医院行政人员考核制度

PAGE医院行政人员考核制度一、总则（一）目的为加强医院行政人员管理，建立科学合理的考核评价体系，激励行政人员提高工作效率和质量，提升医院行政管理水平，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院行政部门全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价行政人员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核行政人员的工作业绩和工作成效。3.激励发展原则：通过考核激励行政人员不断提升自身素质和工作能力，促进个人发展与医院发展相统一。4.民主公开原则：考核过程公开透明，充分听取群众意见，接受群众监督。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治素养和职业道德。2.职业道德：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，具有强烈的责任心和敬业精神。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，团结协作，具有良好的团队合作精神和沟通协调能力。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；表现较差得60分以下。（二）能1.业务能力：具备履行岗位职责所需的专业知识和技能，熟悉医院行政管理工作流程和相关政策法规。2.管理能力：具有较强的组织协调能力、决策能力和管理水平，能够有效地组织开展各项行政管理工作。3.创新能力：具有创新意识和创新思维，能够提出新思路、新方法，推动医院行政管理工作不断改进和创新。考核标准：业务能力、管理能力和创新能力表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；表现较差得60分以下。（三）勤1.出勤情况：严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有良好的工作作风。3.工作纪律：遵守医院各项工作纪律，服从工作安排，保守医院机密。考核标准：出勤情况、工作态度和工作纪律表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；表现较差得60分以下。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本职工作任务，工作成果显著。2.工作质量：工作质量高，差错率低，能够为医院发展提供有力支持。3.工作效率：工作效率高，能够及时处理各类行政事务，不拖延、不积压。4.工作效益：工作效益明显，能够为医院节约成本、提高效益。考核标准：工作任务完成情况、工作质量、工作效率和工作效益表现优秀得901三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由行政人员的直接上级对其进行评价。2.同事评价：组织行政人员之间进行互评。3.自我评价：行政人员对自己的工作表现进行自我评价。4.服务对象评价：征求医院其他部门和患者等服务对象对行政人员的评价意见。（二）考核周期考核周期为一年，每年[具体考核时间]进行年度考核。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督指导。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序等。3.组织考核人员培训，使其熟悉考核工作要求和方法。（二）实施阶段1.行政人员按照考核要求，撰写个人工作总结，填写考核登记表。2.上级评价、同事评价、自我评价和服务对象评价按照规定的方式进行。3.考核工作领导小组对各项评价结果进行汇总分析。（三）反馈阶段1.考核工作领导小组向行政人员反馈考核结果，指出存在的问题和改进方向。2.行政人员对考核结果如有异议，可在规定时间内提出申诉。（四）结果运用阶段1.根据考核结果，确定行政人员的考核等级。2.将考核结果与行政人员的薪酬调整、职务晋升、奖励表彰等挂钩。五、考核等级评定考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等级。1.优秀：考核得分在90分及以上，且在德、能、勤、绩等方面表现突出。2.称职：考核得分在7589分之间，德、能、勤、绩等方面表现较好。3.基本称职：考核得分在6074分之间，德、能、勤、绩等方面表现一般，存在一些不足之处。4.不称职：考核得分在60分以下，德、能、勤、绩等方面存在严重问题。六、奖励与惩罚（一）奖励1.对年度考核优秀的行政人员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.在职务晋升、职称评定等方面，同等条件下优先考虑考核优秀的行政人员。（二）惩罚1.对年度考核基本称职的行政人员，由考核工作领导小组进行诫勉谈话，提出改进要求，并在一定范围内通报批评。2.对年度考核不称职的行政人员，视情节轻重，给予警告、记过、降职、撤职等处分。连续两年考核不称职的，予以辞退。七、培训与发展（一）培训计划根据考核结果和行政人员的实际需求，制定个性化的培训计划，帮助行政人员提升业务能力和综合素质。（二）培训内容1.医院行政管理知识和技能培训。2.法律法规、政策文件培训。3.沟通协调、团队合作等综合素质培训。（三）