养老院卫生保洁管理制度

PAGE养老院卫生保洁管理制度一、总则1.目的为加强养老院卫生保洁管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障老年人的身体健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于养老院所有区域，包括老年人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、走廊、楼梯等。3.职责分工养老院院长负责卫生保洁工作的全面管理和监督。保洁主管负责制定卫生保洁工作计划、安排保洁人员工作任务，并对保洁工作质量进行检查和考核。保洁人员负责按照本制度及相关标准完成各自区域的卫生保洁工作。二、卫生保洁标准1.老年人居住房间每日清扫地面，保持地面干净、无杂物、无污渍，定期进行拖地。每周擦拭家具、门窗、窗台等，做到表面清洁、无灰尘。定期更换床上用品、窗帘等，保持床铺整洁、舒适，窗帘干净、无异味。卫生间每日清洁，包括马桶、洗手盆、淋浴设施等，做到无污垢、无异味，定期消毒。保持室内空气清新，定期开窗通风，根据需要使用空气净化器。2.公共活动区域每日清扫地面、擦拭桌椅、门窗等，保持公共区域整洁、明亮。定期清理垃圾桶，做到垃圾日产日清，垃圾桶周围无垃圾残留。保持活动区域的设施设备完好、干净，如健身器材、娱乐设施等定期擦拭、消毒。走廊、楼梯每日清扫，扶手定期擦拭，保持干净、无灰尘。3.餐厅餐前餐后及时清理餐桌、餐椅，保持桌面干净、无食物残渣，餐椅摆放整齐。每日清扫地面，定期对餐厅进行全面清洁，包括墙壁、天花板、门窗等，做到无污渍、无灰尘。厨房每日清洁，包括炉灶、炊具、台面、水槽等，做到无油污、无异味，定期消毒。餐具严格按照消毒流程进行清洗、消毒，确保餐具卫生安全。4.卫生间每日定时清扫，包括马桶、洗手盆、小便器等，做到无污垢、无异味，定期消毒。地面保持干燥、防滑，定期清理排水口，防止堵塞。卫生纸、洗手液等用品及时补充，卫生间内无杂物堆积。5.其他区域仓库、配电室等区域保持整洁，物品摆放整齐，定期进行清扫，无灰尘、无杂物。养老院周边环境定期清理，保持周边整洁、无垃圾。三、卫生保洁工作流程1.准备工作保洁人员每日上班前领取清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等，并检查工具和用品是否完好、齐全。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.清扫顺序按照从上到下、从左到右的顺序进行清扫。先清扫天花板、墙壁，再清扫地面、家具、门窗等。对于卫生间、厨房等重点区域，先进行初步清扫，去除明显的污垢和杂物，再进行深度清洁和消毒。3.清洁方法地面清洁：先使用扫帚清扫地面杂物，再用拖把拖地，对于顽固污渍可使用适量清洁剂进行擦拭。家具清洁：使用干净的抹布擦拭家具表面，按照先擦拭灰尘，再擦拭污渍的顺序进行，对于木质家具可使用专用护理剂进行保养。卫生间清洁：先使用清洁剂擦拭马桶、洗手盆等表面污垢，再用清水冲洗干净，最后使用消毒剂进行消毒。厨房清洁：炉灶、炊具等油污较重的部位，先使用专用清洁剂浸泡一段时间，再进行擦拭清洗；台面、水槽等使用清洁剂擦拭后用清水冲洗干净。4.消毒工作根据不同区域和物品的特点，选择合适的消毒剂进行消毒。消毒方法包括擦拭消毒、喷雾消毒、浸泡消毒等，严格按照消毒剂的使用说明进行操作。消毒频率根据实际情况确定，一般公共区域每日消毒一次，老年人居住房间每周消毒一次，卫生间、厨房等重点区域每日消毒多次。5.收尾工作完成清洁和消毒工作后，清理现场，将清洁工具和用品归位摆放整齐。检查卫生保洁工作质量，如发现问题及时返工处理。填写卫生保洁工作记录，记录清扫时间、区域、内容、消毒情况等。四、卫生保洁人员管理1.人员招聘与培训招聘保洁人员时，要求身体健康、责任心强、具备良好的沟通能力和服务意识。新入职保洁人员需进行岗前培训，培训内容包括卫生保洁标准、工作流程、安全注意事项、职业道德等，培训合格后方可上岗。2.工作安排与考核保洁主管根据养老院卫生保洁工作实际情况，合理安排保洁人员的工作任务，明确工作内容、工作时间和工作质量要求。建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量进行检查和考核，考核结果与绩效挂钩。考核内容包括工作任务完成情况、卫生保洁质量、工作态度等。对于工作表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对于工作不认真、违反制度的保洁人员进行批评教育、警告直至辞退处理。3.劳动保护与职业健康为保洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，确保保洁人员在工作过程中的安全和健康。定期组织保洁人员进行健康体检，预防职业病的发生。根据保洁工作的特点，合理安排工作时间，避免保洁人员过度劳累。五、卫生保洁监督与检查1.日常监督保洁主管每日对保洁人员的工作情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。养老院管理人员不定期对卫生保洁工作进行抽查，检查卫生保洁质量是否符合标准要求。2.定期检查每周组织一次卫生保洁工作全面检查，由保洁主管带队，对养老院各个区域进行详细检查。每月进行一次卫生保洁工作质量评估，总结经验教训，提出改进措施和建议。3.问题整改对于检查中发现的问题，及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。将整改情况纳入考核内容，跟踪整改效果，确保问题得到彻底解决。六、卫生保洁物资管理1.物资采购根据卫生保洁工作需要，制定物资采购计划，明确采购物资的种类、数量、规格等。选择正规的供应商，确保采购物资的质量和供应及时性。对采购物资进行验收，检查物资的规格、型号、数量、质量等是否符合要求，合格后方可入库。2.物资储存设立专门的物资仓库，对清洁工具、清洁剂、消毒剂等物资进行分类存放，确保物资摆放整齐、有序。仓库保持干燥、通风良好，防止物资受潮、变质。建立物资出入库管理制度，严格登记物资的出入库时间、数量、用途等信息。3.物资使用保洁人员根据工作需要领取物资，严格按照物资使用说明进行操作，避免浪费和损坏。定期对物资使用情况进行统计和分析，合理控制物资消耗，降低成本。七、突发卫生事件处理1.制定应急预案针对可能发生的突发卫生事件，如传染病疫情、食物中毒等，制定相应的应急预案。应急预案包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、物资保障等内容。2.应急处置措施发生突发卫生事件时，立即启动应急预案，及时向上级主管部门报告。对事件发生区域进行隔离、消毒，防止事件扩散。配合相关部门进行调查、处理，提供必要的信息和协助。做好老年人及家属的安抚工作，稳定情绪。3.事