员工工作任务考核制度

PAGE员工工作任务考核制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，规范员工工作行为，提高工作效率和质量，确保公司各项工作任务的顺利完成，特制定本员工工作任务考核制度（以下简称“本制度”）。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响，确保所有员工在考核标准面前平等。2.全面考核原则：对员工的工作任务完成情况、工作态度、工作能力等方面进行全面、综合的考核，避免片面性。3.及时反馈原则：考核结果应及时反馈给员工，使其了解自己的工作表现，促进员工改进工作。4.激励发展原则：通过考核，激励员工积极工作，不断提升自身能力和素质，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作任务完成情况（60%）1.任务指标完成率（30%）依据各岗位的工作职责和工作目标，设定具体的任务指标。员工应按时、高质量地完成各项任务指标，任务指标完成率计算公式为：任务指标完成率=实际完成任务量/应完成任务量×100%。考核周期内，任务指标完成率达到100%及以上得2530分；完成率在90%99%之间得2024分；完成率在80%89%之间得1519分；完成率低于80%得014分。2.任务质量（20%）工作成果应符合公司规定的质量标准，无明显差错和缺陷。工作质量优秀，对公司业务有显著贡献得1620分；工作质量良好，基本满足要求得1115分；工作质量一般，存在一些小问题得610分；工作质量较差得05分。3.任务完成及时性（10%）严格按照规定的时间节点完成工作任务，不得拖延。按时完成所有任务得810分；大部分任务按时完成，仅有少量任务稍有延迟得67分；有较多任务延迟完成得45分；任务完成严重滞后得03分。（二）工作态度（20%）1.责任心（8%）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，勇于面对工作中的困难和问题。责任心强，工作中极少出现失误，主动解决问题得68分；责任心较强，能较好地完成工作，偶尔出现小失误得45分；责任心一般，工作表现平平得23分；责任心较差，工作敷衍了事得01分。2.敬业精神（6%）热爱本职工作，具有敬业精神，全身心投入工作，不计较个人得失。敬业精神突出，工作勤奋努力，为公司发展贡献力量得56分；敬业精神较好，能认真完成工作得34分；敬业精神一般，工作积极性不高得12分；缺乏敬业精神得0分。3.团队合作（6%）积极与团队成员沟通协作，互相支持，共同完成团队任务。团队合作意识强，积极配合他人工作，对团队有积极影响得56分；团队合作意识较好，能与团队成员较好配合得34分；团队合作意识一般得12分；不善于团队合作得0分。（三）工作能力（20%）1.专业知识与技能（10%）具备本岗位所需的专业知识和技能，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题。专业知识和技能扎实，能出色完成工作任务得810分；专业知识和技能较好，能较好完成工作得67分；专业知识和技能一般得45分；专业知识和技能不足得03分。2.学习能力（5%）具有较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应工作的变化和发展。学习能力强，能主动学习并应用新知识、新技能得45分；学习能力较好，能跟上工作要求得3分；学习能力一般得2分；学习能力较差得01分。3.沟通协调能力（5%）具备良好的沟通协调能力，能够与上级、同事、客户等有效沟通，协调各方关系，解决工作中的矛盾和问题。沟通协调能力强，工作中沟通顺畅，能有效协调各方关系得45分；沟通协调能力较好，能基本完成沟通协调工作得3分；沟通协调能力一般得2分；沟通协调能力较差得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由员工的直接上级对员工进行考核，上级应根据日常工作观察、任务分配与完成情况、员工表现等对员工进行全面评价。2.自我考核：员工对自己在考核周期内的工作表现进行自我评价，自我考核应客观、真实，作为上级考核的参考之一。3.同事互评：在一定范围内由同事对员工的工作表现进行评价，同事互评应注重工作中的协作情况、团队贡献等方面。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，主要对员工当月的工作任务完成情况、工作态度等进行考核；年度考核于每年年末进行综合评价，年度考核结果以月度考核结果为基础，结合员工全年的整体表现进行评定。四、考核流程（一）制定考核计划人力资源部门在每个考核周期开始前，制定详细的考核计划，明确考核的范围、内容、标准、方式、时间安排等，并将考核计划通知各部门和员工。（二）员工自评员工在考核周期结束后，按照考核要求，认真填写《员工工作任务考核自评表》，对自己的工作表现进行全面、客观的评价，并提交给直接上级。（三）上级考核直接上级根据员工的日常工作表现、任务完成情况等，结合员工自评结果，对员工进行考核评价，填写《员工工作任务考核上级评价表》，并提交给人力资源部门。同事互评在规定时间内完成评价并提交相关表格。（四）考核结果汇总与审核人力资源部门收集、汇总上级考核、同事互评及员工自评结果，进行数据统计和分析。对考核结果进行审核，确保考核过程的公正性和考核结果的准确性。如发现考核过程中有疑问或争议，及时与相关人员沟通核实。（五）考核结果反馈人力资源部门将审核后的考核结果反馈给员工本人及各部门负责人。员工如对考核结果有异议，可在规定时间内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门应组织相关人员进行调查和复议，并将最终结果反馈给员工。（六）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据月度考核结果，确定员工当月的绩效奖金数额。绩效奖金与考核得分挂钩，具体发放标准按照公司相关规定执行。2.职位晋升与调整：年度考核结果作为员工职位晋升、岗位调整的重要依据。连续多次考核优秀的员工，在职位晋升、培训发展等方面将给予优先考虑；考核不达标或连续出现较差考核结果的员工，可能会面临降职、调岗等处理。3.培训与发展：通过考核结果分析，发现员工存在的能力短板和知识技能不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升自身能力和素质，促进员工职业发展。五、考核结果申诉（一）申诉条件员工如对考核结果有异议，认为考核过程存在不公平、不公正现象，或对考核结果的评定有不同意见，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内向人力资源部门提出申诉。（二）申诉流程1.提交申诉材料：员工以书面形式向人力资源部门提交申诉材料，申诉材料应包括申诉原因、相关证据及个人诉求等。2.受理申诉：人力资源部门收到申诉材料后，进行审核，如符合申诉条件，予以受理，并在[X]个工作日内通知申诉员工及相关部门。3.调查复议：人力资源部门组织相关人员对申诉事项进行调查核实，听取各方意见，对考核结果进行复议。调查过程