汽车6s卫生管理制度

PAGE汽车6s卫生管理制度一、总则1.目的为了加强公司汽车销售与售后服务场所的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作与客户体验环境，提升公司形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司汽车销售展厅、售后服务车间、零部件仓库、办公区域等所有与汽车业务相关的场所及其工作人员。3.职责分工公司成立6S卫生管理领导小组，由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面领导和监督公司6S卫生管理工作，制定总体目标和方针，协调解决重大问题。各部门负责人为本部门6S卫生管理的第一责任人，负责组织实施本部门的6S卫生管理工作，确保各项卫生管理要求得到落实。全体员工应积极参与6S卫生管理工作，遵守本制度规定，保持工作区域的卫生整洁，对违反制度的行为进行监督和举报。二、6S卫生管理内容与标准整理（SEIRI）1.销售展厅展示车辆应摆放整齐，按照车型、颜色、配置等分类有序排列，便于客户参观和选择。展厅内不得堆放与展示无关的杂物，如废旧包装、过期宣传资料等。定期清理展车，保持车辆外观清洁，车内物品摆放整齐，无灰尘、污渍。2.售后服务车间工具、设备应定位摆放，使用后及时归位，不得随意放置在工作区域。维修车辆应按照维修进度和停放区域有序停放，不得堵塞通道。车间内的废旧零部件、废弃油品等应及时清理，分类存放于指定地点，定期进行回收处理。3.零部件仓库零部件应按照类别、规格、型号分区存放，并有明显的标识。库存零部件应摆放整齐，做到先进先出，避免积压过期。仓库内不得存放与零部件无关的物品，保持仓库通道畅通。4.办公区域办公桌椅、文件柜等应摆放整齐，桌面、文件柜内物品应分类整理，保持整洁有序。废弃文件、纸张等应及时清理，按照可回收物、有害垃圾等分类投放至指定垃圾桶。个人办公区域不得堆放过多私人物品，保持工作环境整洁。整顿（SEITON）1.销售展厅展车资料应齐全，包括车辆配置单、宣传册、合格证等，放置在展车指定位置，便于客户查阅。展厅内的展示道具、装饰品应摆放整齐、固定牢固，不得有松动、损坏现象。客户休息区的杂志、饮品等应摆放有序，定期更新和补充，保持整洁卫生。2.售后服务车间工具、设备应定期进行维护保养，确保正常使用，并在设备上张贴操作规程和警示标识。维修工单、配件清单等文件应分类存放于指定文件夹或文件柜内，便于查找和使用。车间内的消防器材、安全设施应定位摆放，保持完好有效，周围不得堆放杂物。3.零部件仓库货架应牢固可靠，每层应标明存放零部件的类别和规格。库存零部件应建立详细的台账，记录零部件的出入库情况，做到账物相符。仓库内应配备必要的搬运工具，如叉车、推车等，摆放整齐，便于使用。4.办公区域电脑、打印机等办公设备应摆放整齐，线路应整理规范，避免杂乱无章。办公文具应放置在专门的文具架或抽屉内，保持取用方便。会议室、洽谈室等公共区域的桌椅应摆放整齐，会议结束后及时清理桌面。清扫（SEISO）1.销售展厅每日营业前，应对展厅地面、展车、展示道具等进行清扫，清除灰尘、杂物。定期对展厅的门窗、玻璃进行清洁，保持明亮干净。展厅内的绿植应定期浇水、修剪，保持美观。2.售后服务车间每班工作结束后，应对车间地面、设备、工具等进行清扫，清除油污、铁屑等杂物。定期对车间的地沟、下水道进行清理，防止堵塞。维修车辆维修完毕后，应对车辆外观和内部进行清洁，恢复车辆原貌。3.零部件仓库每周应对仓库地面、货架、零部件进行清扫，清除灰尘、杂物。定期对仓库的通风设备、照明设施进行检查和清洁，确保正常运行。库存零部件如有生锈、损坏等情况，应及时进行处理或更换包装。4.办公区域每日上班前和下班前，应分别对办公区域进行清扫，包括地面、桌面、文件柜等。定期对办公区域的空调、饮水机等设备进行清洁，防止滋生细菌。公共区域的垃圾桶应及时清理，保持周围环境整洁。清洁（SEIKETSU）1.建立清洁检查制度各部门应制定本部门的清洁检查表，明确清洁项目、标准、责任人及检查周期。部门负责人应定期对本部门的清洁情况进行检查，发现问题及时督促整改。公司6S卫生管理领导小组应不定期对各部门的清洁工作进行抽查，对不符合要求的部门进行通报批评，并责令限期整改。2.保持环境整洁全体员工应养成良好的卫生习惯，自觉维护工作区域的整洁卫生，做到随脏随扫。对于清洁工作中发现的问题，应及时分析原因，采取有效措施加以解决，防止问题再次出现。定期对清洁工作进行总结和评估，不断完善清洁标准和方法，提高清洁工作质量。素养（SHITSUKE）1.加强培训教育公司应定期组织员工参加6S卫生管理培训，提高员工对6S管理理念的认识和理解。培训内容应包括6S卫生管理的基本知识、要求、标准及操作方法等，使员工熟悉掌握6S管理的各项内容。通过培训，培养员工的自律意识和团队合作精神，使员工自觉遵守6S卫生管理制度。2.规范行为举止员工在工作期间应着装整齐、得体，佩戴工作牌，保持良好形象。言行举止应文明礼貌，使用文明用语，尊重客户和同事。遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。3.强化监督考核建立员工6S卫生管理行为规范考核机制，对员工的日常行为表现进行监督和考核。考核结果与员工的绩效奖金、晋升等挂钩，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反制度的员工进行批评教育和处罚。通过强化监督考核，促使员工养成良好的行为习惯，自觉遵守6S卫生管理制度。安全（SECURITY）1.消防安全公司应按照国家有关消防安全规定，配备充足的消防器材和设施，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。消防器材和设施应设置在明显、便于取用的位置，周围不得堆放杂物。员工应熟悉掌握消防器材的使用方法，定期参加消防知识培训和演练，提高火灾应急处置能力。严禁在公司内吸烟和使用明火，如需动火作业，应办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。2.电气安全公司应定期对电气设备、线路进行检查和维护，确保其安全运行。电气设备应安装漏电保护装置，电线不得私拉乱接，严禁使用不合格的电气产品。员工在使用电气设备时应严格按照操作规程进行操作，不得超负荷运行发现电气故障或安全隐患时，应及时报告并通知专业人员进行维修，严禁擅自处理。3.设备安全各类设备应定期进行维护保养，确保其正常运行。设备操作人员应经过专业培训，熟悉设备操作规程，严格按照操作规程进行操作。在设备运行过程中，如发现异常情况，应立即停机检查，并及时报告相关人员进行处理。设备维修时，应设置警示标识，防止误操作引发安全事故。4.人身安全员工在工作过程中应注意自身安全，遵守安全操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。对于存在安全风险的工作区域，应设置警示标识，提醒员工注意安全。公司应定期组织员工进行安全体检，及时发现和处理员工的健康问题。如发生安全事故，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行救援和处理，并及时向上级主管部门报告。三、6S卫生管理实施步骤1.宣传动员阶段（第1周）公司召开6S卫生管理动员大会，由总经理进行动员讲话，向全体员工传达6S卫生管理的重要意义和目标要求。各部门组织员工学习6S卫生管理制度，使员工了解6S管理的具体内容和标准。利用公司内部宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，广泛宣传6S卫生管理知识，营造良好的舆论氛围。2.培训学习阶段（第23周）公司组织全体员工参加6S卫生管理培训，邀请专业讲师进行授课，详细讲解6S管理的理念、方法和技巧。培训结束后，组织员工进行考试，检验员工对培训内容的掌握程度，考试合格者方可上岗。各部门结合本部门实际情况，制定具体的6S卫生管理实施计划，并报公司6S卫生管理领导小组备案。3.实施整改阶段（第412周）各部门按照6S卫生管理实施计划，组织员工对工作区域进行全面整理、整顿、清扫，清除卫生死角，规范物品摆放。公司6S卫生管理领导小组定期对各部门的6S卫生管理工作进行检查和指导，及时发现问题并提出整改意见。各部门针对检查中发现的问题，认真分析原因，制定整改措施，明确整改责任人，限期进行整改。在实施整改过程中，鼓励员工积极提出合理化建议，对表现突出的员工给予表扬和奖励。4.巩固提升阶段（第13周及以后）各部门对6S卫生管理工作进行总结，形成经验材料，在公司内部进行交流分享。公司6S卫生管理领导小组对各部门的6S卫生管理工作进行全面验收，验收合格的部门予以表彰和奖励。建立6S卫生管理长效机制，将6S管理纳入日常工作考核体系，定期对各部门进行检查和评估，不断巩固和提升6S卫生管理工作成果。四、检查与考核1.检查方式公司6S卫生管理领导小组定期对各部门的6S卫生管理工作进行全面检查，检查内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等方面。各部门负责人应每日对本部门的6S卫生管理情况进行自查，及时发现问题并进行整改。公司还可组织员工进行交叉检查，相互学习、相互促进，共同提高6S卫生管理水平。2.考核标准制定详细的6S卫生管理考核评分标准，满分为100分。考核内容包括工作区域卫生状况、物品摆放规范、设备维护保养、员工素养等方面，按照评分标准进行量化打分。根据考核得分，将各部门的6S卫生管理工作分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。3.考核结果应用考核结果与各部门的绩效奖金挂钩，对评为优秀等级的部门给予适当的奖励，对评为不合格等级的部门进行通报批评，并扣减相应的绩效奖金。考核结果作为部门负责人年度绩效考核的重要依据之一，对6S卫生管理工作成绩突出的部门负责人给予表彰和奖励，对工作不力的部门负责人进行诫勉谈话或调整岗位。将6S卫生管理考核结果纳入公司内部评优评先体系，对在6S卫生管理工作中表现优秀的员工给予优先推荐和表彰。五、奖惩措施1.奖励对在6S卫生管理工作中表现突出的部门和个人，公司将给予以下奖励：颁发荣誉证书，在公司内部进行公开表彰。给予一定金额的奖金奖励，奖金标准根据实际情况确定。在员工晋升、调薪等方面给予优先考虑。对提出合理化建议并被公司采纳，有效改善6S卫生管理工作的员工，给予相应的奖励。2.惩罚对违反6S卫生管理制度的部门和个人，公司将视情节轻重给予以下惩罚