司机安全绩效考核制度

PAGE司机安全绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司司机队伍管理，提高司机安全意识和服务水平，确保行车安全，保障公司人员和物资的运输安全，特制定本司机安全绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有专职及兼职司机。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有司机在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从安全驾驶、服务质量、车辆维护等多个方面对司机进行全面考核，综合评价司机的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励司机积极履行职责，提高工作质量，同时对违规行为进行约束，确保公司运输安全有序。二、考核内容与标准（一）安全驾驶（50分）1.遵守交通法规（20分）严格遵守道路交通安全法及相关法规，全年无交通违法记录得20分。每发生一次一般交通违法行为（如闯红灯、超速20%50%等）扣5分。每发生一次严重交通违法行为（如超速50%以上、酒驾、醉驾等），该项得0分，并视情节轻重给予进一步处罚。2.安全事故（30分）全年无任何交通事故得30分。发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），负主要责任的每次扣10分，同等责任扣5分，次要责任扣3分。发生一般交通事故（造成人员轻伤或一定财产损失），负主要责任的每次扣20分，同等责任扣10分，次要责任扣5分。发生重大交通事故（造成人员重伤或重大财产损失），该项得0分，并依法依规追究相关责任。3.安全驾驶习惯（10分）出车前、行车中、收车后认真检查车辆状况，发现问题及时处理，无因车辆故障引发的安全隐患，得5分。驾驶过程中保持良好的驾驶习惯，不疲劳驾驶、不接打手机、不违规变道等，全年无此类违规行为得5分。每发现一次违规行为扣1分。（二）服务质量（30分）1.按时出车（10分）严格按照公司规定的出车时间准时出车，无迟到、早退现象，得10分。每迟到一次扣2分，迟到超过30分钟的每次扣5分。2.服务态度（10分）对待乘客或货物运输客户热情、礼貌、周到，无投诉记录得10分。每收到一次有效投诉（经核实确属司机服务态度问题）扣5分，收到两次及以上有效投诉该项得0分。3.车辆整洁（5分）保持车辆内部整洁卫生，定期清理车内垃圾，无异味，得3分。车辆外观干净，无明显污渍，得2分。发现车辆不整洁每次扣1分。4.运输任务完成情况（5分）按照公司要求圆满完成各项运输任务，无运输延误、货物损坏等情况，得5分。因司机原因导致运输任务延误或货物损坏的，视情节轻重扣15分。（三）车辆维护（15分）1.日常维护（5分）按照车辆保养手册要求，做好车辆日常维护工作，包括清洁、润滑、紧固等，记录完整，得5分。发现未按要求进行日常维护或记录不完整的每次扣1分。2.定期保养（5分）按时将车辆送至指定维修保养点进行定期保养，无逾期现象，得5分。每逾期一次扣2分。3.车辆故障处理（5分）及时发现并报告车辆故障，配合维修人员尽快修复，确保车辆正常运行，得5分。因未及时发现或处理不当导致车辆故障扩大的，视情节扣15分。（四）工作纪律（5分）1.遵守公司规章制度（3分）严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得3分。每违反一次公司规章制度扣1分。2.服从工作安排（2分）积极服从公司的工作调配，按时完成临时交办的运输任务，得2分。拒绝服从工作安排的每次扣2分。三、考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核方式（一）日常记录1.安全管理部门负责记录司机的交通违法情况、交通事故信息等安全相关数据。2.各用车部门或客户对司机的服务质量进行评价和记录，包括出车时间、服务态度、车辆整洁等方面的反馈。3.车辆维修保养部门记录司机车辆维护工作的执行情况，如日常维护记录、定期保养记录、车辆故障处理情况等。4.行政部门负责记录司机遵守公司规章制度及服从工作安排的情况。（二）定期考核1.季度初评：每季度末，安全管理部门会同相关部门根据日常记录对司机进行初步考核评分，形成季度考核报告。2.年度总评：年底，根据全年各季度考核结果进行汇总，计算司机年度综合得分，确定年度考核等级。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据司机年度考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。基础奖金根据公司薪酬制度确定。（二）晋升与奖励1.连续两年考核得分在90分及以上的司机，在同等条件下优先晋升职务或给予岗位调整机会。2.对在安全驾驶、服务质量等方面表现突出的司机，给予年度优秀司机称号，并给予一定的物质奖励。（三）培训与改进1.对考核得分较低的司机，安排针对性的安全驾驶培训、服务意识培训或车辆维护培训课程，帮助其提升业务能力。2.根据考核结果分析司机存在的问题，制定个性化的改进计划，跟踪改进效果。（四）处罚与辞退1.年度考核得分低于60分的司机，给予警告处分，并进行诫勉谈话。2.连续两年考核得分低于60分的司机，予以辞退。3.对于发生重大交通事故或严重违反公司规章制度的司机，立即解除劳动合同，并依法追究相关责任。六、申诉与反馈（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的5个工作日内，向公司安全管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理安全管理部门接到申诉后，应在10个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉司机。如司机对处理结果仍不满意，可向公