gps监控人员考核制度

PAGEgps监控人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司GPS监控人员管理，规范工作行为，提高工作质量和效率，确保公司车辆运行安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有从事GPS监控工作的人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何因素干扰。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励监控人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容及标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。请假需提前按照公司规定办理手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作纪律（10分）在工作时间内，不得擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏等，违反一次扣2分。遵守公司保密制度，不得泄露监控信息，如有违反，视情节轻重扣510分。3.责任心（10分）对监控工作认真负责，及时发现并报告车辆异常情况。因责任心不强导致问题未及时发现，每次扣35分。积极主动完成工作任务，不推诿、不拖延，否则每次扣2分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉GPS监控系统的操作流程和功能，能够熟练运用系统进行车辆监控。不熟悉业务知识，导致工作失误，每次扣24分。了解车辆运行相关知识，如车辆性能、交通法规等，有助于准确判断车辆异常情况。缺乏相关知识，影响工作质量，每次扣13分。2.数据分析能力（10分）能够对监控数据进行有效分析，及时发现车辆超速、疲劳驾驶、偏离路线等异常行为。数据分析不准确或不及时，每次扣35分。根据数据分析结果，提出合理的建议和措施，以优化车辆运行管理。未能提出有效建议，每次扣13分。3.沟通协调能力（10分）与驾驶员、调度员等相关人员保持良好的沟通，及时传达监控信息和要求。沟通不畅，导致工作误解或延误，每次扣24分。能够协调解决监控过程中出现的问题，如设备故障、数据异常等。协调能力不足，影响工作进展，每次扣13分。（三）工作业绩（40分）1.车辆监控准确率（20分）对车辆的实时监控准确无误，及时发现并报告各类违规行为。监控准确率达到95%及以上得1620分；达到90%94%得1115分；低于90%得610分。对违规行为记录详细、准确，为后续处理提供有力依据。记录不完整或不准确，每次扣24分。2.问题处理及时率（10分）对发现的车辆异常情况及时通知相关人员进行处理，问题处理及时率达到95%及以上得810分；达到90%94%得57分；低于90%得24分。跟踪问题处理结果，确保问题得到妥善解决。未有效跟踪处理结果，每次扣13分。3.对公司车辆运行安全的贡献（10分）通过监控及时发现并避免重大安全事故的发生，根据贡献大小给予510分奖励。提出的合理化建议被公司采纳并有效改善车辆运行安全状况，给予35分奖励。三、考核方式（一）日常考核1.由监控组长负责对监控人员的日常工作表现进行监督和记录，包括出勤情况、工作纪律、责任心等方面。2.根据日常工作记录，每周对监控人员进行一次小评，每月进行一次总结评价，给出相应扣分项和加分项。（二）定期考核1.每季度进行一次定期考核，由公司考核小组负责组织实施。2.考核小组通过查看监控记录、数据分析报告、与相关人员沟通等方式，对监控人员的工作能力和工作业绩进行全面评估。3.定期考核结果作为季度奖金发放、岗位调整等的重要依据。（三）不定期抽查1.公司管理层或相关部门可根据工作需要，不定期对监控人员的工作进行抽查。2.抽查内容包括监控工作的规范性、准确性、及时性等方面，发现问题及时进行记录和处理。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定监控人员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续两个季度考核得分在90分及以上的监控人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.考核得分连续低于60分的监控人员，公司将视情况进行岗位调整或辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对监控人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.对于工作表现优秀的监控人员，提供更多的学习机会和职业发展空间，鼓励其不断进步。五、申诉与处理（一）申诉渠道监控人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向公司考核小组提出书面申诉。（二）申诉处理1.考核小组收到申诉后，应及时进行调查核实。2.根据调查结果，如考核结果确实