乡镇卫生院总务管理制度

PAGE乡镇卫生院总务管理制度一、总则1.目的本制度旨在加强乡镇卫生院总务工作的管理，规范总务工作流程，提高服务质量，确保卫生院各项工作的顺利开展，为患者和医护人员提供良好的工作和就医环境。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体总务工作人员以及使用总务服务的各科室和人员。3.基本原则服务至上原则：以患者和医护人员的需求为导向，提供优质、高效、便捷的总务服务。勤俭节约原则：合理使用资源，降低成本，杜绝浪费。安全第一原则：确保卫生院的水、电、气、设备等设施安全运行，保障人员生命财产安全。规范管理原则：建立健全各项规章制度，严格按照规定程序办事，做到管理规范化、科学化。二、组织架构与职责1.总务科负责制定和完善总务管理制度，并组织实施。统筹协调卫生院总务工作，包括物资采购、设备维护、后勤保障等。定期对总务工作进行检查和评估，及时发现问题并提出改进措施。负责与外部相关单位的沟通与协调，如水电供应部门、物业管理公司等。2.物资采购组根据卫生院各科室需求，编制物资采购计划。负责物资的市场调研、供应商选择与管理。组织物资采购招投标工作，确保采购物资的质量和价格合理。负责物资的验收、入库、保管和发放工作。3.设备维护组制定设备维护计划，定期对卫生院的医疗设备、办公设备等进行维护保养。及时处理设备故障，确保设备正常运行。负责设备的维修、更新和报废管理。对设备操作人员进行培训和指导，提高设备使用效率。4.后勤保障组负责卫生院的水电供应、污水处理、环境卫生等后勤保障工作。定期检查和维护水电设施、污水处理系统等，确保正常运行。组织开展环境卫生清洁工作，保持卫生院环境整洁。负责食堂管理，为医护人员和患者提供安全、卫生的餐饮服务。三、物资采购管理1.采购计划各科室应根据工作需要，提前填写物资采购申请表，详细注明物资名称、规格、数量、用途等信息。物资采购组对各科室的采购申请进行汇总和审核，结合库存情况，编制物资采购计划。采购计划应报总务科负责人审批后实施。2.供应商选择物资采购组应通过多种渠道收集供应商信息，建立供应商档案。对供应商的资质、信誉、产品质量、价格等进行综合评估，选择合格的供应商。与选定的供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。3.采购实施根据采购计划，物资采购组按照规定的采购方式进行采购。对于小额物资采购，可以采用询价采购的方式；对于大额物资采购，应采用招投标采购的方式。在采购过程中，应严格遵守相关法律法规和行业标准，确保采购程序合法合规。4.验收与入库物资到货后，采购人员应及时通知验收人员进行验收。验收人员应按照采购合同和相关标准对物资的数量、质量、规格等进行验收。验收合格的物资应及时办理入库手续，填写入库单；验收不合格的物资应及时与供应商联系退换货。5.保管与发放物资仓库应建立健全物资保管制度，分类存放物资，确保物资安全。物资发放应严格按照规定的程序进行，由领用科室填写物资领用申请表，经科室负责人签字后到仓库领取。仓库管理人员应及时记录物资的出入库情况，定期盘点库存，做到账物相符。四、设备管理1.设备购置各科室根据业务发展需要，提出设备购置申请，填写设备购置申请表。设备购置申请表应包括设备名称、规格、型号、数量、用途、预算等信息。总务科组织相关人员对设备购置申请进行论证和审核，报卫生院领导审批。经批准的设备购置申请，按照物资采购管理规定进行采购。2.设备验收设备到货后，设备维护组应及时组织相关人员进行验收。验收内容包括设备的数量、规格、型号、外观、技术参数、随机附件等。验收合格的设备应填写设备验收报告，办理入库手续；验收不合格的设备应及时与供应商联系退换货。3.设备安装与调试设备验收合格后，设备维护组应及时组织安装和调试工作。安装调试过程中，应严格按照设备安装说明书和操作规程进行操作，确保设备正常运行。设备安装调试完成后，设备维护组应组织相关人员进行验收，验收合格后方可投入使用。4.设备使用与维护各科室应指定专人负责设备的使用和管理，严格按照操作规程操作设备。设备维护组应定期对设备进行维护保养，制定设备维护计划，明确维护内容、维护周期和维护人员。设备出现故障时，使用科室应及时通知设备维护组进行维修。设备维护组应及时响应，尽快排除故障，确保设备正常运行。5.设备维修与更新对于一般性设备故障，设备维护组应及时进行维修；对于复杂设备故障或需要更换零部件的，应及时联系厂家或专业维修人员进行维修。设备维修费用应按照规定的审批程序进行报销。对于使用年限已久、技术落后、维修成本过高的设备，应及时申请更新。设备更新申请应按照设备购置程序进行审批。6.设备报废对于已无法使用或维修价值不大的设备，应及时申请报废。设备报废申请应由使用科室填写设备报废申请表，说明报废原因和设备现状。总务科组织相关人员对设备报废申请进行审核，报卫生院领导审批。经批准报废的设备，应按照规定进行处理，避免造成环境污染和资源浪费。五、后勤保障管理1.水电管理后勤保障组应定期对卫生院的水电设施进行检查和维护，确保水电供应正常。加强对水电使用的管理，制定水电节约措施，杜绝浪费现象。对水电设施的维修和改造，应提前制定计划，报总务科审批后实施。如发生水电故障，后勤保障组应及时组织抢修，尽快恢复正常供应。2.污水处理严格按照国家环保标准，对卫生院的污水进行处理。定期检查污水处理设备的运行情况，确保设备正常运行。做好污水处理记录，确保污水处理达标排放。3.环境卫生管理制定环境卫生管理制度，明确环境卫生标准和清扫保洁要求。后勤保障组应组织专人负责卫生院的环境卫生清扫保洁工作，定期对公共区域进行清扫消毒。加强对医疗垃圾和生活垃圾的管理，按照规定进行分类收集、存放和处理，防止交叉感染和环境污染。4.食堂管理建立健全食堂管理制度，加强对食堂工作人员的管理和培训。严格把控食品采购渠道，确保食品质量安全。按照卫生标准做好食堂的食品加工、储存和销售工作，确保食品安全。定期征求医护人员和患者对食堂饭菜质量的意见和建议，不断改进食堂服务。六、安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育培训。总务科应定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患。制定安全应急预案，提高应对突发事件的能力。2.设施安全加强对卫生院建筑物、水电设施、消防设施、电梯等设施设备的安全管理，定期进行检查和维护。确保消防通道畅通，消防设施完好有效。对电梯等特种设备，应按照规定进行定期检验和维护，确保运行安全。3.人员安全加强对总务工作人员的安全教育培训，提高安全意识和操作技能。为总务工作人员配备必要的安全防护用品，确保人员安全。在进行危险作业时，应严格按照操作规程进行操作，并采取相应的安全防护措施。七、财务与资产管理1.财务预算总务科应根据卫生院的工作计划和实际需求，编制总务财务预算。财务预算应包括物资采购、设备购置、维修费用、后勤保障费用等各项支出。财务预算应报卫生院领导审批后实施，并严格按照预算执行。2.费用报销总务工作人员应按照规定的报销程序进行费用报销。报销凭证应真实、合法、有效，符合财务制度的要求。财务部门应严格审核报销凭证，对不符合规定的报销申请予以拒绝。3.资产管理建立健全资产管理制度，加强对卫生院固定资产和流动资产的管理。定期对资产进行清查盘点，做到账物相符。对资产的购置、使用、处置等情况进行详细记录，确保资产安全完整。八、监督与考核1.监督机制建立健全总务工作监督机制，定期对总务工作进行检查和评估。各科室有权对总务工作提出意见和建议，并对总务工作人员的服务质量进行监督。总务科应定期向卫生院领导汇报总务工作情况，接受领导的监督和指导。2.考核制度制定总务工作人员考