门卫员工绩效考核制度

PAGE门卫员工绩效考核制度一、总则1.目的本绩效考核制度旨在规范门卫员工的工作行为，提高工作效率，确保公司安全，激励门卫员工积极履行职责，提升整体服务水平，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所有门卫员工。3.考核原则公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响。全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对门卫员工进行全面考核。沟通反馈原则：在考核过程中，加强与门卫员工的沟通，及时反馈考核结果，促进员工改进和提升。激励发展原则：通过绩效考核，激励门卫员工不断提高工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准1.工作态度（30分）出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。每月迟到、早退累计不超过[X]次，每次不超过[X]分钟，得57分。迟到、早退累计超过规定次数或时间，酌情扣分，得04分。工作纪律（10分）坚守岗位，不擅自离岗、串岗，严格执行门禁制度，得810分。因特殊情况需临时离岗，能提前向主管报备并安排好替岗人员，得57分。擅自离岗、串岗或未严格执行门禁制度，酌情扣分，得04分。责任心（10分）对工作认真负责，积极主动完成各项任务，无推诿扯皮现象，得810分。工作中出现一些小失误，但能及时纠正并积极改进，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，出现较多失误，酌情扣分，得04分。2.工作能力（30分）安全防范知识与技能（10分）熟悉安全防范知识，掌握各类安全设备的操作使用，能有效应对各类安全突发事件，得810分。了解基本安全防范知识，能操作常用安全设备，在一般安全事件中能正确处理，得57分。安全防范知识和技能欠缺，在安全事件处理中表现较差，酌情扣分，得04分。沟通协调能力（10分）与同事、来访人员等沟通顺畅，态度和蔼，能有效协调解决各类问题，得810分。沟通能力一般，能基本完成沟通协调工作，无明显冲突，得57分。沟通不畅，态度生硬，导致工作出现问题，酌情扣分，得04分。应急处理能力（10分）在突发安全事件中，能迅速反应，采取有效措施进行处理，保障公司安全，得8上一页下一页10分。能在一定时间内做出反应，采取基本应急措施，未造成重大损失，得57分。应急处理能力不足，未能及时有效处理事件，造成一定损失，酌情扣分，得04分。3.工作业绩（40分）门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格登记和检查，无违规放行现象，得1215分。每月违规放行次数不超过[X]次，得911分。违规放行次数较多，酌情扣分，得08分。巡逻工作（15分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，记录详细准确，无安全隐患，得1215分。巡逻记录基本完整，发现一些小问题并及时报告处理，得911分。巡逻不到位，记录不完整，未及时发现安全隐患，酌情扣分，得08分。协助处理其他工作（10分）积极协助公司各部门完成临时性工作任务，表现出色，得810分。能完成一般性协助工作任务，得57分。对协助工作不积极，未能完成任务，酌情扣分，得04分。三、考核周期绩效考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成上月考核工作。四、考核实施1.考核主体直接上级考核：门卫主管负责对门卫员工进行日常工作考核，根据员工的工作表现填写考核表。综合评价：人力资源部门会同安全管理部门对门卫员工的考核结果进行综合评价，确保考核的公平公正。2.考核流程员工自评：每月末，门卫员工对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表，提交给直接上级。上级考核：门卫主管根据员工的日常工作表现、工作任务完成情况等，对员工进行考核评分，填写考核表。沟通反馈：上级主管与员工进行沟通，反馈考核结果，指出优点和不足，提出改进建议。结果汇总：人力资源部门会同安全管理部门对各门卫员工的考核结果进行汇总统计，形成最终考核结果。五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据绩效考核结果，确定绩效奖金发放系数。绩效奖金发放系数与考核得分对应关系如下：考核得分90分及以上，绩效奖金发放系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金发放系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金发放系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金发放系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金发放系数为0.5。绩效奖金=基本工资×绩效奖金发放系数。2.岗位调整连续三个月考核得分在60分以下的员工，公司将视情况进行岗位调整，如调至其他更适合的岗位或进行培训后再上岗。连续六个月考核得分在85分以上的员工，公司将考虑给予晋升机会或调至更重要的岗位。3.培训与发展根据考核结果，对于存在不足的员工，公司将制定针对性的培训计划，帮助员工提升工作能力和绩效。对于表现优秀的员工，公司将提供更多的学习和发展机会，如参加外部培训课程、内部晋升等。六、申诉与处理1.申诉期限门卫员工如对绩效考核结果有异议，应在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。2.申诉流程员工填写申诉表，详细说明申诉理由和证据。人力资源部门收到申诉表后，会同门