公共卫生协理员奖惩制度

PAGE公共卫生协理员奖惩制度一、总则（一）目的为加强公共卫生协理员队伍建设，规范协理员行为，提高公共卫生服务质量和效率，保障居民健康权益，特制定本奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有公共卫生协理员。（三）基本原则1.公平公正原则：奖惩标准明确，程序公开透明，确保对所有协理员一视同仁。2.激励与约束并重原则：通过奖励激发协理员的工作积极性和主动性，通过惩罚规范协理员的行为，促进工作质量提升。3.教育与惩戒相结合原则：注重对协理员的教育引导，惩戒只是手段，目的是促使其改进工作，更好地履行职责。二、奖励制度（一）奖励种类1.通报表扬：对工作表现突出、成绩显著的协理员进行全公司/组织范围内的通报表扬。2.物质奖励：根据实际情况，给予一定金额的奖金或奖品，以资鼓励。3.晋升奖励：在同等条件下，优先考虑将表现优秀的协理员晋升到更高的岗位或职级。（二）奖励条件1.工作业绩突出在公共卫生服务项目中，如居民健康档案管理、预防接种、慢性病管理、健康教育等方面，完成任务出色，指标完成率高，且质量达到优秀标准。积极参与公共卫生突发事件的应急处理，表现勇敢、行动迅速，为控制事件发展、保障公众健康做出重要贡献。2.创新工作方法提出创新性的公共卫生工作思路、方法或建议，经实践验证有效，能够显著提高工作效率或服务质量，在全公司/组织范围内具有推广价值。运用新技术、新手段改进公共卫生工作流程，降低工作成本，取得良好的经济效益和社会效益。3.团队协作优秀积极配合团队成员开展工作，在团队中发挥模范带头作用，善于沟通协调，能够有效促进团队凝聚力和战斗力提升，共同完成重要工作任务。主动帮助新入职或经验不足的协理员，传授工作经验和技能，使其快速成长，对团队整体素质提升有明显贡献。4.获得社会认可因工作表现优秀，受到上级主管部门、政府相关部门或社会各界的表彰、奖励或好评，为公司/组织赢得荣誉。其工作成果在媒体上得到宣传报道，产生良好的社会反响，提升了公司/组织的社会形象。（三）奖励程序1.提名推荐：由协理员所在部门负责人、同事或服务对象根据奖励条件，提名表现优秀的协理员。2.事迹材料撰写：被提名的协理员需撰写详细的事迹材料，包括工作表现、取得的成绩、创新举措等内容。3.审核评定：公司/组织成立专门的评审小组，对提名协理员的事迹材料进行审核，并结合日常工作表现进行综合评定，确定奖励等级。4.公示：将拟奖励的协理员名单及事迹在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向评审小组提出申诉，评审小组应进行调查核实，并将结果反馈申诉人。5.表彰奖励：公示无异议后，由公司/组织发布表彰决定，对获奖协理员进行相应的奖励。通报表扬以正式文件形式发布；物质奖励在公示结束后[X]个工作日内发放；晋升奖励按照公司/组织的人事晋升程序办理。三、惩罚制度（一）惩罚种类1.警告：对违反公司/组织规章制度或工作纪律，但情节较轻的协理员给予警告处分，责令其限期改正。2.罚款：根据违规行为的严重程度，处以一定金额的罚款，罚款金额从[X]元到[X]元不等。3.降职降薪：对工作严重失误、违反职业道德或多次违规的协理员，给予降职降薪处分，降低其岗位职级和薪酬待遇。4.辞退：对于严重违反法律法规、公司/组织规章制度，造成重大损失或恶劣影响的协理员，予以辞退处理。（二）惩罚条件1.违反工作纪律无故迟到、早退、旷工，影响工作正常开展。迟到或早退每月累计达到[X]次以上，旷工累计达到[X]天以上。在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、浏览无关网页等，经多次提醒仍不改正。未经批准擅自离岗、脱岗，导致工作延误或出现差错。2.工作失误在公共卫生服务工作中，因疏忽大意、责任心不强等原因，导致居民健康档案信息错误、预防接种记录不准确、慢性病管理漏报等情况，造成不良后果。未按照规定的工作流程和标准开展工作，如在健康教育活动中准备不充分、组织混乱，影响活动效果。对公共卫生突发事件信息报告不及时、不准确，延误应急处置时机，造成一定影响。3.违反职业道德泄露居民个人隐私信息，给居民带来不必要的困扰和损失。利用工作之便谋取私利，如接受服务对象的礼品、宴请或其他不正当利益。在工作中弄虚作假，虚报工作成绩，骗取荣誉或奖励。4.违反法律法规违反国家公共卫生相关法律法规，如在预防接种工作中违反疫苗管理规定，导致严重后果。参与违法违规活动，严重损害公司/组织形象和声誉。（三）惩罚程序1.调查取证：由公司/组织的纪检监察部门或相关职能部门对协理员的违规行为进行调查，收集相关证据材料，包括证人证言、工作记录、文件资料等。2.告知申辩：在作出惩罚决定前，应将拟处罚的事实、理由和依据告知协理员本人，听取其陈述和申辩意见。协理员有权在规定时间内提交书面申辩材料或进行口头说明。3.审核决定：相关职能部门根据调查结果和协理员的申辩情况，提出初步处罚意见，报公司/组织领导审批。公司/组织领导应综合考虑各种因素，作出最终的惩罚决定。4.送达执行：将惩罚决定以书面形式送达协理员本人，并要求其签字确认。警告、罚款等较轻处罚立即执行；降职降薪处分自决定下达之日起生效；辞退处分按照公司/组织的人事辞退程序办理。5.申诉复议：协理员如对惩罚决定不服，可在接到决定之日起[X]个工作日内，向公司/组织的申诉委员会提出申诉。申诉委员会应在接到申诉后的[X]个工作日内进行复议，并将复议结果通知申诉人。申诉期间，原惩罚决定暂不停止执行。四、考核与奖惩挂钩（一）考核方式1.定期考核：每季度对公共卫生协理员进行一次全面考核，考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、团队协作等方面。2.不定期考核：根据工作需要，对协理员进行不定期的专项考核，如在公共卫生突发事件应急处理期间、重点项目推进过程中等，及时发现和解决问题。3.服务对象评价：定期收集服务对象对协理员的评价意见，作为考核的参考依据之一。评价方式可采用问卷调查、电话回访、现场征求意见等形式。（二）考核结果应用1.将考核结果与奖惩直接挂钩。年度考核优秀的协理员，优先给予奖励；考核不合格的协理员，根据具体情况给予相应的惩罚，并要求其制定整改措施，限期改进。2.连续两个季度考核不合格的协理员，给予警告处分；连续三个季度考核不合格的协理员，给予降职降薪处分；连续四个季度考核不合格的协理员，予以辞退。3.考核结果作为协理员岗位晋升、薪酬调整、培训发展的重要依据。对考核优秀的协理员，在晋升、调薪、培训等方面给予优先考虑；对考核不达标的协理员，限制其晋升和调薪，并安排针对性的培训。五、监督与申诉（一）监督机制1.公司/组织设立专门的监督小组，负责对公共卫生协理员奖惩制度的执行情况进行监督检查。监督小组定期对奖惩案例进行审查，确保奖惩决定的公平公正。2.建立健全内部举报机制，鼓励协理员及其他员工对违规行为进行举报。对举报属实的，给予举报人一定的奖励，并严格保密举报人信息。3.加强对公共卫生协理员工作过程的监督，通过定期检查工作记录、实地走访服务对象等方式，及时发现问题并督促整改。（二）申诉处理1.协理员如对奖惩决定有异议，可在规定时间内提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.公司/组织接到申诉后，应及时进行调查核实。对于合理的申诉，应及时纠正原奖惩决定；对于不合理的申诉，应向申诉人说明理由，并维持原决定