单位司机考核制度

PAGE单位司机考核制度一、总则（一）目的为加强单位司机队伍建设，提高司机的服务意识、安全意识和工作效率，确保单位公务用车的安全、规范、高效运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于单位所有在职司机。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面进行全面考核，以综合评价司机的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的司机给予激励，对存在问题的司机进行约束，促进司机队伍整体素质的提升。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守单位考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。全勤得10分，迟到或早退一次扣1分，累计迟到或早退5次及以上该项不得分。因特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续，未经批准擅自离岗视为旷工，旷工一次扣3分。积极响应单位临时安排的出车任务，无推诿、拒绝现象。如有违反，每次扣2分。2.服务意识（10分）对待乘车人员热情礼貌，主动帮助乘车人员提拿物品，提供优质的服务。根据乘车人员反馈，服务态度好得810分，服务态度一般得47分，服务态度差得13分。耐心解答乘车人员的疑问，积极配合乘车人员的工作安排，不得与乘车人员发生争吵或冲突。如有违反，每次扣5分。3.工作责任心（10分）认真负责地完成每一次出车任务，确保车辆整洁卫生，车内设施完好。车辆卫生状况良好、设施无损坏得810分，车辆卫生一般、设施有轻微损坏得47分，车辆卫生差、设施损坏严重得13分。出车前仔细检查车辆状况，发现问题及时报告并处理，确保行车安全。因未认真检查车辆导致行车故障或安全事故的，视情节轻重扣510分。妥善保管车辆钥匙、行驶证等相关物品，不得遗失。如有遗失，每次扣2分。（二）工作能力（30分）1.驾驶技能（15分）具备熟练的驾驶技能，能够熟练操作车辆各项功能。驾驶技术熟练，在复杂路况下能够安全、平稳驾驶得1215分，驾驶技术一般，基本能应对常见路况得811分，驾驶技术较差，存在明显驾驶缺陷得17分。熟悉本地及周边地区的道路情况，能够准确规划行车路线，提高出车效率。路线规划合理，能有效节省时间得1015分，路线规划基本合理，偶尔出现失误得69分，路线规划经常不合理得15分。积极参加单位组织的驾驶技能培训和考核，不断提高驾驶水平。培训考核成绩优秀得1015分，成绩合格得69分，成绩不合格得15分。2.车辆维护与保养知识（10分）了解车辆基本构造和工作原理，掌握日常车辆维护与保养知识。能够正确进行车辆日常检查和简单故障排除得810分，对车辆维护与保养知识有一定了解，但操作不够熟练得47分，对车辆维护与保养知识掌握较少得13分。按照规定定期对车辆进行保养，及时发现并报告车辆存在的问题。能够按时完成车辆保养任务，车辆保养记录完整得810分，基本能按时保养，但记录不完整得47分，未按时保养车辆得13分。协助维修人员对车辆进行维修，配合完成车辆维修工作。积极配合维修工作，提供准确信息得810分，配合程度一般得47分，不配合维修工作得13分。3.应急处理能力（5分）具备一定的应急处理能力，在遇到突发情况时能够冷静应对。能够正确处理常见突发情况，如车辆故障、交通事故等得45分，应急处理能力一般，需要一定指导得23分，应急处理能力较差，无法独立应对突发情况得1分。（三）工作业绩（40分）1.出车任务完成情况（20分）严格按照出车任务安排，按时、准确地将乘车人员送达目的地。出车任务完成率达到100%得1620分，完成率在90%99%之间得1115分，完成率低于90%得610分。合理安排出车时间，提高出车效率。能够在规定时间内完成出车任务得1020分，出车时间偶尔超出规定得69分，经常超出规定得15分。确保出车任务的准确性，无因司机原因导致的行程延误或错误。行程准确无误得1020分，出现一次行程延误或错误扣5分，累计出现3次及以上该项不得分。2.车辆使用成本控制（10分）合理使用车辆燃油，降低燃油消耗。通过合理驾驶、优化路线等方式，使车辆燃油消耗低于同类型车辆平均水平得810分，燃油消耗与同类型车辆平均水平相当得47分，燃油消耗高于同类型车辆平均水平得13分。做好车辆维修保养工作，控制车辆维修费用。车辆维修费用在预算范围内得810分，维修费用超出预算但幅度较小得47分，维修费用超出预算较多得13分。爱护车辆，减少车辆零部件损坏，降低车辆损耗。车辆损耗较小得810分，车辆损耗一般得47分，车辆损耗较大得13分。3.安全行车情况（10分）严格遵守交通法规，全年无交通违法行为。全年无交通违法记录得810分，出现一次交通违法行为扣2分，累计出现5次及以上该项不得分。确保行车安全，全年无交通事故发生。全年无交通事故得810分，发生轻微交通事故且负次要责任得47分，发生交通事故且负主要责任或全部责任得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由用车部门负责人对司机的出勤情况、服务态度、出车任务完成情况等进行日常记录和评价。2.定期考核：每月末，由单位综合管理部门对司机当月的工作表现进行全面考核，结合日常考核记录、车辆维修保养记录、交通违法记录等进行评分。3.不定期抽查：单位领导或综合管理部门不定期对司机的工作情况进行抽查，如检查车辆卫生、行车安全等，发现问题及时记录并纳入考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，年度进行综合评定。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核结果，确定司机的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分的，绩效奖金系数为1；考核得分7079分的，绩效奖金系数为0.8；考核得分6069分的，绩效奖金系数为0.6；考核得分60分以下的，绩效奖金系数为0.4。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。基础绩效奖金根据单位薪酬制度确定。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的司机，在同等条件下优先考虑岗位晋升或调至更重要的出车岗位。2.连续两个月考核得分在60分以下的司机，单位将对其进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位或进行培训学习。如经培训学习后仍不能胜任工作的，单位将按照相关规定解除劳动合同。（三）评先评优1.年度考核得分排名前[X]%的司机，将被评为年度优秀司机，给予表彰和奖励。2.优秀司机在单位内部将享有更多的培训机会、职业发展通道等优惠待遇，以激励司机不断提高工作水平。五、申诉与处理（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向单位综合管理部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.综合管理