物业未履行物业服务合同

PAGE物业未履行物业服务合同甲方（业主/业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业公司）：公司名称：地址：联系电话：鉴于甲乙双方签订了物业服务合同，约定由乙方为甲方提供物业服务，但乙方在合同履行过程中存在未履行合同约定的情形，为明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特签订本协议。一、物业服务合同概述1.1甲乙双方于[具体日期]签订了物业服务合同（合同编号：[合同编号]），约定乙方为甲方所在小区/物业区域提供物业服务，服务内容包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，环境卫生管理，公共秩序维护等。1.2物业服务合同对服务标准、费用支付、双方权利义务等事项进行了详细约定，双方应按照合同约定全面履行各自义务。二、乙方未履行合同义务的情形2.1共用部位维修养护方面乙方未按照合同约定对物业共用部位进行定期检查和维护，导致小区内部分楼道墙面出现脱落、屋顶漏水等问题，影响了业主的正常生活和使用安全。2.2共用设施设备运行管理方面乙方未能确保物业共用设施设备正常运行，小区内电梯经常出现故障，给业主的出行带来极大不便；消防设施也存在维护不到位的情况，部分消防器材过期未更换，存在安全隐患。2.3环境卫生管理方面小区环境卫生状况较差，垃圾清理不及时，垃圾桶周边经常堆满垃圾，散发难闻气味；公共区域的绿化养护也不到位，部分绿植枯萎死亡，影响了小区的整体美观。2.4公共秩序维护方面乙方安排的安保人员数量不足，且存在巡逻不及时、不认真的情况，小区内多次发生车辆被盗、业主财物丢失等事件，严重影响了业主的人身和财产安全。三、甲方的权利3.1要求乙方继续履行合同义务甲方有权要求乙方按照物业服务合同的约定，对未履行的义务进行整改，继续履行维修养护、设施设备运行管理、环境卫生管理、公共秩序维护等各项服务职责。3.2减少物业服务费用鉴于乙方未完全履行合同义务，甲方有权要求按照实际服务质量降低物业服务费用。具体降低比例由双方根据乙方未履行义务的程度协商确定，但不得低于合同约定费用的[X]%。3.3要求赔偿损失因乙方未履行合同义务给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿。损失包括但不限于因共用部位损坏导致的房屋维修费用、因设施设备故障造成的业主财产损失、因环境卫生问题导致的健康损害等直接损失以及因公共秩序混乱导致的业主精神损害等间接损失。四、乙方的义务4.1立即整改乙方应在接到甲方通知后的[X]日内，针对未履行合同义务的情形制定详细的整改计划，并按照计划立即进行整改。整改措施应符合物业服务合同的约定以及相关法律法规的要求。4.2承担违约责任乙方应承担因未履行合同义务而产生的违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。具体违约责任的承担应根据乙方未履行义务的具体情况以及给甲方造成的损失程度，按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】的规定确定。4.3接受监督检查乙方应接受甲方及相关业主的监督检查，积极配合甲方对整改情况进行跟踪和评估。对于甲方提出的合理意见和建议，乙方应及时采纳并改进服务。五、损失赔偿的计算与支付5.1损失赔偿的计算对于甲方因乙方未履行合同义务而遭受的损失，按照以下方式计算：5.1.1直接损失：根据实际发生的费用计算，如房屋维修费用以维修发票金额为准；设施设备故障导致的业主财产损失以评估机构评估的损失金额为准等。5.1.2间接损失：对于因公共秩序混乱等导致的业主精神损害等间接损失，由双方协商确定赔偿金额；协商不成的，可以通过司法途径，由法院根据实际情况酌情判定。间接损失的赔偿应遵循合理、公平的原则，且不得超过乙方在签订物业服务合同时能够预见或者应当预见的因违反合同可能造成的损失范围。5.2损失赔偿的支付乙方应在确定损失赔偿金额后的[X]日内，将赔偿款项支付给甲方。支付方式可选择银行转账等双方认可的方式。六、争议解决6.1协商解决甲乙双方应首先通过友好协商解决因本协议产生的争议。协商应在平等、自愿、公平的基础上进行，双方应充分沟通各自的意见和诉求，寻求达成一致解决方案。6.2仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。6.2.1仲裁：双方约定将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。6.2.2诉讼：双方约定由[具体法院名称]管辖因本协议引发的诉讼案件。在诉讼过程中，双方应按照法律规定和法院要求提供相关证据，积极参与诉讼活动。七、其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至物业服务合同履行完毕或双方另行协商解除之日止。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效