街道四个平台考核制度

PAGE街道四个平台考核制度一、总则（一）目的为加强街道四个平台的规范化管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作任务的有效落实，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于街道四个平台的所有工作人员，包括但不限于综合信息指挥室、社会服务管理中心、综合执法中心、市场监管平台等相关部门及岗位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于事实，采用科学合理的考核方法和标准，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.注重实绩原则：以工作业绩为核心，重点考核工作人员履行岗位职责、完成工作任务的情况和实际成效。3.激励约束原则：通过考核，充分发挥激励作用，激发工作人员的积极性、主动性和创造性；同时强化约束机制，促进工作作风转变和工作效能提升。4.动态管理原则：考核制度应根据工作实际情况和发展变化，适时进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.任务完成情况（30分）按时、高质量完成上级交办的各项工作任务，得2030分。每出现一次未按时完成或质量不达标情况，酌情扣25分。积极主动承担额外工作任务，且完成效果良好，视情况加25分。2.工作创新与突破（10分）在工作方法、业务流程等方面有显著创新，提高了工作效率或取得良好经济效益、社会效益，得610分。提出的合理化建议被采纳并取得一定成效，得35分。3.业务指标达成情况（10分）各项业务指标达到或超过规定标准，得810分。未达标的，根据差距程度酌情扣15分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极履行岗位职责，无推诿扯皮现象，得810分。发现一次责任缺失行为，扣25分。对重要紧急任务能够主动担当，积极应对，得58分。2.敬业精神（5分）工作勤奋努力，爱岗敬业，遵守工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，得45分。出现一次违反纪律情况，扣12分。主动加班加点完成工作任务，得24分。3.协作意识（5分）积极与同事协作配合，团队氛围良好，得45分。因协作问题影响工作进展的，酌情扣13分。在团队中发挥积极作用，帮助同事解决困难，得24分。（三）工作能力（20分）1.专业知识与技能（10分）具备扎实的专业知识，熟练掌握本职工作所需技能，得810分。业务知识或技能不足影响工作的，酌情扣25分。通过学习培训等方式不断提升专业水平，得58分。2.沟通协调能力（5分）能够与上级、同事、群众进行有效沟通，协调解决工作中的问题，得45分。沟通不畅导致工作失误的，扣13分。在跨部门沟通协调中发挥积极作用，推动工作顺利开展，得24分。3.问题解决能力（5分）面对工作中的问题能够迅速分析原因，提出有效解决方案，得45分。解决问题能力不足影响工作的，扣13分。成功解决复杂疑难问题，得24分。（四）工作作风（10分）1.服务意识（5分）牢固树立服务群众的意识，主动热情为群众提供优质服务，得45分。接到群众投诉服务态度不好的，扣13分。积极为基层和企业排忧解难，得24分。2.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律各项规定，无违规违纪行为，得45分。发现违规违纪行为，视情节轻重扣25分，并按照相关规定处理。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常工作表现的记录和评价，包括出勤情况、任务完成进度、工作态度等方面，每月进行一次小结。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核，综合日常考核情况、工作业绩、工作能力等方面进行量化评分。定期考核采用个人自评、部门互评、领导评价相结合的方式进行。个人自评：工作人员根据本季度工作实际情况，对照考核标准进行自我总结和评价，填写自评表。部门互评：各部门之间相互评价，重点评价协作配合情况、工作衔接等方面，填写互评表。领导评价：由街道领导根据平时掌握的情况和工作人员的述职汇报，对其工作表现进行评价，填写领导评价表。（二）考核周期考核周期为一个季度，考核时间为每季度最后一个月的下旬。考核结果于考核结束后10个工作日内公布。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.28089分：绩效奖金系数为1.17079分：绩效奖金系数为1.06069分：绩效奖金系数为0.860分以下：绩效奖金系数为0.52.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数（二）评先评优1.考核结果作为年度评先评优的重要依据。年度内季度考核平均分在90分及以上的工作人员，优先推荐参加各类先进评选。2.连续两个季度考核得分在60分以下的工作人员，取消当年评先评优资格。（三）岗位调整1.对于连续三个季度考核得分在60分以下且无明显改进的工作人员，视情况进行岗位调整或待岗培训。2.考核优秀的工作人员，在岗位晋升、轮岗交流等方面予以优先考虑。五、考核申诉（一）申诉范围工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起5个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和依据，并提交相关证明材料。2.考核工作小组对申诉