字书写规范，无错别字、繁体字、异体字，书写工整、美观。2.标点符号使用准确无误，位置、占格符合规范。3.数字用法正确，表述清晰、准确。4.口头表达和书面表达语言通顺、逻辑严密、简洁明了，无明显语病和歧义。5.公文写作格式规范，内容完整、条理清晰、用词恰当，符合行文规则。6.在日常工作中能够积极主动地纠正他人语言文字不规范问题，起到良好的示范作用。（二）良好（8089分）1.汉字书写基本规范，错别字、繁体字、异体字较少，书写较为工整。2.标点符号使用基本正确，偶有小的失误。3.数字用法正确，表述较清晰。4.口头表达和书面表达语言较通顺，逻辑较清晰，无明显语病。5.公文写作格式基本规范，内容较完整，条理较清晰。6.能够较好地遵守语言文字规范，对自身存在的问题能及时改正。（三）合格（6079分）1.汉字书写存在少量错别字、繁体字、异体字，但不影响整体理解，书写较清晰。2.标点符号使用有一些小错误，但不影响语义表达。3.数字用法基本正确，但表述不够准确或规范。4.口头表达和书面表达语言较通顺，但存在一些语病或表述不够准确的情况。5.公文写作格式基本符合要求，内容基本完整，但条理不够清晰或用词不够恰当。6.基本能够认识到语言文字规范的重要性，在工作中努力改进。（四）不合格（60分以下）1.汉字书写存在较多错别字、繁体字、异体字，严重影响书面材料质量。2.标点符号使用错误较多，影响语义理解。3.数字用法错误较多，表述混乱。4.口头表达和书面表达存在较多语病和歧义，语言表达能力较差。5.公文写作格式不符合要求，内容混乱，条理不清，用词不当。6.对语言文字规范重视不够，经多次提醒仍不改正。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.考核结果为优秀的员工，绩效奖金上浮[X]%。2.考核结果为良好的员工，绩效奖金按正常标准发放。3.考核结果为合格的员工，绩效奖金下调[X]%。4.考核结果为不合格的员工，绩效奖金下调[X]%，并给予警告处分。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，考核结果优秀的员工在晋升、评优等方面优先考虑。2.对在语言文字规范工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。（三）培训与辅导1.考核结果不合格的员工，将参加公司组织的语言文字规范专项培训，培训后再次进行考核。2.对于存在语言文字规范问题较多的员工，部门负责人应安排专人进行辅导，帮助其提高语言文字应用能力。六、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，应及时进行调查核实。