销售回款管理考核制度

PAGE销售回款管理考核制度一、总则（一）目的为加强公司销售回款管理，确保销售款项及时、足额收回，提高资金使用效率，降低经营风险，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司销售部门及其销售人员，以及与销售回款相关的其他部门和人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有销售人员在相同标准下接受考核。2.及时有效原则：及时跟踪销售回款情况，对出现的问题及时进行分析和处理，确保考核结果能够有效反映销售人员的工作绩效。3.激励约束原则：通过合理的考核指标和奖惩措施，激励销售人员积极催收货款，同时对回款不力的人员进行约束，促使其改进工作。二、考核指标（一）回款率1.计算公式：回款率=实际回款金额/销售合同金额×100%2.考核标准月度考核：每月末统计销售人员的回款率，回款率达到[X]%及以上为达标，低于[X]%为不达标。年度考核：以全年各月回款率的平均值作为年度回款率，年度回款率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，[X]%[X]%为合格，低于[X]%为不合格。（二）逾期账款率1.计算公式：逾期账款率=逾期未收回账款金额/销售合同金额×100%2.考核标准月度考核：每月末统计销售人员的逾期账款率，逾期账款率控制在[X]%以内为达标，超过[X]%为不达标。年度考核：以全年各月逾期账款率的平均值作为年度逾期账款率，年度逾期账款率控制在[X]%以内为优秀，[X]%[X]%为良好，[X]%[X]%为合格，超过[X]%为不合格。（三）回款及时性1.考核标准按照销售合同约定的回款时间，按时收回货款的为及时回款。超过合同约定回款时间[X]天以内收回货款的为基本及时回款。超过合同约定回款时间[X]天以上收回货款的为回款不及时。2.考核方式：根据销售合同台账和收款记录，逐月统计销售人员的回款及时性情况。（四）新客户回款情况1.考核标准对于新客户，在首次合作后的[X]个月内实现全部回款的为优秀。在首次合作后的[X][X]个月内实现全部回款的为良好。在首次合作后的[X]个月以上仍有未收回账款的为不合格。2.考核方式：以新客户首次合作的销售合同为依据，跟踪其回款情况，直至全部款项收回。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月下旬进行。四、考核实施（一）数据收集1.销售部门负责提供每月的销售合同台账及收款记录，包括合同签订时间、金额、回款时间、回款金额等信息。2.财务部门负责核对销售部门提供的数据，并提供相关财务数据支持，确保考核数据的准确性。（二）考核评分1.根据考核指标，由销售部门负责人和财务部门相关人员组成考核小组，对销售人员的各项指标完成情况进行评分。2.各项指标的评分标准如下：回款率：达到考核标准的得满分，每低于标准[X]个百分点，扣[X]分。逾期账款率：控制在考核标准以内的得满分，每超过标准[X]个百分点，扣[X]分。回款及时性：按时回款的得满分，基本及时回款的扣[X]分，回款不及时的根据逾期天数按比例扣分。新客户回款情况：达到优秀标准的得满分，良好的扣[X]分，不合格的扣[X]分。3.考核小组根据各项指标的评分结果，计算销售人员的月度考核得分和年度考核得分。（三）结果公示1.考核结果经公司领导审核后，在公司内部进行公示[X]个工作日。2.销售人员如对考核结果有异议，可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、奖惩措施（一）奖励1.月度奖励当月回款率达到[X]%及以上，且逾期账款率控制在[X]%以内的销售人员，给予当月销售额[X]%的现金奖励。当月新客户回款情况达到优秀标准的销售人员，给予额外[X]元的奖励。2.年度奖励年度回款率达到[X]%及以上，且年度逾期账款率控制在[X]%以内的销售人员，授予“年度销售回款优秀员工”称号，并给予[X]元的奖金。在年度销售回款工作中表现突出，对公司资金回笼做出重大贡献的销售人员，除给予上述奖励外，还将在晋升、调薪等方面予以优先考虑。（二）惩罚1.月度惩罚当月回款率低于[X]%，或逾期账款率超过[X]%的销售人员，扣除当月绩效奖金的[X]%。当月有回款不及时情况，且逾期天数超过[X]天的销售人员，除扣除当月绩效奖金的[X]%外，还将视情节轻重给予警告、通报批评等处分。2.年度惩罚年度回款率低于[X]%，或年度逾期账款率超过[X]%的销售人员，取消当年的评优资格，并扣除当年绩效奖金的[X]%。连续两年回款率或逾期账款率未达到考核标准的销售人员，公司将视情况进行降职、降薪或辞退处理。六、监督与沟通（一）监督机制1.公司成立销售回款管理监督小组，由财务部门负责人担任组长，成员包括销售部门、审计部门等相关人员。2.监督小组定期对销售回款情况进行检查和分析，发现问题及时督促相关部门和人员进行整改。3.根据监督检查结果，对违反销售回款管理规定的行为进行严肃处理，并追究相关人员的责任。（二）沟通机制1.销售部门与财务部门应建立定期沟通机制，每月至少召开一次销售回款工作会议，及时通报销售回款情况，分析存在的问题，共同商讨解决方案。2.销售人员在催收货款过程中遇到问题或困难时，应及时与销售部门负责人和财务部门沟通，寻求支持和帮助。3.公司鼓励员工对销售回款管理工作提出合理化建议，对提出有效建议并被采纳的员工给予相应奖励。七、培训与指导（一）培训计划1.销售部门应制定年度销售回款管理培训计划，定期组织销售人员参加培训，提高其回款意识和催收技巧。2.培训内容包括销售合同管理、应收账款风险防范、催收技巧与沟通方法等方面。（二）指导与支持1.销售部门负责人和经验丰富的销售人员应加强对新入职销售人员