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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析全国导游资格考试科目一+科目二模拟题11导游资格考试(全国)密押题库与答案解析全国导游资格考试科目一+科目二模拟题11全国导游资格考试科目一+科目二模拟题11一、判断题问题:1. 从事导游工作的前提条件是依法取得导游证。答案:A问题:2. 中华人民共和国旅游法第五十七条规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者签订合同。答案:A问题:3. 书面形式的合同是当事人最为普遍采用的一种合同约定形式，因为它有利于实现交易的公平。答案:B解析 应是有利于交易的安全，而不是公平。问题:4. 我国第一次开展全国导游考试的时间是1989年。答案:A问题:5. 某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。答案:B解析 单间费用应由要求住单间的游客自负，因为同房游客并未提出要求。问题:6. 中国特色社会主义最本质特征是中国共产党领导。答案:A问题:7. 扎实推进旅游行业的依法行政是全面推进依法兴旅、依法治旅的重要举措。答案:A问题:8. 旅游团在离开饭店赴下一站时，地方导游员应同全陪导游员、领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员面点清，然后办理委托手续。答案:A问题:9. 中华人民共和国合同法第九条规定，订立合同的当事人应具有相应的民事权利能力和民事责任能力。答案:B解析 应是民事行为能力，而不仅是责任能力。问题:10. 某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。答案:A二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. 若旅游者在机场拿到行李后，发现严重损坏，导游应告知其可在行李交付航空公司托运之日起_天内向航空公司提出行李损坏问题。A.7B.10C.15D.20答案:A解析 若旅游者在机场拿到行李后，发现严重损坏，导游应告知其可在行李交付航空公司托运之日起7日内向航空公司提出行李损坏问题。问题:2. 我国海关规定，游客携带超过_美元或等值其他外币入境并需复带出境，须向海关如实申报。A.1000B.5000C.10000D.20000答案:B问题:3. 信用是市场的基石，_是旅游服务质量提升的重要保障。A.信用制度B.黑名单C.旅游监管D.行业自律答案:A解析 详见国民旅游休闲纲要一(二)。问题:4. 旅行社责任保险的保险期限是_年。A.1B.2C.3D.5答案:A解析 详见旅行社责任保险管理办法第十五条。问题:5. 旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求应当自事故发生之日起_提出。A.1年内B.1年半内C.2年内D.3年内答案:A解析 详见铁路运输规程第一百二十四条。问题:6. 导游人员管理条例第二十二条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证_。A.1至2个月B.3至6个月C.7至9个月D.10至12个月答案:B问题:7. 一美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上海，面对这种计划突然变更的要求，该导游应该_。A.请示旅行社，听取意见B.退掉苏州住宿，在上海订房C.告知客人，计划不能更改D.请领队做这部分客人工作，说明更改确实有困难答案:D解析 因为游客提出的要求在此种情况下属于旅游接待计划的变更，涉及面较广，导游不能答应游客的要求，只能请领队做这部分客人工作，说明更改确实有困难。问题:8. 中华人民共和国旅游法第一百零三条规定，违反本法规定被吊销导游证的导游、领队，自处罚之日起未逾_年，不得重新申领导游证。A.1B.2C.3D.5答案:C问题:9. 风景名胜区必须具有_价值。A.历史、艺术和科学B.观赏、文化或科学C.文化、艺术和经济D.历史、文化和观赏答案:B解析 详见风景名胜区条例第二条第二款。问题:10. 香港游客在内地旅游期间丢失了港澳居民来往内地通行证，在办理有关手续后，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的_。A.临时身份证B.中华人民共和国入出境通行证C.港澳同胞旅行证明D.港澳居民来往内地通行证遗失证明答案:B解析 港澳游客在内地旅游期间若丢失了港澳居民来往内地通行证，导游在协助其办理有关手续后，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的中华人民共和国入出境通行证。问题:11. 旅行社组织国内旅游团时，若人数未达到约定人数而不能出团的，组团社可以解除合同，但应当至少提前_天通知旅游者。A.3B.5C.6D.7答案:D解析 详见中华人民共和国旅游法第六十三条。问题:12. 在国际航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为_计算单位。A.17B.100C.332D.16600答案:D解析 详见中华人民共和国民用航空法第一百二十九条(一)。问题:13. 若为25摄氏度，则对应的华氏度数为_度。A.77B.78C.79D.80答案:A解析 A为正确选项，即259/5+32=77。问题:14. 根据关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见，要鼓励乡村旅游企业优先吸纳_就业。A.当地村民B.贫困农民C.回乡人员D.失业人员答案:A解析 指导意见指出，要鼓励乡村旅游企业优先吸纳当地村民就业。问题:15. 在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是_。A.热爱祖国B.安全第一C.游客为本D.服务至诚答案:C解析 “游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，因为没有游客，旅游业就成为“无米之炊”。问题:16. 导游讲究礼节礼貌属于_的范畴。A.学风修养B.气质修养C.情操修养D.文化修养答案:D解析 兴趣爱好、审美情趣和礼节礼貌等都属于文化修养的范畴。问题:17. 旅游者隐瞒自身健康情况，不顾旅游景区的安全警示和导游的劝告，造成的意外伤害应由_承担。A.旅行社B.旅游者C.旅游景区D.保险公司答案:B解析 详见中华人民共和国旅游法第十五条。问题:18. 全国旅游服务热线的电话号码是_。A.12301B.23101C.32101D.13201答案:A问题:19. 下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是_。A.无视禁烟标志吸烟B.对不懂的问题刨根究底C.在宗教场所嬉戏玩耍D.在餐厅高声接打电话答案:B解析 B对不懂的问题刨根究底不属于不文明旅游行为，详见国内旅游文明公约。问题:20. 地陪导游员小陈带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在介绍中有不妥之处，小陈在翻译前应该_。A.提出批评，令其改正B.表示赞同，暗中改正C.予以提醒，请其纠正D.佯装不知，不予翻译答案:C解析 旅游团在参观单位参观时，导游担任翻译，如果发现主人在介绍中有不妥之处，导游在翻译前应该提醒主人，请其纠正。三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)问题:1. 为防止旅游者的财物被盗，导游员应做好的预防工作有_等。A.提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里B.提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带C.提醒旅游者在街道上行走时随时注意身边可疑的人D.提醒旅游者不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好E.在旅游车到达景点后，提醒司机在旅游者下车后关好车门、车窗 A B C D E答案:ACDE解析 B项，将现金放在客房里，也不安全，因为也有可能被盗。问题:2. 旅游团游览完北京八达岭长城，地陪导游员小陈便带领游客到附近的餐厅用餐。在游客用餐过程中，他应该巡视游客用餐情况一两次，目的是_。A.检查餐厅设施是否完好无损B.检查菜肴品种是否多种多样C.检查餐厅是否按标准提供服务D.解答旅游者用餐中提出的问题E.解决用餐中可能出现的问题 A B C D E答案:CDE解析 餐厅是计调部门事先预订的，菜肴是按标准预订的，与导游无关所以A、B项不正确。问题:3. 导游服务在旅游接待服务中的作用主要有_。A.反馈作用B.公关作用C.标志作用D.纽带作用E.扩散作用 A B C D E答案:ACDE解析 B属于人际关系内容，与导游服务对接待服务的作用无关。问题:4. 国务院关于加快发展旅游业的意见(国发200941号)对旅游业做出的定位是把旅游业培育成_。A.国民经济的支柱产业B.国民经济的战略性支柱产业C.国民经济新的增长点D.人民群众更加满意的现代服务业E.人民群众更加满意的现代旅游业 A B C D E答案:BD解析 详见国务院关于加快发展旅游业的意见(国发200941号)。问题:5. 中华人民共和国旅游法第十一条规定，要重视对特殊群体的保护，要对他们参加旅游活动提供便利和优惠。这里的特殊群体包括_。A.残疾人B.在校学生C.退伍军人D.老年人E.未成年人 A B C D E答案:ADE解析 详见中华人民共和国旅游法第十一条。问题:6. 中华人民共和国合同法规定，不可抗力通常具备的特征有_。A.不能预见B.不能避免C.不能克服D.不可逃避E.不可转移 A B C D E答案:ABCE解析 详见中华人民共和国合同法第一百一十七条第二款。问题:7. 目前已有的旅游保险种类有_。A.旅行社责任保险B.旅游意外保险C.景点游客人身保险D.旅游救助保险E.住宿游客人身保险 A B C D E答案:ABDE解析 目前还没有景点游客人身保险。问题:8. 下列旅行社及其委派的导游人员和领队人员的行为中，旅游主管部门可责令其改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务许可证、导游证的是_。A.发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施B.旅行社未就旅游计划的重大变更履行报告义务C.旅行社未及时报告并协助提供入境旅游非法滞留者的信息D.旅行社用低于旅游成本的报价招徕旅游者E.旅行社未及时报告并协助提供出境旅游滞留境外者的信息 A B C D E答案:CE解析 详见旅行社条例第六十三条。问题:9. 全面依法治国的总目标是_。A.建设中国特色社会主义法治体系B.依法行政，加快建设法治政府C.加强和改进党对依法治国的领导D.保证公正司法，提高司法公信力E.建设社会主义法治国家 A B