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文档简介
1、Word - 43 -汽车装饰岗位职责 篇:汽车装点公司岗位职责 第四章 门店各岗位职责 一、店长岗位职责 销售主管、俱乐部主管、车间主任 对总经理负责,负责门店的方案选购、经营管理,完成经营指标和方案任务及一切日常事务的管理 岗位职责 一、管理 1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责。 2、负责催促并执行公司的各项规则制度,保证政令畅通。 3、经营方案和目标任务的参加制定和详细实施。 4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。 5、定期对公司提出合理化建议和实施。 二、人员 1、店面全部员工的日常行政管理。 2、负责各部门详细事务及人力、物力调配。 3、负责员
2、工的食宿问题 4、负责店面的团队建设工作,加强人员能力开发,做好人员调配 5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果。 6、准时了解员工的思想情况,准时鼓舞引领 财、物 1、负责店内的选购备用金 2、检查店内设备工具的维护保养。 3、组织每月的盘点工作 4、负责超市内货品的批量选购工作 5、消防平安、生产平安的管理与监督。 四、活动 1、准时、精确、有策略的开展市场调研。 2、负责组织店内、店外促销活动。 3、负责客户的回访工作、处理较大客户投诉及突发大事。 五、完成上级交办的其他任务 日工作内容 一、营业前: 情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣扬活动) 进店前:巡察门店
3、外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃) 进店内:检查用品区、施工区、收银区、客户歇息区、卫生间等区域的卫生情况、工具用具摆放情况、机器设备维保情况、商品陈设及缺货状况、检查昨夜夜班和安保 晨会:核查出勤状况,检查员工服装仪容、精神面貌,、检讨昨天的工作,宣布今日的目标及注重事项要求,传达有关公文,表扬、鼓励勇气(夏季7:10 冬季7:40) 记录:随时将以上有关状况在店长工作记录表上举行须要记录(为月底绩效考核提供依据) 开店:打开店门迎接顾客 二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈设、服务过程的标准化规范化情况、客户埋怨及突发大事处理) 1、签核各项单据、报表 2、与各部门主管面谈,
4、支配当日的工作方案 3、巡察店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务状况 4、顾客回访、预约支配接待,攻关事务 5、顾客埋怨、紧张状况处理 6、监督检查交替用餐状况,用餐时的挨次管理,餐后的仪容仪表检查 7、检查仓库,了解商品库存状况,了解所需商品信息,并准时订购 8、随时察看营业状况 三、下班 1、下班前察看营业状况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并支配相关服务人员 2、关门各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安确实认检查,晚上值班人员的到岗支配及相关事项的支配 3、巡察与值班人员
5、对门店外围举行安保巡察检查 四、其他 天天必需到各部门巡察工作,检查服务质量,发觉问题,解决问题,不得迟延,否则担当20%的连带责任 工作权限 1、违纪的处罚权。嘉奖权限 2、参加拟定店面规则制度和管理条例。 3、制定各部门工作方案和分解任务目标。 4、参加拟定本店员工的奖罚处理计划。 5、一般员工的录取、辞退权。 6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权。 7、本店人员的调配权。 8、店内营运备用金的使用权 关键绩效指标 1、门店经营收入、利润 2、团队建设和素养提升 3、成本费用控制状况 4、规则制度的执行性 5、关键人员流失率 6、客户惬意度 店长助理岗位职责 对店长负责,帮助店长
6、完成囫囵店的经营指标和方案任务,根据工作的分工权限或按授权处理店内有关事务 岗位职责 1、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。 2、帮助店长制定各部门量化工作指标,追踪各部门指标完成状况,准时实行订正措施并将异样状况反馈店长。 3、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。 4、审查各部门员工业绩完成状况,并报店长。 5、检查各部门“营运规范”的执行状况并组织培训、考评。 6、起草各项规则制度和通告,完美各管理机制。 7、制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行状况。 8、与政府职能部门联系、协调,保证门店的正常运作。 9、起草店内各项费用预算及
7、其送审、申报工作。 10、做好消防平安,准时处理各项突发大事。 11、加强各部门间的交流与协调,准时了解状况,并提出整改看法。 12、帮助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的状况。 13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引领。 辅助工作: 1、检查店内清洁卫生。 2、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作。 3、检查设备维护及管理的状况。 4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作 日工作内容 一、营业前: 情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣扬活动) 进店前:巡察门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃) 进店内:检查用品区、施工区、收银区、客户歇息
8、区、卫生间等区域的卫生情况、工具用具摆放情况、机器设备维保情况、商品陈设及缺货状况、检查昨夜夜班和安保 晨会:核查出勤状况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今日的目标及注重事项要求,传达有关公文,表扬、鼓励勇气(夏季7:10 冬季7:40) 记录:随时将以上有关状况在店长工作记录表上举行须要记录(为月底绩效考核提供依据) 开店:打开店门迎接顾客 二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈设、服务过程的标准化规范化情况、客户埋怨及突发大事处理) 1、签核各项单据、报表 2、与各部门主管面谈,支配当日的工作方案 3、巡察店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服
9、务状况 4、顾客回访、预约支配接待,攻关事务 5、顾客埋怨、紧张状况处理 6、监督检查交替用餐状况,用餐时的挨次管理,餐后的仪容仪表检查 7、检查仓库,了解商品库存状况,了解所需商品信息,并准时订购 8、随时察看营业状况 三、下班 1、下班前察看营业状况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并支配相关服务人员 2、关门各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安确实认检查,晚上值班人员的到岗支配及相关事项的支配 3、巡察与值班人员对门店外围举行安保巡察检查 四、其他 天天必需到各部门巡察工作,检查服务质量,发
10、觉问题,解决问题,不得迟延,否则担当20%的连带责任 工作权限 1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。 2、起草各项规则制度和通告。 3、店内人员编制的建议权 关键绩效指标 1、分管部门收入、利润 2、组织建设和制度建设的完美性 3、团队建设和素养提升 4、关键人员流失率 5、客户惬意度 销售主管岗位职责 对店长负责,帮助店长完成销售部的经营指标和方案任务,根据工作的分工权限或按授权处理店内有关事务 岗位职责 1、在店长的领导下完成销售工作或被授权处理店长不在时店内事务。 2、帮助店长制定销售部量化工作指标,追踪销售部指标完成状况,准时实行订正措施并将异样状况反馈店长。 3、监督销售部员工的行为
11、规范、仪容仪表、服务礼仪的执行状况并组织培训。 4、向店长提出销售部各项规则制度的完美建议。 5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作。 6、做好消防平安,准时处理各项突发大事。 7、帮助店长监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的状况。 8、了解员工的思想动态并予以正确引领。 9、负责超市卫生区域的清洁与保持 10、负责超市商品的摆放 11、负责超市设备的日常维护及保养 12、向店长建议商品的选购、补货 13、草拟超市的促销活动 14、帮助店长做好人才培养、团队建设工作 15、做好客户的关心工作 16、仓库的出、入库管理 辅助工作: 1、与其他部门联系、协调,保证门店的正常运作。 2、对
12、销售部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。 日工作内容 一、营业前: 情报收集(天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣扬活动) 进店内:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放情况、机器设备维保情况 晨会:及时参与晨会(夏季7:10 冬季7:40) 记录:随时将以上有关状况在主管工作记录本上举行须要记录(为月底绩效考核提供依据) 二、营业中: 1、接待顾客 2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行状况 3、客户的关心 4、开具美容、养护、装点派工单 三、下班 1、下班前察看营业状况、总结当日工作、填写工作日志、环境卫生检查、确认次日预约顾客、支配相关服务人员 2、下班(关门)超市、
13、前台的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安确实认检查 工作权限 1、销售部员工违纪的建议权。 2、销售人员编制、晋升的建议权 3、商品选购的建议权 4、促销活动的建议权 5、销售部服务流程修改的建议权 关键绩效指标 1、销售部门收入、利润 2、服务流程的完美性 3、团队建设和素养提升 4、客户惬意度 俱乐部主管岗位职责 钣金喷漆工、保险理赔员 直辖人数 岗位描述 对店长负责,帮助店长完成俱乐部的经营指标和方案任务,根据工作的分工权限或按授权处理有关事务 岗位职责 1、在店长的领导下行使分俱乐部工作或被授权处理店长不在时店内事务。 2、帮助店长制定俱乐部量化工作指标,追踪俱乐部工作的指
14、标完成状况,准时实行订正措施并将异样状况反馈店长。 3、对俱乐部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。 4、监督各部门的服务礼仪、行为规范 6、起草俱乐部各项费用预算及其送审、申报工作。 7、做好消防平安,准时处理各项突发大事。 8、帮助店长监督检查俱乐部下属员工执行岗位职责和行为运作规范的状况。 9、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引领。 10、监督下属部门卫生区域的清洁 11、负责保险客户的回访工作 12、负责客户保险出单、理赔工作 13、定期组织会员活动 14、负责公司级别的广告策划活动,做到投入费用与利润比例1:4 15、做好人才培养、团队建设工作 辅助工作: 1、检查设备
15、维护及管理的状况。 2、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作 3、与其他部门联系、协调,保证门店的正常运作。 4、起草俱乐部各项规则制度,向店长回报,帮助店长完美各管理机制。 日工作内容 一、营业前: 情报收集(天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣扬活动) 进店前:巡察门店外围(招牌、橱窗、店头、地面、玻璃) 进店内:检查用品区、施工区、收银区、客户歇息区、卫生间等区域的卫生情况、工具用具摆放情况、机器设备维保情况、商品陈设及缺货状况、检查昨夜夜班和安保 晨会:核查出勤状况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今日的目标及注重事项要求,传达有关公文,表扬、鼓励勇气
16、 记录:随时将以上有关状况在店长工作记录本上举行须要记录(为月底绩效考核提供依据) 开店:打开店门迎接顾客 二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品供给情况、经营服务过程的标准化规范化情况、客户埋怨及突发大事处理) 1、签核各项报表 2、与各部门人员面谈,支配当日的工作方案 3、巡察店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务状况 4、顾客预约支配接待,攻关事务 5、顾客埋怨、紧张状况处理 6、支配交替用餐,用餐时的挨次管理,餐后的服装仪容检查 7、检查仓库,了解商品库存状况,了解所需商品信息,并准时订购 8、随时察看营业状况 三、打烊 1、打烊前察看营业状况、总结当日工作、召开
17、部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生检查、确认次日预约顾客、支配相关服务人员 2、打烊(关门)各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安确实认检查,保安人员的到岗支配及相关事项交接 3、巡察与保安人员对门店外围举行安保巡察检查 四、其他 亲手主持天天晨会,亲手定期召开每周主管会议、每月员工大会 天天必需到各部门巡察工作,检查服务质量,发觉问题,解决问题,不得迟延,否则担当一切后果 工作权限 1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。 2、起草各项规则制度和通告。 3、店内人员编制的建议权 关键绩效指标 1、分管部门收入、利润 2、组织建设和制度建设的完美性 3、团队建设和
18、素养提升 4、关键人员流失率 5、客户惬意度 车间主任岗位职责 美容技师、养护技师、装点技师 直辖人数 岗位描述 对店长负责,帮助店长完成美容部、养护部、贴膜部、装点部的经营指标和方案任务,根据工作的分工权限或按授权处理店内有关事务 岗位职责 1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责。 2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。 3、监督检查机器设备的性能情况与保养。 4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。 6、施工过程的监督与检查。 7、做好美容车辆统计日报表、月报表及相关分析。 9、协调与其他部门的工作关系。 10、带领并监督本部门
19、人员对卡类项目的推举与销售。 11、处理客户惬意度问题。 12、做好月初方案与月末总结。 13、天天下班前组织本部门人员探讨当天的施工状况,共同分析、共享实际案例。 14、负责本部门用品、用具使用方案与领用。 辅助工作: 1、与各部门联系、协调,保证分管部门的正常运作。 2、监督分管部门施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行状况。 3、帮助店长监督检查分管部门执行岗位职责和行为运作规范的状况。 日工作内容 一、营业前: 进店内:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放情况、机器设备维保情况 晨会:及时参与晨会(夏季7:10 冬季7:40) 记录:随时将以上有关状况在主管工作记录本上
20、举行须要记录(为月底绩效考核提供依据) 二、营业中:现场管理 1、美容、养护、装点各施工项目施工前后的质检工作 2、与分管部门员工面谈,支配当日的工作方案 5、施工中的各项紧张状况处理 6、支配交替用餐,用餐时的挨次管理,餐后的服装仪容检查 8、随时在各个分管部门巡察工作,检查服务质量,施工质量,发觉问题,解决问题,不得迟延,否则担当20%的连带责任 三、下班 1、下班前察看营业状况、总结当日工作,填写工作日志,确认次日预约顾客、支配相关服务人员 2、下班美容、养护、装点车间的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安确实认检查 工作权限 1、分管部门员工违纪的建议权。 2、各项施工流程、
21、标准的审核权 3、部门人员编制的建议权 4、施工前后的检验权 5、施工后的交车权 关键绩效指标 1、分管部门收入、利润 2、项目施工流程、标准的完美性 3、人才技术培养和素养提升 4、客户惬意度(首次胜利率99%,外部返工1次/月,内部返工3次/月) 洗车部主管 对店长负责,完成本部门的经营指标和方案任务。负责洗车部的日常管理工作,负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口 岗位职责 1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责。 2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。 3、监督检查机器设备的性能情况与保养。 4、施工作业
22、的操作规范标准的建立、执行与监督。 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。 6、车辆清洗的派工、监督与检查。 7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析。 9、协调与其他部门的工作关系。 10、带领并监督本部门人员对洗车卡的推举与销售。 11、处理客户惬意度问题。 12、做好月初方案与月末总结。 13、天天下班前组织本部门人员探讨当天的施工状况,共同分析、共享实际案例。 14、负责本部门用品、用具使用方案与领用。 辅助工作: 1、带领本部门人员帮助其他部门推广相关促销活动。 2、帮助推广、做好其他部门的服务项目。 3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训。 4、鼓动、鼓舞本部
23、门员工向顾客推举其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推状况。 5、帮助其他部门在工作紧急时的人员暂时调配。 日工作内容 一、营业前: 情报收集(天气) 进店内:检查洗车区域的卫生情况、工具用具摆放情况、机器设备维保情况 晨会:及时参与晨会(夏季7:10 冬季7:40) 记录:随时将以上有关状况在主管工作记录本上举行须要记录(为月底绩效考核提供依据) 开店:迎接顾客 二、营业中:现场管理(监督经营服务过程的标准化规范化情况、客户埋怨及突发大事处理) 1、与各部门人员面谈,支配当日的工作方案 2、带领员工根据标准洗车流程举行洗车工作 3、处理顾客投诉大事 4、帮助推广、做好其他
24、部门的服务项目 三、下班 1、下班前清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工状况,共同分析、共享实际案例 2、下班洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安确实认检查 工作权限 1、带领本部门人员共同工作。 2、车辆清洗与美容派工及施工结果的检查。 3、对本部门员工根据相关规定标准举行绩效考核评定。 4、参加拟定本部门的工作方案和任务目标。 5、参加拟定本部门人员的相关奖惩计划。 6、本部门员工的培训与考评。 关键绩效指标 1、车辆清洗数量 2、清洗的顾客惬意率(顾客惬意度99%) 3、洗车卡的销售 4、员工技能与素养的提升 5、作业的标准化规范
25、化的程度 6、辖区内的卫生 收银员岗位职责 对店长负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、钣喷及其它服务项目业务的出纳收银工作,做好每日出纳日记帐、应收对付和库存帐。是电话客户应对的直接负责人 岗位职责 主要工作: 1、负责收银工作 2、销售发票及洗车派工单的管理。 3、须要帐类的管理。 4、各部门销售经营当日数据核对与统计。 5、日报表、周报表、月报表的编制与报告。 6、客户管理和跟踪回访。 7、电话的应对和记录。 辅助工作: 1、有须要时引领进店客户并做销售、服务项目引领和说明。 2、等待中客户的关心和照看。 3、须要时对客户解释说明相关活动规章。 4、相关活动奖品的管理与兑换发放。 5、
26、向客户推介相关促销活动 日工作内容 一、营业前: 晨会:及时参与晨会 卫生:责任区域内的卫生打扫,办公设备的开启。 二、营业中: 1、收银 2、等待中客户的关心 3、开具洗车派工单 4、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需准时协助顾客找相应的工作人员举行解答, 5、天天回访3-5个顾客 6、办理车险 7、16:00之前结账,上报日销售报表 8、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员,录入商帅软件 三、下班:打扫区域内卫生、关闭电脑、电源 导购员岗位职责 对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作,做好顾客接待、个人客户回访工作。 岗位职责 主要工作: 1、负
27、责区域内卫生清理; 2、负责派工单的开具; 3、引领进店客户并做销售、服务项目引领和说明 4、客户的关心和照看。 5、负责顾客的接待 6、预备备好安装产品交车间主任 7、负责商品的摆放、上架、下架工作 8、仔细填写客户急需货品的订单工作,并准时回复反馈 辅助工作: 1、推销车险服务及其他有关的促销活动 2、对客户解释说明相关活动规章。 日工作内容 一、营业前: 晨会:及时参与晨会 卫生:责任区域内的卫生打扫 陈设:是否 二、营业中: 1、客户的接待、接车工作 2、开具派工单 3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需准时协助顾客找相应的工作人员举行解答 三、下班: 打扫区域内卫生 洗车工岗位职责
28、 对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。 岗位职责 主要工作: 1、负责区域内卫生清理; 2、负责洗车设备工具的保养; 3、引领客户平安驶入洗车车间 辅助工作: 1、推销美容其他项目; 2、对客户解释说明相关活动规章。 日工作内容 一、营业前: 晨会:及时参与晨会 卫生:责任区域内的卫生打扫 陈设:是否 二、营业中: 1、客户的接待、接车工作 2、开具派工单 3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需准时协助顾客找相应的工作人员举行解答 三、下班: 打扫区域内卫生 技师岗位职责 岗位职责 1、接受车间主任的领导,随时听候领导调遣。 2、负责责任区卫生的整洁干净,车间物品、工具的摆放整齐。 3、接受
29、前台的派工,与前台一起确定交车时光。 4、做好车辆复检工作,并仔细填写验车单,车身有伤要准时告之顾客,并要求顾客签字确认,并提示顾客随身带走贵重物品。 5、严格遵守施工流程,施工完毕,准时告之前台接待员,按时交车。 6、非技师不得动用举升机等专业工具.设备,否则浮现施工事故,责任自负。 7、负责工具、设备的正确使用和准时保养维护,因工具.设备维护不当浮现“误工”.“施工事故”,养护主管负主要责任。 8、严格遵守公司规则制度,对待客人主动热烈,使用文明礼貌用语。 例如:您好、欢迎光临、请慢走等。 9、下班前,仔细检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。
30、日工作内容 一、营业前: 7:50晨会:及时参与晨会 卫生:责任区域内的卫生打扫,工具、物品的摆放 二、营业中:8:00 1、客户的接待、验车工作、施工; 2、听从前台的派工 3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需准时协助顾客找相应的工作人员举行解答 三、下班: 1、打扫区域内卫生 2、关闭水、电设施 钣金、喷漆工岗位职责 岗位职责 1、听从俱乐部经理领导工作支配。 2、负责责任区卫生的整洁干净,车间物品、工具的摆放整齐。 3、接受理赔员的派工,与理赔员一起确定交车时光。 4、做好车辆复检工作,车身有伤要准时告之理赔员。 5、严格遵守施工流程,施工完毕,准时告之理赔员,按时交车。 6、施工完
31、毕将工具规整收好。 7、负责工具、设备的正确使用和准时保养维护,因工具、设备维护不当浮现“误工”.“施工事故”,技师负主要责任。 8、工具、设备浮现问题时应提前打报告修理或购买。 严格遵守公司规则制度,对待客人主动热烈,使用文明礼貌用语。 例如:您好、欢迎光临、请慢走等。 9、下班前,仔细检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗 理赔员岗位职责 1 岗位职责 1、听从俱乐部经理领导工作支配。 2、负责责任区卫生的整洁干净,车间物品、工具的摆放整齐。 3、接受理赔员的派工,与理赔员一起确定交车时光。 4、做好车辆复检工作,车身有伤要准时告之理赔员。 5、准
32、时支配调漆,并在调漆单据上签字确认。 6、严格遵守施工流程,施工完毕,准时告之理赔员,按时交车。 7、施工完毕将工具清洗规整收好。 8、负责工具、设备的正确使用和准时保养维护,因工具、设备维护不当浮现“误工”.“施工事故”,技师负主要责任。 9、工具、设备浮现问题时应提前打报告修理或购买。 10、严格遵守公司规则制度,对待客人主动热烈,使用文明礼貌用语。 例如:您好、欢迎光临、请慢走等。 11、下班前,仔细检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。 仓库管理员岗位职责 1 岗位职责 仓管员在总务主任指导下,负责管理小学公物的进出和使用状况,其主要职责是:
33、 一、仔细执行小学财产保管和分发物品的各项规定,坚持原则,保证供给,努力做好本职工作。 二、物资购进入库,要仔细验收质量,并分离记下入帐,做到物帐相符,防止差错。 三、添购各种物品要有方案,要精打细算,并注重节省使用,既要有一定数量的库存,又要防止积压铺张。 四、管好各类物品器材库房,做到分类存放,整齐整洁,注重常常查库,防止霉坏散失。 五、发出物品器材须经主任批准,按规定办好领用手续,做到帐目清晰,有据可查。凡非本职工作之物品可拒发,或请主任复核后再领。 六、外借物品器材等,要查明用途,办好借用手续,并注重准时催还。重要物品外借需经主任批准。 七、定期盘库结算,并准时向主任汇报。 八、做好联
34、系和指导各教室、各处室保管人的工作,催促他们管好小学设备和财产。 九、平常注重巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏走失者,要赶紧追赔。 十、做好暂时分配的其他工作 会计岗位职责 岗位职责 1、根据国家会计制度,正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿; 2、参加工资方案的编制工作,监督工资基金的使用; 3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作; 4、负责工资的结算与分配核算工作; 5、准时做好总账和有关明细账的记下工作,做好各项财务结算工作; 6、按月总结财务活动,按时编制提供财务分析报告; 7、按时编制财务报表,编制财务状况说明书,并上报总经理; 8、催促出纳准时交纳各项应交
35、款项,做好往来账款的清查; 9、按月、季、年收拾、装订各种会计档案资料,根据会计档案管理的有关规定,保管好有关会计资料; 10、加强备用金借款的管理,准时办理借款和报销手续,按规定的开支标准严格审查有关支出; 11、贯彻有关材料核算的制度和规定,负责所属部室材料核算业务指导工作,会同有关部门拟定材料管理与核算实施方法; 12、审核材料选购原始凭证,加强选购业务的结算工作; 13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作,协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续; 14、对盘盈、盘亏、报损的流淌资产,按规定审批手续举行账务处理; 15、负责材料明细账的收拾、编号、
36、装订、归档工作; 16、做好流淌资金管理与核算工作,落实支配流淌资金使用方案; 17、按年、季、月分离编制流淌资金方案和银行借款方案; 18、负责流淌资金调度,组织流淌资金供给,考核流淌资金的使用效果; 19、负责流淌资金的核算,编制流淌资金报表,正确反映资金动态; 20、负责组织审核凭证,监督各种结算方式,检查其合理性、合法性、精确性; 21、完成上级交办的其他任务 出纳岗位职责 岗位职责 1、仔细执行现金管理制度,管好库存现金; 2、负责现金收付和结算,准时、精确办理现金报销结算业务; 3、负责记下核算现金日记帐; 4、协作主管会计做好各种帐务处理; 5、负责保管有关印章、财政收据及现金支
37、票; 6、准时办理银行业务,每月定期与银行对账,准时缴纳各项费税; 7、办理费用借、还事项; 8、遵守公司各项规则制度; 9、完成上级交办的其他工作。 第2篇:装点岗位职责 *集团装点部岗位职责 1.目的:为规范装点部各岗位工作规范,以岗位职责为基础,特制定本制度。 2.适用范围:本制度适用集团公司装点部各岗位。 3.内容: 3.1室内设计师岗位职责 职位:室内设计师 职责:负责装点设计工作 组织关系:对设计主管、装点总监负责 岗位职责: 3.1.1具体绘制室内装点设计图。 3.1.2具体制定软装设计计划,主悦耳取销售部看法,每月不少于一次。 3.1.3货比三家选购高性价比的材料。 3.1.4
38、了解新材料、新工艺及高性价比的材料。 3.1.5负责联系选购部,协调配套工程的设计工作,协调总师室水电工程师的样板房的水电设计及施工问题。 3.1.6具体绘制软装设计图,并提请设计总监审核,报总办核批。 3.1.7每周不少于二次,检查施工现场,对施工工艺、质量、效果,提出看法;对施工质量及施工进度监督检查。 3.1.9了解市场动态,常常观摩样板房,学习先进的设计理念。 3.1.10每月按照实际状况,组织相关部门举行样板房管理培训。 3.1.11帮助部门经理做好部门内部的文职工作,包括日常收文、日常发文、装点图纸联系单的发放、文件归档、申领文具、日常考勤等内勤工作。 3.1.12每周五12:00
39、之前,将本周工作小结及下周工作方案,上传公司部门网站或装点部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月方案上传公司部门网站或装点部文员。 3.1.13作好部门负责人交办的其他工作。 3.2效果图设计师岗位职责 职 位:效果图设计师 职 责:负责效果图制作工作 组织关系:对设计主管、装点总监负责 岗位职责: 3.2.1按照建造、室内计划图或施工图,具体绘制建造、室内效果图。 3.2.2严格根据建造、室内计划图或施工图所标注的尺寸及所指明的材料绘制,并且要有明确的交接及确认记录。 3.2.3准时发觉建造、室内计划图或施工图中的问题,并准时向相关人员反映。 3.2.4主悦耳取相关部门看法,每月
40、不少于一次。 3.2.5施工时,常常到现场核对已做工程是否和效果图全都,准时发觉施工及设计中的问题,向相关部门反映,每月不少于一次。 3.2.6广泛收集模型、材质资料及插件等。 3.2.7了解市场动态,学习先进的效果图制作技术。 3.1.8每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作方案,上传公司部门网站或装点部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月方案上传公司部门网站或装点部文员。 3.2.9完成部门负责人交办的其他工作。 3.3装点工程师岗位职责 职 位:装点工程师 职 责:负责装点工程的现场管理工作 组织关系:对装点经理、装点总监负责 岗位职责: 3.3.1审核施工图纸,进场
41、前对图纸中存在的问题,书面对设计总监提出审核看法。 3.3.2组织设计交底会议,对施工队提出的问题,催促设计师给与解决并形成设计交底文件。 3.3.3催促并审核施工组织设计,对施工组织设计中的问题,书面通知施工队。 3.3.4履行项目装修施工过程中旁站监理的职责。 3.3.5重视施工质量的过程中控制,对质量通病,提出处理看法,杜绝质量通病的浮现。 3.3.6重视施工进度的控制,严格根据合同执行,全力协作公司销售活动的开展。 3.3.7审核施工队的材料价格审核单,并按照公司的核批单,检查到工地的材料,是否符合设计、规范及核批单的要求。现场材料封样。 3.3.8隐蔽验收记录全面、清晰,并进入档案。
42、 3.3.9负责工程档案的收集工作,对空调及厨房电器设备的保修卡及说明书收集后,统一进入档案,并有签收制度。 3.3.10了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。 3.1.11每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作方案,上传公司部门网站或装点部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月方案上传公司部门网站或装点部文员。 3.3.12完成部门负责人交办的其他工作。 3.4安装工程师岗位职责 职 位:安装工程师 职 责:负责所有装点工程的安装工程管理工作 组织关系:对装点经理、装点总监负责 岗位职责: 3.4.1审核施工图纸,进场前对图纸中存在的问题,书面对设计总监提出审核看法。
43、3.4.2组织设计交底会议,对施工队提出的问题,催促设计师给与解决并形成设计交底文件。 3.4.3催促并审核施工组织设计,对施工组织设计中的问题,书面通知施工队。重视施工现场的文明、平安管理。 3.4.4审核施工队的材料价格审核单,并按照公司的核批单,检查到工地的材料,是否符合设计、规范及核批单的要求。现场材料封样。 3.4.5履行项目装修施工过程中旁站监理的职责。 3.4.6重视施工质量的过程中控制,对质量通病,提出处理看法,杜绝质量通病的浮现。 3.4.7重视施工进度的控制,严格根据合同执行,全力协作公司销售活动的开展。 3.4.8隐蔽验收记录全面、清晰,进入档案并有签收制度。 3.4.9
44、对重要把控项目,如地源热泵的地埋管数量核实工作,应当有书面核实记录单,并进入工程档案。 3.4.10了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。 3.1.11每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作方案,上传公司部门网站或装点部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月方案上传公司部门网站或装点部文员。 3.4.12完成部门负责人交办的其他工作。 3.5设计主管岗位职责 职 位:设计主管 职 责:负责所有样板房的软装工作及装修房设计工作 组织关系:对装点部总监负责 岗位职责: 3.5.1具体绘制室内装点设计图。 3.5.2具体制定软装设计计划,主悦耳取销售部看法,每月不少于一次。 3
45、.5.3货比三家选购高性价比的材料。 3.5.4组织设计师及相关人员,举行样板房物品的选购、布置及调节等。 3.5.5了解新材料、新工艺及高性价比的材料。 3.5.6样板房及装修房物品的管理,每月检查一次。 3.5.7作样板房物品台帐。 3.5.8每周不少于二次,检查施工现场,对施工工艺、质量、效果,提出看法;对施工质量及施工进度监督检查。 3.5.9了解市场动态,常常观摩样板房,学习先进的设计理念。 3.5.10了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。 3.5.11每月按照实际状况,组织相关部门举行样板房管理培训。 3.6.12针对软装过程中浮现的问题,将质量及进度汇总后,每周工作例会通报
46、一次。 3.5.13帮助部门经理做好部门内部的文职工作,包括日常收文、日常发文、装点图纸联系单的发放、文件归档、申领文具、日常考勤等内勤工作。 3.5.14每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作方案,上传公司部门网站或装点部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月方案上传公司部门网站或装点部文员。 3.5.15完成部门负责人交办的其他工作。 3.6装点设计经理岗位职责 职 位:装点设计经理 职 责:负责所有装修房的施工组织及管理工作 组织关系: 对装点部总监负责 岗位职责: 3.6.1按照施工合同,具体制订施工组织方案,准时支配施工单位进场施工,合理分配装修房的施工管理任务,采
47、取现场包干。 3.6.2具体制定学习方案,学习施工规范及规则制度;比责任心,比技能,考评、竞聘上岗。 3.6.3全面负责装修房的施工质量及进度的控制,严格根据施工合同相关条款,严格把控;横向联系相关部门,解决施工管理中碰到的问题。 3.6.4审核施工图纸,进场前对图纸中存在的问题,书面对设计总监提出审核看法。 3.6.5组织设计交底会议,对施工队提出的问题,催促设计师给与解决并形成设计交底文件。 3.6.6催促并审核施工组织设计,对施工组织设计中的问题,书面通知施工队。重视施工现场的文明、平安管理。 3.6.7审核施工队的材料价格审核单,并按照公司的核批单,检查到工地的材料,是否符合设计、规范
48、及核批单的要求。现场材料封样。 3.6.8履行项目装修施工过程中旁站监理的职责。 3.6.9重视施工质量的过程中控制,对质量通病,提出处理看法,杜绝质量通病的浮现。 3.6.10针对施工过程中浮现的问题,将质量及进度汇总后,每周工作例会通报一次。 3.6.11重视施工进度的控制,严格根据合同执行,全力协作公司销售活动的开展。 3.6.12隐蔽验收记录全面、清晰,并进入档案。 3.6.13对重要把控项目,如地源热泵的地埋管数量核实工作,审核书面核实记录单,并监督是否进入工程档案。 3.6.14了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。 3.6.15每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作方
49、案,上传公司部门网站或装点部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月方案上传公司部门网站或装点部文员。 3.6.16完成部门负责人交办的其他工作。 3.7装点部总监岗位职责 职 位:装点部总监 职 责:全面负责装修房的设计、施工及软装布置工作 组织关系:对总裁负责 岗位职责: 3.7.1组织每周一次部门工作例会,会上布置工作任务,听取设计、施工及软装工作中的通报。 3.7.2组织相关部门人员,对施工单位举行考察,并形成考察报告。 3.7.3协作审计合约部签订施工合同,并组织部门员工,举行合同交底,监督合同的履行。 3.7.4审核设计图纸,并准时报总裁批示并签发。 3.7.5负责联系选购
50、部,协调配套工程的设计工作,协调总师室水电工程师的样板房的水电设计及施工问题。跟踪工程进度,做到设计先行,杜绝因为设计缘由影响施工工期的现象。 3.7.6组织设计交底会议,对施工队提出的问题,尽快解决并形成设计交底文件,交公司确认。 3.7.7审核施工队的材料价格审核单,核对材料品牌、规格等是否符合设计要求。 3.7.8监督材料封样工作。 3.7.9每周不少于二次,检查施工现场,对施工工艺、质量、效果,提出看法;对施工质量及施工进度监督检查。 3.7.10审核软装设计计划,组织设计师举行软装的布置及调节工作。 3.7.11审核施工组织设计,对施工组织设计中的问题,书面通知施工队。重视施工现场的
51、文明、平安管理。 3.7.12对重要把控项目,如地源热泵的地埋管数量核实工作,审核书面核实记录单,并监督是否进入工程档案。 3.7.13检查隐蔽验收资料,是否记录全面、清晰,并进入档案。 3.7.14重视施工质量的过程中控制,对质量通病,提出处理看法,杜绝质量通病的浮现。 3.7.15重视施工进度的控制,严格根据合同执行,全力协作公司销售活动的开展。 3.7.16细致的审核设计效果,对效果图及彩色地坪图严格把关,对样板房的最后效果负责。 3.7.17对销售部举行样板房的培训,并准时听取营销部门的反馈看法,每月不少于一次。 3.7.18学习先进房地产项目的管理及运营理念。 3.7.19了解市场动
52、态,学习先进的施工工艺制作技术。 3.7.20每周五16:00之前,将本周工作小结及下周工作方案,上传公司考核部网站;每月二十四日16:00前,将本月小结及下月方案交公司总办。 第3篇:汽车岗位职责 服务内勤一 配件到货管理: 1.到货后,库管员组织人员卸货。卸货过程中,严格确认货物单件标签,举行货物数量清点并确认货物外包装无伤害。 2.货物进库后,立即按照发货清单清点货物,并上架摆放,并准时在系统中完成配件入库工作。入库过程中,按照清单数据,核查价格变动的配件,并按照库存状况。落实出库价格,并将变动状况举行记下后,并对配件经理举行汇报。 3.配件入库后,应做到物、系统、随货清单、三者相符。并
53、准时上缴财务相关票据,并对入库单、随货清单、发票复印件举行归档,便于查询。 二.配件在库管理: 1.库管员应做好仓库的卫生、平安、防潮、防漏、防火等工作。 2.库管员对配件的定制管理负所有责任,对于临时落地摆放的配件,库管员应准时、合理的举行清理。 3.为保障先进先出的出库原则,库管员对货架上配件的摆放应做好准时调节。 4.每日对当日出库配件举行盘点,并将盘点结果汇报至配件经理,对所发生的误差举行缘由分析,确因工作失误造成的库管员对付相应责任。 5.库管员应帮助方案员做好配件索赔工作,并对索赔配件往来作具体地记录。 三.配件出库管理: 1.按照领料和销售状况,办理发料手续,一人一单,全程服务,库管员对所处理得发料业务,负所有责任。 2.按照配件经理的支配,库管员设立并维护清楚、完整、精确的台帐,接受财物的监督和检查。 3.月终按时从系统导出月底库存状况。并举行库存盘点工作。 1.娴熟把握轿车质量担保政策及业务学问,仔细执行保修政策,维护轿车和本销售服务中心的利益和形象; 2.仔细检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障缘由分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;
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