亨通集团职工考核制度

PAGE亨通集团职工考核制度一、总则（一）目的为了加强亨通集团职工队伍建设，提高职工素质和工作绩效，规范职工考核工作，确保集团各项工作目标的实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于亨通集团全体在职职工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价职工表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对职工进行全面考核，综合评价职工的整体素质和工作成效。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励职工积极进取，同时对不符合要求的职工进行相应约束。4.沟通反馈原则：考核过程中加强与职工的沟通，及时反馈考核结果，促进职工改进工作，不断提高绩效。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上与党中央保持高度一致。2.职业道德：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，具有良好的职业操守。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，团结协作，乐于助人，维护企业良好形象。4.家庭美德：尊老爱幼，家庭和睦，邻里团结，具有良好的家庭道德观念。考核标准：政治品德坚定，职业道德良好，社会公德践行到位，家庭美德表现突出为优秀；政治品德合格，职业道德较好，社会公德基本遵守，家庭美德无明显问题为合格；存在政治品德偏差、职业道德失范、社会公德缺失或家庭美德不良等情况为不合格。（二）能1.专业知识与技能：具备本岗位所需的专业知识，熟练掌握工作技能，能够独立完成工作任务。2.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识，适应工作发展的需要。3.创新能力：具有创新思维，能够提出新思路、新方法，推动工作创新发展。4.沟通协调能力：能够与同事、上级、下级及外部相关方进行有效的沟通协调，妥善处理工作中的各种关系。5.团队协作能力：具有团队合作精神，能够积极配合团队成员完成工作任务，共同实现团队目标。考核标准：专业知识扎实，技能熟练，学习能力强，创新能力突出，沟通协调和团队协作能力优秀为优秀；专业知识和技能基本满足岗位要求，学习能力较好，有一定创新意识，沟通协调和团队协作能力良好为合格；专业知识和技能不足，学习能力较弱，创新能力欠缺，沟通协调或团队协作能力较差为不合格。（三）勤1.出勤情况：严格遵守集团考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作责任心和敬业精神。3.工作纪律：遵守集团各项规章制度和工作纪律，服从工作安排，保守工作秘密。考核标准：全勤，工作态度积极主动，严格遵守工作纪律为优秀；出勤良好，工作态度认真负责，基本遵守工作纪律为合格；存在迟到、早退、旷工等情况，工作态度不积极，违反工作纪律为不合格。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本职工作任务，工作成果符合要求和标准。2.工作质量：工作质量高，差错率低，能够为企业创造良好的经济效益和社会效益。3.工作效率：工作效率高，能够合理安排工作时间，按时完成工作任务，不拖延、不积压。4.工作业绩：在工作中取得显著成绩，为企业发展做出突出贡献，如业务拓展、技术创新、成本控制等方面有突出表现。考核标准：工作任务完成出色，工作质量高，工作效率快，工作业绩突出为优秀；工作任务按时完成，工作质量较好，工作效率正常，有一定工作业绩为合格；工作任务完成不及时，工作质量一般，工作效率低下，工作业绩不明显为不合格。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐败行为，做到廉洁奉公。2.廉洁从业：在工作中不利用职务之便谋取私利，不接受供应商、客户等的贿赂或不正当利益。考核标准：廉洁自律，廉洁从业表现良好为优秀；能够遵守廉洁规定，无违规违纪行为为合格；存在廉洁问题，违反廉洁自律规定为不合格。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由职工的直接上级对职工进行考核评价，重点评价职工的工作表现、工作能力、工作业绩等方面。2.同事互评：组织职工之间进行互评，评价职工的团队协作能力、沟通协调能力等方面。3.自我评价：职工对自己的工作表现、能力水平、职业发展等进行自我评价，作为考核的参考依据。4.客户评价（适用于与客户有直接接触的岗位）：收集客户对职工工作的评价意见，评价职工的服务质量、工作态度等方面。（二）考核周期1.月度考核：每月对职工进行一次考核，重点考核职工的工作任务完成情况、工作态度等方面。2.季度考核：每季度对职工进行一次综合考核，结合月度考核结果，全面评价职工的工作表现、能力水平、工作业绩等方面。3.年度考核：每年对职工进行一次年度考核，作为职工晋升、调薪、奖励、培训等的重要依据。年度考核综合全年各季度考核结果，同时进行民主测评、业绩评估等。四、考核流程（一）月度考核流程1.制定考核计划：每月初，各部门根据工作安排制定月度考核计划，明确考核内容、考核标准、考核时间等。2.职工自评：职工根据考核内容和标准，对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表。3.上级考核：职工的直接上级根据职工的工作实际表现，结合自评情况，对职工进行考核评价，填写上级考核表。4.同事互评（如有要求）：组织职工之间进行互评，同事根据日常工作中的观察和了解，对其他职工进行评价，填写同事互评表。5.考核汇总：人力资源部门将职工的自评表、上级考核表、同事互评表等进行汇总，计算出职工的月度考核得分。6.反馈沟通：人力资源部门将月度考核结果反馈给职工本人，职工如有异议，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉，进行沟通解释。（二）季度考核流程1.收集考核资料：每季度末，各部门收集职工本季度的工作业绩报告、工作总结、工作成果等相关资料。2.综合评价：上级领导根据职工本季度的工作表现、业绩成果、日常工作记录等，结合月度考核结果，对职工进行综合评价，填写季度考核表。3.审核审批：人力资源部门对各部门提交的季度考核表进行审核，报集团领导审批。4.结果反馈：人力资源部门将季度考核结果反馈给职工本人，同时与职工进行沟通，分析存在的问题，提出改进建议。（三）年度考核流程1.准备工作：每年年底，人力资源部门制定年度考核方案，明确考核内容、考核标准、考核程序等，组织各部门做好年度考核准备工作。2.个人总结：职工撰写年度工作总结，总结一年来的工作表现、工作业绩、存在问题及改进措施等。3.部门初评：各部门根据职工的年度工作总结、日常工作表现、业绩考核结果等，对职工进行初评，确定部门内职工的年度考核等级，填写年度考核表。4.民主测评（如有要求）：组织职工进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果作为年度考核的参考依据。5.综合评审：人力资源部门对各部门提交的年度考核表进行汇总，结合民主测评结果，进行综合评审，确定职工的年度考核等级。6.结果公示：将年度考核结果在集团内进行公示，公示期为[X]个工作日，接受职工监督。7.结果反馈与存档：公示无异议后，人力资源部门将年度考核结果反馈给职工本人，并将考核资料进行整理存档。五、考核结果运用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的职工：给予适当的薪酬晋升，晋升幅度根据集团薪酬政策和职工岗位情况确定。2.年度考核结果为合格的职工：根据集团薪酬调整政策，结合职工岗位绩效表现，给予相应的薪酬调整，调整幅度一般为[X]%[X]%。3.年度考核结果为不合格的职工：原则上不给予薪酬调整，如因工作表现突出等特殊情况需要调整薪酬的，需经集团领导特批。（二）职位晋升1.年度考核结果连续两年为优秀的职工：在职位晋升方面给予优先考虑，同等条件下优先晋升到更高一级职位。2.年度考核结果为优秀且具备晋升条件的职工：根据集团职位晋升标准和程序，及时进行职位晋升。3.年度考核结果为不合格的职工：取消当年职位晋升资格，如连续两年考核不合格，根据情况进行降职或辞退处理。（三）奖励表彰1.年度考核结果为优秀的职工：授予“优秀职工”称号，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.在工作中表现突出、为集团做出重大贡献的职工：根据贡献大小，给予相应的专项奖励，如创新奖、业绩突出奖等，并在集团内部进行表彰宣传。（四）培训与发展1.根据考核结果分析职工的培训需求：对于考核结果不理想的职工，针对性地安排培训课程，帮助其提升工作能力和业务水平。2.为考核优秀的职工提供更高级别的培训机会：如参加外部专业培训、高级管理培训等，促进其职业发展。（五）其他1.考核结果作为职工岗位调整的重要依据：对于不适应现有岗位工作的职工，根据考核情况进行岗位调整。2.与职工的职业发展规划相结合：根据考核结果，为职工提供职业发展建议，帮助职工制定合理的职业发展规划。六、考核申诉（一）申诉范围职工对考核结果有异议的，可以在规定时间内提出申诉。申诉范围包括考核程序不公正、考核结果与实际表现不符等情况。（二）申诉流程1.提出申诉：职工在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和诉求。2.受理申诉：人力资源部门接到申诉材料后，进行审核，如申诉理由成立，予以受理，并组织相关人员进行调查核实。3.调查核实：人力资源部门会同职工所在部门及相关人员，对申诉事项进行调查核