城市环境卫生考核制度

PAGE城市环境卫生考核制度一、总则（一）目的为加强城市环境卫生管理，提高城市环境卫生质量，创造整洁、优美、文明的城市环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责的城市区域内环境卫生管理工作的考核。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面覆盖原则：对城市环境卫生的各个方面进行全面考核，包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所管理、环境卫生设施维护等。3.动态管理原则：根据城市发展和环境卫生管理的实际情况，适时调整考核标准和方法，实现动态管理。4.激励约束原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的部门或个人进行激励，对不达标的进行约束，促进环境卫生管理水平的提升。二、考核内容与标准（一）道路清扫保洁1.清扫质量道路应保持整洁，无明显垃圾、杂物、污水等。人行道、非机动车道清扫要彻底，无积尘、无痰迹、无果皮纸屑等。重点区域（如商业中心、学校周边、交通枢纽等）应加强清扫频次，确保环境卫生良好。2.保洁时间按照规定的保洁时间进行作业，不得擅自缩短保洁时长。在重大活动、节假日等特殊时期，应增加保洁力量，延长保洁时间。3.清扫工具及设备使用合理使用清扫工具，保持工具清洁、完好。定期维护和更新清扫设备，确保设备正常运行，提高清扫效率。（二）垃圾收集运输1.垃圾收集垃圾应及时收集，做到日产日清，无积压现象。垃圾桶（箱）应定期清理，保持外观整洁，周边无散落垃圾。垃圾分类收集工作应按照相关规定执行，确保分类准确。2.垃圾运输运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，避免二次污染。运输过程中要保持车辆清洁，定期进行清洗消毒。合理规划运输路线，提高运输效率，减少运输时间。（三）公共厕所管理1.卫生状况公共厕所应保持清洁卫生，地面无积水、无污渍，墙面无乱涂乱画。便器应定期冲洗消毒，无异味，卫生纸供应充足。洗手设施应正常使用，水龙头、洗手液等配备齐全。2.设施维护定期检查公共厕所设施设备，确保门窗、照明、通风等设施完好。及时维修损坏的设施设备，保证正常使用。3.服务质量工作人员应着装整齐，礼貌待人，热情服务。按时开放公共厕所，不得随意关闭或缩短开放时间。（四）环境卫生设施维护1.垃圾处理设施垃圾转运站、处理厂等设施应正常运行，定期进行维护保养。设施周边环境应整洁，无垃圾堆积、污水外流等现象。2.环卫工具及设备存放场所工具房、设备停放场应保持整洁有序，工具、设备摆放整齐。做好防火、防盗、防潮等工作，确保工具和设备安全。3.环境卫生宣传设施宣传栏、宣传牌等应定期更新内容，保持整洁美观，宣传效果良好。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查：考核人员定期对城市环境卫生状况进行巡查，记录发现的问题。2.定期检查：每月或每季度对各区域的环境卫生进行全面检查，按照考核标准进行评分。3.市民投诉及媒体曝光：对市民投诉和媒体曝光的环境卫生问题进行核实，并纳入考核范围。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末汇总当月考核结果。四、考核评分（一）评分方法考核实行百分制，根据各项考核内容的标准进行评分。具体评分细则如下：1.道路清扫保洁（40分）清扫质量（30分）：根据道路实际清扫情况，按照无垃圾、杂物、污水等情况酌情扣分，每发现一处明显问题扣15分。保洁时间（5分）：未按规定保洁时间作业，每次扣15分。清扫工具及设备使用（5分）：工具使用不当或设备维护不善，酌情扣15分。2.垃圾收集运输（30分）垃圾收集（15分）：垃圾未及时收集、垃圾桶清理不及时或垃圾分类不准确，每次扣15分。垃圾运输（15分）：运输车辆未密闭、车辆不清洁或运输路线不合理，每次扣15分。3.公共厕所管理（20分）卫生状况（10分）：厕所卫生不达标，如地面有积水、便器有异味等，每处扣13分。设施维护（5分）：设施设备损坏未及时维修，每次扣13分。服务质量（5分）：工作人员服务态度不好或未按时开放，每次扣13分。4.环境卫生设施维护（10分）垃圾处理设施（4分）：设施运行不正常或周边环境差，每次扣13分。环卫工具及设备存放场所（3分）：场所不整洁或工具设备摆放混乱，扣13分。环境卫生宣传设施（3分）：宣传栏等内容未更新或不整洁，扣13分。（二）结果评定1.优秀（90分及以上）：各项考核指标均达到高标准，环境卫生状况良好，无明显问题。2.良好（8089分）：大部分考核指标符合要求，存在少量轻微问题，能及时整改。3.合格（6079分）：基本达到考核标准，但存在一些较为突出的问题，需要加强管理。4.不合格（60分以下）：多项考核指标未达标，环境卫生问题严重，需立即整改。五、考核结果运用（一）通报表扬与批评1.每月对考核结果进行通报，对优秀的部门或个人进行表扬，树立榜样。2.对不合格的部门或个人进行批评，责令限期整改。（二）绩效奖励与处罚1.将考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的给予绩效奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对连续多次考核不合格的部门或个人，进行相应的绩效处罚，如扣减绩效工资、调整岗位等。（三）整改跟踪1.对考核中发现的问题，责任部门应制定整改措施，明确整改期限。2.考核部门负责跟