安防系统运维考核制度

PAGE安防系统运维考核制度一、总则（一）目的为加强公司安防系统运维管理，确保安防系统稳定、可靠运行，有效防范安全风险，保障公司人员、财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有安防系统的运维工作考核，包括但不限于监控系统、门禁系统、报警系统、周界防范系统等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程及结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价运维人员工作表现。2.全面考核原则：从运维工作的各个方面进行综合考核，包括系统运行稳定性、故障处理及时性、维护保养质量、安全管理等。3.激励改进原则：通过考核激励运维人员不断提高工作质量和效率，促进安防系统运维水平持续提升，对发现的问题及时改进。二、考核内容及标准（一）系统运行稳定性（40分）1.监控系统（15分）监控设备完好率达到98%以上，每降低1%扣0.5分。图像清晰度符合要求，因设备故障导致图像模糊不清的，每次扣1分。监控系统在线率不低于99%，每降低1%扣0.5分。2.门禁系统（10分）门禁设备正常运行率达到98%以上，每降低1%扣0.5分。门禁权限设置准确无误，因权限错误导致人员无法正常进出的，每次扣1分。门禁系统记录完整，缺失重要记录的，每次扣0.5分。3.报警系统（10分）报警设备准确率达到99%以上，误报率不超过1%，每超出0.1%扣1分。报警系统响应及时，从触发报警到通知相关人员的时间不超过规定时间，每超出规定时间1分钟扣0.5分。报警系统故障修复及时率达到100%，未按时修复的，每次扣1分。4.周界防范系统（5分）周界防范设备正常运行率达到98%以上，每降低1%扣0.5分。防范区域无异常入侵记录，出现异常入侵未及时发现的，每次扣1分。（二）故障处理及时性（30分）1.一般故障处理（15分）接到一般故障报告后，30分钟内到达现场进行处理，每超出10分钟扣1分。一般故障修复时间不超过2小时，每超出1小时扣1分。2.重大故障处理（15分）接到重大故障报告后，15分钟内到达现场进行处理，每超出5分钟扣1分。重大故障修复时间不超过4小时，每超出1小时扣2分。因故障处理不及时导致公司安全受到严重影响的，该项得0分，并追究相关人员责任。（三）维护保养质量（20分）1.定期巡检（10分）按照规定的巡检周期和内容进行巡检，每少一次巡检扣1分。巡检记录完整、准确，记录不完整或不准确的，每次扣0.5分。对巡检中发现的问题及时处理，未及时处理的，每次扣1分。2.设备保养（10分）按照设备保养计划对设备进行保养，每少一次保养扣1分。设备保养后运行正常，因保养不当导致设备出现故障的，每次扣2分。（四）安全管理（10分）1.运维人员安全意识（5分）运维人员严格遵守安全操作规程，违反操作规程的，每次扣1分。定期参加安全培训，无故不参加培训的，每次扣0.5分。2.安防系统安全（5分）安防系统数据备份及时、完整，未按时备份或备份不完整的，每次扣1分。安防系统无安全漏洞，发现安全漏洞未及时处理的，每次扣2分。三、考核方式（一）日常检查由运维主管或指定专人对运维人员的日常工作进行检查，包括巡检记录、故障处理记录、设备保养记录等，发现问题及时记录并作为考核依据。（二）定期考核每月对运维人员进行一次定期考核，根据考核内容及标准进行评分，考核结果作为当月绩效奖金发放的依据。（三）不定期抽查公司安全管理部门或其他相关部门不定期对安防系统进行抽查，发现问题及时反馈给运维部门，并作为考核的参考依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金1.考核得分90分及以上的，绩效奖金全额发放，并给予适当奖励。2.考核得分8089分的，绩效奖金发放90%。3.考核得分7079分的，绩效奖金发放80%。4.考核得分6069分的，绩效奖金发放70%，并对相关人员进行诫勉谈话，要求限期整改。5.考核得分60分以下的，绩效奖金发放50%，对相关人员进行严肃批评教育，调整工作岗位或进行相应处罚。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分以上的运维人员，在晋升、评优等方面给予优先考虑。2.对在安防系统运维工作中表现突出，为公司安全做出重大贡献的人员，给予特别奖励，包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对于考核得分较低的运维人员，根据其存在的问题，安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和水平。2.定期组织运维人员进行业务培训和交流，不断提升整个团队的运维技能和综合素质。五、申诉与处理（一）申诉渠道运维人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向运维主管提出书面申诉。（二）申诉处理运维主管接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将处理结果反