村卫生协管员管理制度

PAGE村卫生协管员管理制度一、总则（一）目的为加强村卫生协管员队伍建设，规范村卫生协管员的管理，提高村级医疗卫生服务水平，保障村民的基本医疗和公共卫生需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本地区所有村卫生协管员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格按照国家法律法规和医疗卫生行业标准，对村卫生协管员进行管理。2.职责明确原则：明确村卫生协管员的工作职责、权利和义务，确保各项工作有序开展。3.考核激励原则：建立科学合理的考核机制，对表现优秀的村卫生协管员给予激励，对不称职的进行相应处理。4.培训提升原则：加强对村卫生协管员的培训，不断提高其业务能力和综合素质。二、任职资格与岗位职责（一）任职资格1.具有医学相关专业中专及以上学历，或具有乡村医生执业证书。2.具备一定的医疗卫生知识和技能，熟悉基本医疗服务和公共卫生工作。3.热爱农村医疗卫生事业，责任心强，服务意识好。4.身体健康，能够胜任本职工作。（二）岗位职责1.基本医疗服务协助村卫生室开展一般疾病的诊治，为村民提供常见疾病的诊断、治疗和用药指导。做好门诊登记、病历书写等工作，规范医疗服务行为。及时转诊急危重症患者到上级医疗机构，并做好转诊记录。2.公共卫生服务协助开展预防接种工作，做好疫苗接种登记、统计等工作。负责辖区内儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理、慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理等公共卫生项目的信息收集、整理和上报。开展健康教育宣传活动，普及卫生保健知识。协助做好传染病及突发公共卫生事件的报告和处理工作。3.卫生监督协管协助卫生监督机构对辖区内医疗卫生机构的执业行为进行监督检查。对辖区内饮用水卫生、学校卫生、公共场所卫生等进行巡查，发现问题及时报告。协助开展食品安全信息报告工作。4.其他工作完成上级卫生健康部门交办的其他临时性工作任务。积极参与村级医疗卫生事业的发展，提出合理化建议。三、工作纪律与行为规范（一）工作纪律1.遵守国家法律法规和医疗卫生行业的各项规章制度。2.严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退、旷工。3.不得在工作时间内从事与工作无关的事情。（二）行为规范1.着装整洁，佩戴统一标识，举止文明，礼貌待人。2.热情服务村民，耐心解答村民的疑问，不得推诿、刁难患者。3.保守患者隐私，不得泄露患者的个人信息和病情。4.廉洁奉公，不得接受患者及其家属的财物或其他利益。四、培训与考核（一）培训1.培训内容基本医疗知识和技能，包括常见疾病的诊断、治疗、用药等。公共卫生服务规范，如各类公共卫生项目的工作流程、技术要求等。卫生监督协管知识，如医疗卫生机构监督、饮用水卫生监督等。职业道德和法律法规知识。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专家进行授课。开展线上培训，通过网络平台提供学习资料和视频课程。现场指导，由上级卫生健康部门工作人员到村卫生室进行实地指导。3.培训要求村卫生协管员应积极参加各类培训，认真学习，做好笔记。培训结束后，应及时将所学知识应用到实际工作中，并不断总结经验。（二）考核1.考核内容工作业绩：包括基本医疗服务质量、公共卫生服务任务完成情况、卫生监督协管工作成效等。工作态度：包括遵守工作纪律、服务意识、责任心等。业务能力：包括专业知识掌握程度、操作技能水平等。2.考核方式定期考核：每季度进行一次考核，由乡镇卫生院组织实施。不定期抽查：上级卫生健康部门不定期对村卫生协管员的工作进行抽查。3.考核结果应用考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀的村卫生协管员给予表彰和奖励。对考核不合格的村卫生协管员进行诫勉谈话，责令限期整改；连续两次考核不合格的，取消其村卫生协管员资格。五、薪酬待遇与福利（一）薪酬待遇1.村卫生协管员薪酬由基本工资、绩效工资等组成。2.基本工资根据当地经济社会发展水平和工作实际确定。3.绩效工资根据考核结果发放，考核优秀的适当提高绩效工资标准，考核不合格的相应扣减绩效工资。（二）福利1.按照国家规定参加社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.享受国家法定节假日、年休假等福利待遇。3.定期组织村卫生协管员进行健康体检。六、监督与投诉处理（一）监督1.建立健全监督机制，上级卫生健康部门定期对村卫生协管员的工作进行监督检查。2.设立举报电话和邮箱，接受村民和社会各界的监督举报。3.对发现的问题及时进行调查处理，并将处理结果向社会公开。（二）投诉处理1.设立专门的投诉受理渠道，如电话、邮箱、现场投诉等。2.对投诉事项进行详细记录