旅游行业智慧旅游与个性化旅游体验方案

旅游行业智慧旅游与个性化旅游体验方案

第一章：智慧旅游概述.............................................................3

1.1智慧旅游的定义与发展.....................................................3

1.1.1智慧旅游的定义.........................................................3

1.1.2智慧旅游的发展.........................................................3

1.2智慧旅游的技术支持......................................................4

1.2.1互联网技术.............................................................4

1.2.2大数据技术.............................................................4

1.2.3物联网技术.............................................................4

1.2.4人工智能技术...........................................................4

1.3智慧旅游在我国的发展现状................................................4

第二章：个性化旅游体验设计.......................................................4

2.1个性化旅游体验的内涵.....................................................4

2.2个性化旅游体验的重要性...................................................5

2.2.1提高游客满意度.........................................................5

2.2.2增强旅游产品竞争力.....................................................5

2.2.3促进旅游产业发展.......................................................5

2.2.4适应旅游业发展趋势.....................................................5

2.3个性化旅游体验设计原则...................................................5

2.3.1尊重游客需求...........................................................5

2.3.2创新旅游产品...........................................................5

2.3.3整合旅游资源...........................................................5

2.3.4注重游客参与...........................................................5

2.3.5强化服务质量...........................................................5

2.3.6融入文化元素...........................................................5

2.3.7实现可持续发展.........................................................6

第三章：智慧旅游信息平台建设.....................................................6

3.1旅游信息平台的功能设计...................................................6

3.1.1功能概述...............................................................6

3.1.2信息查询功能...........................................................6

3.1.3在线预订功能...........................................................6

3.1.4互动交流功能...........................................................6

3.1.5智能推荐功能...........................................................6

3.2旅游信息平台的搭建与运营................................................6

3.2.1平台搭建...............................................................6

3.2.2平台运营...............................................................7

3.3旅游信息平台的数据管理...................................................7

3.3.1数据采集...............................................................7

3.3.2数据存储...............................................................7

3.3.3数据处理...............................................................7

3.3.4数据安全...............................................................7

3.3.5数据挖掘...............................................................7

第四章：智慧旅游导览系统.........................................................7

4.1导览系统的技术选择.......................................................7

4.2导览系统的功能设计.......................................................8

4.3导览系统的优化策略.......................................................8

第五章：个性化旅游路线规划.......................................................9

5.1旅游路线规划的方法.......................................................9

5.2旅游路线规划的智能化....................................................9

5.3个性化旅游路线推荐.....................................................10

第六章：智慧旅游营销策略........................................................10

6.1智慧旅游营销的内涵......................................................10

6.2智慧旅游营销的策略......................................................10

6.2.1数据驱动策略..........................................................10

6.2.2互联网营销策略........................................................11

6.2.3个性化定制策略........................................................11

6.2.4品牌建设策略.........................................................11

6.3智慧旅游营销的案例分析..................................................11

第七章：智慧旅游服务与管理......................................................12

7.1智慧旅游服务体系建设....................................................12

7.1.1构建智慧旅游服务平台.................................................12

7.1.2提升旅游服务水平.....................................................12

7.2智慧旅游服务质量评价...................................................12

7.2.1评价指标体系构建......................................................12

7.2.2评价方法与流程........................................................13

7.3智慧旅游安全管理........................................................13

7.3.1安全管理机制建设....................................................13

7.3.2安全技术手段应用....................................................13

7.3.3安全宣传教育.........................................................13

第八章：个性化旅游体验提升策略..................................................14

8.1旅游产品创新............................................................14

8.1.1深度挖掘旅游目的地特色...............................................14

8.1.2创新旅游产品组合..................................................14

8.1.3引入科技元素..........................................................14

8.2旅游服务优化............................................................14

8.2.1提升服务人员素质......................................................14

8.2.2优化旅游服务流程......................................................14

8.2.3丰富旅游服务内容......................................................14

8.3旅游体验升级............................................................15

8.3.1提升旅游基础设施......................................................15

8.3.2营造独特的旅游氛围....................................................15

8.3.3优化旅游营销策略......................................................15

第九章：智慧旅游与旅游产业融合..................................................15

9.1智慧旅游与相关产业的融合...............................................15

9.1.1概述...................................................................15

9.1.2融合领域..............................................................15

9.1.3融合路径..............................................................16

9.2智慧旅游产业链的构建....................................................16

9.2.1概述...................................................................16

9.2.2产业链构成............................................................16

9.2.3产业链构建策略........................................................16

9.3智慧旅游产业创新........................................................17

9.3.1概述...................................................................17

9.3.2技术创新..............................................................17

9.3.3产品创新..............................................................17

9.3.4服务创新..............................................................17

第十章：智慧旅游发展前景与挑战..................................................17

10.1智慧旅游的发展趋势.....................................................17

10.2智慧旅游面临的挑战....................................................18

10.3智慧旅游发展策略.......................................................18

第一章：智慧旅游概述

1.1智慧旅游的定义与发展

1.1.1智慧旅游的定义

智慧旅游，是指通过现代信息技术手段，对旅游活动中的信息资源进行整合、

优化与高效利用，以提高旅游体验质量、提升旅游服务水平和增强旅游产业发展

能力的一种新型旅游模式。智慧旅游旨在实现旅游资源的可持续利用，满足游客

个性化、多样化的旅游需求，推动旅游业的转型升级。

1.1.2智慧旅游的发展

智慧旅游的发展起源于20世纪90年代，信息技术的迅速发展，尤其是互联

网、大数据、物联网、人匚智能等技术的广泛应用，智慧旅游逐渐成为旅游业发

展的新趋势。在全球范围内，智慧旅游的发展可以分为以下几个阶段：

(1)信息基础设施建设阶段：以互联网、移动通信等基础设施建设为核心,

为智慧旅游提供基础条件。

(2)信息整合与应用阶段：通过整合各类旅游信息资源，实现旅游服务的

在线化、智能化。

(3)个性化旅游体验阶段：以游客需求为导向，提供个性化、定制化的旅

游服务。

(4)产业发展与升级阶段：智慧旅游推动旅游产业向高质量发展，实现产

2.2个性化旅游体验的重要性

2.2.1提高游客满意度

个性化旅游体验能够满足游客独特的需求，使游客在旅游过程中感受到尊重

和关怀，从而提高游客满意度，促进口碑传播。

2.2.2增强旅游产品竞争力

个性化旅游体验设计有助于提升旅游产品的独特性，增强市场竞争力，吸引

更多游客。

2.2.3促进旅游产业发展

个性化旅游体验的推广有助于推动旅游产'也转型升级，提高旅游产业整体效

益。

2.2.4适应旅游业发展趋势

旅游市场的细分和消费者需求的多样化，个生化旅游体验已成为旅游业发展

的必然趋势。

2.3个性化旅游体验设计原则

2.3.1尊重游客需求

在个性化旅游体验设计中，要充分尊重游客的需求，关注游客的个性化偏好,

为游客提供符合其期望的旅游产品和服务。

2.3.2创新旅游产品

通过技术创新、服务创新和产品创新，为游客提供独特的旅游体验，满足游

客的好奇心和摸索欲望。

2.3.3整合旅游资源

整合各类旅游资源，实现资源优化配置，为游客提供丰富多样的旅游选择。

2.3.4注重游客参与

在个性化旅游体验设计中，鼓励游客参与旅游产品的设计和体验过程，提高

游客的参与度和满意度。

2.3.5强化服务质量

以提高游客满意度为核心，强化旅游服务质量管理，保证游客在旅游过程中

的舒适度和安全感。

2.3.6融入文化元素

在个性化旅游体验设计中，融入当地文化元素，让游客在旅游过程中感受到

文化的魅力，提升旅游体验的深度和广度。

2.3.7实现可持续发展

在个性化旅游体验设计中，关注环境保护和资源可持续发展，保证旅游产业

的长期发展。

第三章：智慧旅游信息平台建设

3.1旅游信息平台的功能设计

3.1.1功能概述

旅游信息平台是智慧旅游体系的核心组成部分，旨在为游客提供全面、便捷、

个性化的旅游信息服务。其主要功能包括：信息查询、在线预订、互动交流、智

能推荐等。

3.1.2信息查询功能

信息查询功能包括景区介绍、交通信息、住宿信息、餐饮信息、购物信息等。

用户可以通过平台查询到目的地相关的各类信息，为游客提供决策依据。

3.1.3在线预订功能

在线预订功能包括景区门票、酒店、交通工具、旅游套餐等。用户可以在平

台上直接进行预订，简化游客的出行手续。

3.1.4互动交流功能

互动交流功能包括用户评价、问答、社区讨论等。用户可以在平台上发表自

己的旅游心得，与其他游客互动交流，为后续游客提供参考。

3.1.5智能推荐功能

智能推荐功能基于用户行为和喜好，为游客提供个性化的旅游路线、景点、

活动等信息，提升游客的旅游体验。

3.2旅游信息平台的搭建与运营

3.2.1平台搭建

（1）技术选型：根据功能需求，选择合适的技术架构和开发工具，如前端

框架、后端框架、数据库等。

（2）系统开发：按照功能模块，分阶段进行系统开发，保证系统稳定、高

效。

（3）界面设计：注重用户体验，设计简洁、美观的界面，提高用户满意度。

3.2.2平台运营

（1）内容更新：及时更新景区、酒店、交通等旅游信息，保证信息准确、

全面。

（2）推广宣传：通过线上线下渠道进行平台推广，提高知名度。

（3）用户服务：没立客服团队，为用户提供咨询、预订等服务。

（4）数据分析：收集用户行为数据，分析用户需求，优化平台功能。

3.3旅游信息平台的数据管理

3.3.1数据采集

数据采集包括用户行为数据、景区数据、酒店数据、交通数据等。通过数据

接口、爬虫等技术手段，实现数据的自动采集。

3.3.2数据存储

数据存储采用分布式数据库，保证数据安全、高效。根据数据类型和特点，

选择合适的存储方式，如关系型数据库、非关系型数据库等。

3.3.3数据处理

数据处理包括数据清洗、数据整合、数据分析等。通过数据挖掘技术，挖掘

用户需求，为用户提供个性化服务。

3.3.4数据安全

数据安全是旅游信息平台的核心问题。采用加密、防火墙、身份验证等技术

手段，保证数据安全。

3.3.5数据挖掘

基于用户行为数据，采用数据挖掘技术，为月户提供智能推荐、旅游趋势预

测等服务。通过不断优化数据挖掘算法，提高推荐准确性。

第四章：智慧旅游导览系统

4.1导览系统的技术选择

在智慧旅游导览系统的构建中，技术的选择是关键环节。本节主要阐述导览

系统所采用的技术体系及其原因。

在硬件层面，导览系统采用具有高精度定位功能的GPS定位模块，结合景区

内的WiFi信号，实现游客的实时定位。通过采用移动设备如智能手机、平板电

脑等作为导览终端，便于游客随身携带，提高使用便捷性。

在软件层面，导览系统采用基于Android平台的应用程序，以实现对各类移

动设备的兼容。同时系统采用B/S架构，便于后期的维护与升级。

导览系统还采用了以下技术：

（1）数据库技术：采用MySQL数据库，存储景区景点、路线、语音解说等

信息，保证数据的安全性和高效访问。

（2）网络通信技术：采用HTTP协议进行网络通信，实现导览终端与服务

器之间的数据交互。

（3）图形处理技术：采用OpcnGL技术，实现景区三维地图的渲染和展示。

4.2导览系统的功能设计

本节主要阐述智慧旅游导览系统的功能设计，以满足游客个性化旅游体验的

需求C

（1）实时定位：通过GPS定位和WiFi信号，实现游客在景区内的实时定

位，为游客提供准确的地理位置信息。

（2）路线规划：根据游客的位置信息，系统自动为游客规划最佳游览路线,

避免游客走冤枉路。

（3）语音解说：系统提供景点语音解说功能，游客在游览过程中，只需相

应景点，即可收听到评细的语音解说。

（4）景点查询：游客可以通过关键词搜索或分类浏览的方式，查询景区内

的景点信息。

（5）导航功能：系统提供导航功能，游客在游览过程中，可根据导航提示,

准确找到目的地。

（6）互动交流：游客可通过导览系统与其他游客进行互动交流，分享旅游

心得。

（7）景区资讯：系统提供景区新闻、活动、优惠等信息，方便游客了解景

区动态。

（8）个人中心：游客可以在个人中心查看自己的游览记录、收藏景点等信

息。

4.3导览系统的优化策略

为了提高智慧旅游导览系统的使用体验，以下优化策略应在系统开发过程中

予以考虑：

（1）界面优化：简化操作界面，提高用户友好度，使游客能够快速上手使

用。

（2）数据优化：对景区景点、路线等数据进行整理和优化，保证数据的准

确性和完整性。

（3）功能优化：优化系统功能，提高响应速度，减少等待时间。

（4）网络优化：针对景区网络环境，优化网络通信策略，保证数据传输的

稳定性。

（5）个性化推荐：根据游客的游览记录和兴趣爱好，为游客提供个性化的

景点推荐。

（6）多语言支持：支持多种语言，满足不同国家和地区游客的需求-

（7）安全保障：加强系统安全防护，保证游客隐私和信息安全。

（8）持续更新：定期更新景区景点、路线等信息，保证系统数据的时效性。

第五章：个性化旅游路线规划

5.1旅游路线规划的方法

旅游路线规划是旅游活动中的重要环节，其方法主要包括以下几种：

（1）基于旅游资源的规划方法：此方法主要考虑旅游资源的分布、类型、

特色等因素，将旅游资源进行整合，形成具有吸引力的旅游路线。

（2）基于旅游者的规划方法：此方法以旅游者的需求、兴趣、偏好等为导

向，为旅游者提供符合其需求的旅游路线。

（3）基于旅游市场的规划方法：此方法关注市场需求，根据市场调查和预

测，设计出满足市场需求的旅游路线。

（4）基于旅游目的地的规划方法：此方法以旅游目的地为核心，考虑目的

地的交通、住宿、餐饮等基础设施，以及旅游活动类型，为旅游者提供丰富的旅

游路线。

5.2旅游路线规划的智能化

科技的发展，智能化旅游路线规划逐渐成为趋势。以下为旅游路线规划智能

化的几个方面:

（1）数据挖掘技术：通过收集旅游者行为数据、旅游资源数据、旅游市场

数据等，利用数据挖掘技术分析旅游者的需求、兴趣，为旅游路线规划提供依据。

（2）人工智能技术：利用人工智能技术，如遗传算法、蚁群算法、神经网

络等，优化旅游路线规划过程，提高规划效率。

（3）地理信息系统（GIS）：利用GIS技术，将旅游资源、交通、住宿等信

息进行可视化展示，方便旅游者了解目的地情况，辅助旅游路线规划。

（4）移动应用技术：通过移动应用，为旅游者提供实时、便捷的旅游路线

规划服务，满足旅游者个性化需求。

5.3个性化旅游路线推荐

个性化旅游路线推荐是指根据旅游者的需求、兴趣、偏好等因素，为其量身

定制旅游路线。以下为个性化旅游路线推荐的关键步骤：

（1）收集旅游者信息：通过问卷调查、用户画像、行为分析等方式，收集

旅游者的基本信息、需求、兴趣、偏好等。

（2）构建旅游路线推荐模型：结合旅游资源、交通、住宿等数据，构建旅

游路线推荐模型，为旅游者提供个性化推荐。

（3）实时优化推荐结果：根据旅游者的实时反馈，动态调整推荐结果，保

证旅游者获得满意的旅游体验。

（4）提供多元化的推荐方案：为满足不同旅游者的需求，提供多种旅游路

线推荐方案，包括经典路线、特色路线、定制路线等。

通过以上步骤，为旅游者提供个性化的旅游路线推荐，提升旅游体验。

第六章：智慧旅游营销策略

6.1智慧旅游营销的内涵

智慧旅游营销是指在互联网、大数据、人工智能等现代信息技术的支持下，

旅游企业通过深入了解游客需求，提供个性化、精准化的旅游产品和服务，以实

现旅游市场的高效运作和可持续发展。智慧旅游营销的核心在于利用科技手段提

升游客体验，提高旅游企业的竞争力。

6.2智慧旅游营销的策略

6.2.1数据驱动策略

数据驱动策略是指旅游企业通过收集和分析游客的浏览、预订、消费等行为

数据，对游客需求进行精准把握，从而制定有针对性的营销策略。具体措施包括:

（1）建立大数据分析平台，实时监测游客需求变化；

（2）运用人工智能技术，为游客提供个性化推荐；

（3）根据数据分析结果，调整旅游产品结构和营销策略。

6.2.2互联网营销策略

互联网营销策略是指旅游企业利用互联网技术，整合线上线下资源，拓宽营

销渠道，提高营销效果。具体措施包括：

（1）开展线上营销活动，如社交媒体推广、网络广告等；

（2）打造线上线下融合的旅游产品，如在线预订、线下体验；

（3）利用互联网平台，加强与游客的互动交流。

6.2.3个性化定制策略

个性化定制策略是指旅游企业根据游客需求，提供个性化的旅游产品和服

务。具体措施包括：

（1）开展游客需求调查，深入了解游客喜好和需求；

（2）开发多样化、个性化的旅游产品；

（3）提供定制化的旅游服务，如私人导游、特色餐饮等。

6.2.4品牌建设策略

品牌建设策略是指旅游企业通过打造独特的品牌形象，提高游客对企业产品

和服务的认知度、信任度。具体措施包括：

（1）明确品牌定位，塑造品牌核心价值；

（2）加强品牌宣芍，提升品牌知名度；

（3）优化游客体验，提高品牌口碑。

6.3智慧旅游营销的案例分析

以下为两个智慧旅游营销的案例分析：

案例一：某知名旅游网站

该旅游网站利用大数据技术，对游客的浏览、预订、消费等行为数据进行实

时监测和分析，为游客提供个性化推荐。同时通过互联网营销策略，整合线上线

下资源，开展多元化营销活动，提高游客满意度。

案例二：某主题乐园

该主题乐园针对不同游客群体，开发多样化、个性化的旅游产品和服务。通

过线上预订、线下体验的方式，实现线上线下融合发展。加强品牌建设，塑造独

特的品牌形象，提高游客认知度和信任度。

第七章：智慧旅游服务与管理

7.1智慧旅游服务体系建设

科技的发展，智慧旅游服务体系建设成为旅游行业转型升级的重要方向。智

慧旅游服务体系旨在通过信息技术手段，整合旅游资源，提高旅游服务水平，满

足游客个性化需求，提升旅游体验。

7.1.1构建智慧旅游服务平台

构建智慧旅游服务平台是智慧旅游服务体系建设的基础。该平台应具备以下

功能：

（1）信息整合：格景区、交通、住宿、餐饮等旅游相关信息进行整合，为

游客提供一站式服务。

（2）在线预订：亮供景区门票、住宿、交通等在线预订服务，方便游客出

行。

（3）个性化推荐：根据游客偏好、历史出行记录等信息，为游客提供个性

化的旅游推荐。

（4）熨时互动：提供在线客服、景区导览、旅游问答等实时互动服务，解

决游客在旅游过程中的问题。

7.1.2提升旅游服务水平

提升旅游服务水平是智慧旅游服务体系建设的关键。具体措施如下：

（1）加强旅游人才培养：提高旅游从业人员的业务素质，提升服务水平。

（2）优化旅游服务流程：简化游客出行手续，提高服务效率。

（3）引入智能化设备：在景区、酒店等场所引入智能化设备，提高服务品

质。

7.2智慧旅游服务质量评价

智慧旅游服务质量评价是衡量智慧旅游服务体系建设成果的重要手段。以下

为智慧旅游服务质量评价的几个方面:

7.2.1评价指标体系构建

构建智慧旅游服务质量评价指标体系，包括以下几个方面:

（1）旅游基础设施：景区硬件设施、交通设施、住宿设施等。

（2）旅游服务水平：景区工作人员服务态度、在线服务水平等。

（3）旅游体验：游客满意度、旅游氛围等。

（4）旅游安全：景区安全措施、应急预案等。

7.2.2评价方法与流程

采用以下方法进行智慧旅游服务质量评价：

（1）问卷调查：通过问卷调查收集游客对旅游服务质量的认识和满意度。

（2）专家评审：邀请行业专家对智慧旅游服务质量进行评审。

（3）数据分析：对收集到的数据进行分析，得出评价结果。

评价流程如下：

<1）确定评价对象和评价标准.

（2）收集评价数据。

（3）分析评价数据。

（4）得出评价结果。

7.3智慧旅游安全管理

智慧旅游安全管理是保障游客出行安全的重要环节。以下为智慧旅游安全管

理的几个方面：

7.3.1安全管理机制建设

建立健全智慧旅游安全管理机制，包括以下几个方面：

（1）制定安全管理规章制度。

（2）明确安全责任主体。

（3）加强安全培训和教育。

7.3.2安全技术手段应用

运用现代信息技术手段，提高智慧旅游安全管理水平：

（1）景区监控系统：实时监控景区安全状况，保证游客人身安全。

（2）应急指挥系统：建立应急指挥中心，提高应对突发事件的能力。

（3）游客安全服务系统：为游客提供实时安全信息，提高安全意识。

7.3.3安全宣传教育

加强安全宣传教育，提高游客安全意识：

（1）开展安全知照普及活动。

（2）利用网络、媒体等渠道宣传安全知识。

（3）在景区设置安全提示标识。

第八章：个性化旅游体验提升策略

8.1旅游产品创新

个性化旅游体验的提升，首当其冲的是旅游产品的创新。以下为几个关键策

略：

8.1.1深度挖掘旅游目的地特色

通过对旅游目的地的深入调研，挖掘其独特的文化、历史、自然等资源，创

新设计具有地域特色的旅游产品。例如，结合当地民俗文化，推出特色文化体验

游：针对自然风光，开发户外探险、摄影等主题产品C

8.1.2创新旅游产品组合

将多种旅游产品进行组合，满足游客多元化需求。例如，将旅游与教育、养

生、娱乐等领域相结合，推出复合型旅游产品。还可以根据游客个性化需求，提

供定制化旅游套餐。

8.1.3引入科技元素

利用现代科技手段，如VR、AR、大数据等，为游客提供仝新的旅游体验。

例如，通过虚拟现实技术，让游客在游览过程中身临其境；利用大数据分析，为

游客提供个性化的旅游推荐。

8.2旅游服务优化

旅游服务的优化是提升个性化旅游体验的重要环节。以下为几个关键策略：

8.2.1提升服务人员素质

加强对旅游服务人员的培训，提高其业务能力和服务水平。保证服务人员能

够为游客提供专业、热情、周到的服务。

8.2.2优化旅游服务流程

简化旅游服务流程，提高服务效率。例如，通过线上预订、电子门票等方式,

减少游客排队等候时间；提供一站式服务，让游客在旅游过程中无忧无虑。

8.2.3丰富旅游服务内容

根据游客需求，提供多样化的旅游服务。如：提供导游讲解、旅游咨询、紧

急救援等服务，保证游客在旅游过程中得到全方位的关怀。

8.3旅游体验升级

提升旅游体验是个性化旅游的核心目标，以下为几个关键策略：

8.3.1提升旅游基础设施

完善旅游基础设施，提高旅游舒适度。如：提升景区交通、住宿、餐饮等条

件，保证游客在旅游过程中的基本需求得到满足。

8.3.2营造独特的旅游氛围

通过举办各类活动、打造特色景点等方式，为游客营造独特的旅游氛围C如:

举办民俗节庆活动，让游客体验当地文化；打造特色小镇，让游客感受浓郁的乡

村风情。

8.3.3优化旅游营销策略

运用现代营销手段，提高旅游产品的知名度和吸引力。如：利用互联网平台,

开展线上线下相结合的营销活动；通过社交媒体，与游客建立良好的互动关系。

通过以上策略的实施,有望不断提升个性化旅游体验，为游客带来更加丰富、

舒适的旅游体验。

第九章：智慧旅游与旅游产业融合

9.1智慧旅游与相关产业的融合

9.1.1概述

科技的发展，智慧旅游逐渐成为旅游产业的重要组成部分。智慧旅游与相关

产业的融合，旨在实现旅游产业与科技、文化、教育等领域的优势互补，推动旅

游产业的转型升级。

9.1.2融合领域

(1)智慧旅游与科技产业的融合

通过引入大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术，智慧旅游与科技

产业实现深度融合，为旅游者提供更为便捷、个性化的旅游服务。

(2)智慧旅游与文化产业的融合

将旅游与文化创意产业相结合，开发特色文化旅游产品，提升旅游产品的文

化内涵和附加值。

（3）智慧旅游与教育产业的融合

开展旅游教育，提高旅游从业人员的素质，培养旅游人才，促进旅游产业可

持续发展。

9.1.3融合路径

（1）政策引导

通过政策引导，鼓励旅游企业与其他产业开展合作，实现资源整合。

（2）技术支撑

利用现代科技手段，为旅游企业提供技术支持，促进旅游产业与相关产业的

融合。

（3）市场驱动

以市场需求为导向，引导旅游企业开发融合性产品，满足消费者多样化需求。

9.2智慧旅游产业链的构建

9.2.1概述