货运公司司机考核制度

PAGE货运公司司机考核制度一、总则（一）目的为加强公司货运司机队伍建设，提高司机的工作效率和服务质量，确保货物运输安全、准时、准确，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体货运司机。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响。2.全面考核原则：对司机的工作表现、安全驾驶、服务质量等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励司机积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）安全驾驶1.遵守交通法规严格遵守国家交通法规，无闯红灯、超速、酒驾、疲劳驾驶等违规行为。每发现一次违规行为，扣除[X]分。积极配合交警部门的检查，如有违规记录应及时处理。未及时处理的违规行为，每次额外扣除[X]分。2.车辆安全检查每日出车前对车辆进行全面检查，包括但不限于刹车、轮胎、灯光、机油等，确保车辆处于良好运行状态。未进行出车前检查或检查不认真，每次扣除[X]分。定期对车辆进行保养和维护，按照规定时间和里程进行车辆年检。未按时进行保养、维护或年检的，每次扣除[X]分。3.安全事故全年无任何安全事故发生，得[X]分。发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），负主要责任的扣除[X]分，负同等责任的扣除[X]分，负次要责任的扣除[X]分。发生重大交通事故（造成人员伤亡或财产损失较大），根据事故严重程度和责任划分，扣除[X][X]分，并视情节轻重给予相应的纪律处分或解除劳动合同。（二）工作效率1.按时完成运输任务根据运输任务安排，按时将货物送达指定地点。每迟到一次扣除[X]分，每提前完成任务一次加[X]分。因特殊情况不能按时完成任务的，应提前向调度部门说明原因，并积极采取措施尽快完成任务。未提前说明原因的，每次扣除[X]分。2.运输里程与油耗控制每月统计运输里程和油耗情况，运输里程达到公司规定标准的得[X]分，每超过标准里程[X]公里加[X]分，每低于标准里程[X]公里扣[X]分。油耗控制在公司规定范围内的得[X]分，每超过规定油耗[X]%扣[X]分，每低于规定油耗[X]%加[X]分。（三）服务质量1.货物装卸在装卸货物过程中，积极协助装卸人员，确保货物装卸安全、有序。因司机原因导致货物损坏或丢失的，根据损失情况扣除[X][X]分。装卸货物时注意保护货物包装，避免因野蛮装卸造成货物损坏。发现有货物包装损坏情况未及时处理的，每次扣除[X]分。2.客户沟通保持与客户的良好沟通，及时反馈货物运输情况。客户投诉一次，扣除[X]分。对客户提出的问题和要求，应积极响应并妥善解决。因沟通不畅或处理不当导致客户不满意的，每次扣除[X]分。3.车辆卫生保持车辆内部和外部整洁卫生定期对车辆进行清洁。车辆卫生不达标的，每次扣除[X]分。（四）工作纪律1.出勤情况严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣除[X]分，旷工一天扣除[X]分。请假应提前按照公司规定办理手续，未经批准擅自离岗的，按旷工处理。2.服从调度服从公司调度部门的工作安排，积极完成各项运输任务。拒绝调度安排一次，扣除[X]分。对调度安排有异议的，应及时与调度部门沟通协商，不得擅自行动。擅自行动的，每次扣除[X]分。3.廉洁自律严禁接受客户或货主的贿赂、回扣等不正当利益。发现一次违规行为，扣除[X]分，并视情节轻重给予相应的纪律处分或解除劳动合同。不得利用工作之便谋取私利，如私自拉运货物、虚报运输费用等。一经发现，扣除[X]分，并追回不当所得，情节严重的解除劳动合同。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由调度部门、安全管理部门和客户服务部门根据司机的日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每月底对司机当月的各项考核指标进行汇总统计，计算考核得分。3.年终考核：每年年底对司机全年的考核情况进行综合评定，确定年度考核等级。（二）考核周期考核周期为每月一次，年终进行总评。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核得分，确定司机的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分排名前三位的司机，可获得公司内部晋升机会，优先晋升为高级司机或运输班组长。2.在安全驾驶、工作效率、服务质量等方面表现突出的司机，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。（三）培训与辅导1.对于考核得分较低的司机，公司将安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作技能和绩效水平。2.根据考核结果分析司机存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，提高培训效果。（四）纪律处分1.对于违反公司规章制度、考核指标严重不达标的司机，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、解除劳动合同等纪律处分。2.一年内累计三次考核得分低于[X]分的司机，公司将与其解除劳动合同。五、考核申诉（一）申诉条件司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.司机向公司人力资源部门提交书面申诉材料，说明申诉理