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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟50导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟50导游业务模拟50一、判断题问题:1. 旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员不应阻止。答案:B解析 游客要求单独外出购物的，在自由活动时间应尽力帮助，当好购物参谋。如建议去哪家商场，协助联系出租车，写便条，让其带上等，在离开本地当天要劝阻，以防误机(车、船)。问题:2. 全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。答案:B解析 中止导游活要求：(1)必须在导游活动结束之前；(2)必须是擅自中止；(3)必须是彻底中止。问题:3. 全团旅游者要求调换文娱活动项目，地陪应报告地接社，积极协助调换，但在办妥之前，地陪不要轻易许诺。答案:A问题:4. 一国公民进入另一个主权国家，若不知道如何选择海关通道时，最好选择申报红色通道通关，以免麻烦。答案:A问题:5. 导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。答案:B解析 应该帮助他们更多地了解祖国，但不是介绍一切他们希望知道的情况。问题:6. 确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，一般情况下应在火车、轮船预定到达时间前2小时向问讯处询问。答案:B解析 确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，一般情况下应在火车、轮船预定到达时间前1小时向问讯处询问。问题:7. 游客要求旅行社或导游员帮其转递物品或信件时，可以答应此要求。答案:B解析 一般情况下，导游人员应婉拒，若确有困难，需要帮忙，导游人员应请示领导，得到同意后，按照规定办理手续。问题:8. 轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，经济损失在1万元以下者。答案:A问题:9. 获取导游人员资格证书满2年，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。答案:B解析 获取导游人员资格证书满3年，即获取初级导游人员资格证2年，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。问题:10. 全陪与首站地陪一起提前1小时到达接站地点，迎候旅游团。答案:B解析 全陪与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。二、单选题(下列各题只有一个正确答案)问题:1. 中国银行发行的外汇长城万事达卡是_。A.地方卡B.国际卡C.白金卡D.贷记卡答案:B解析 中国银行的外汇长城万事达卡是国际卡，人民币万事达信用卡和中国工商银行的牡丹卡是地区卡。问题:2. TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指_。A.类型B.时间C.地点D.场合答案:B解析 “TPO”原则，即着装要考虑到：time(时间)、place(地点)、Occasion(场合)。问题:3. 相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的_。A.价格更高B.服务更细C.品质更优D.时间更长答案:A解析 小包价旅游所需的服务项目一般无优惠，即使个别服务项目有，但优惠的幅度也比全包价小。因此，相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品要贵一些。问题:4. “长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是_。A.分析法B.综合法C.比较法D.归纳法答案:C解析 比较法是对两种或两种以上同类的事物辨别其异同和高下的方法。“长江是中国第一长河，世界第三长河”。长江的长度仅次于非洲尼罗河和南美洲的亚马逊河，这段导游词运用比较法得出长江在中国和世界的排名。问题:5. 乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受是_。A.赏心悦目B.悦耳悦目C.悦心悦意D.悦志悦神答案:D解析 悦志悦神，是指审美主体在观照审美对象时，经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感。它是审美感受的最高层次，体现了审美主体大彻大悟，从小我进入大我的超越感，体现了审美主体和审美对象的高度和谐统一。长江、黄河引起游客的思旧怀古之情，从小我进入大我，使游客产生深沉崇高的历史责任感。问题:6. 当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该_。A.婉言拒绝B.报告旅行社C.协助安排D.当好翻译答案:C解析 会见是指入境的专业旅游团会见中国方面的同行或负责人，以及海外旅游者会见在华亲友。前一种会见，如需要，地陪可充当翻译；如有翻译，地陪则只静听。后一种会见，导游人员应协助安排问题:7. 由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是_。A.归纳法B.概括法C.抽象法D.综合法答案:A解析 由一系列具体的事实概括出一般原理的叫归纳法。问题:8. 导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在_才能离开饭店。A.在饭店等待20分钟后B.经过寻找确认已经找不到客人后C.报告旅行社计调部后D.经计调部负责人同意后答案:D解析 若导游人员到达散客旅游者下榻的饭店后，未找到应送的散客旅游者，导游人员应到饭店前台了解该客人是否已离店，并与司机共同寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到该散客旅游者，应向散客部或计调部报告，请计调人员协助查询，并随时与其保持联系，当确认实在无法找到该散客旅游者后，经计调人员或有关负责人同意后方可停止寻找，离开饭店。问题:9. 游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各_厘米的十字形口，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A.0.5B.1C.1.5D.2答案:B解析 游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各1厘米的十字形口，切开至皮下即可，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。问题:10. 新中国成立后，对我国的旅游事业进行组织和领导的机构是_。A.中国国家旅游局B.全国旅行社协会C.全国青联旅游部D.中国旅行游览事业管理局答案:D解析 新中国成立后，对我国的旅游事业进行组织和领导的机构是中国旅行游览事业管理局。问题:11. 面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的巨大变化，导游人员应具有_。A.熟练的导游技能B.积极的进取精神C.较强的组织协调能力D.独立执行政策和进行宣传讲解的能力答案:B解析 面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的巨大变化，导游人员应具有积极的进取精神。问题:12. 旅行、游览中遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，导游人员首先应_。A.立即报告旅行社B.调整或变更接待计划C.安抚游客情绪D.注意安全按原计划开展旅游活动答案:A解析 旅行、游览中遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，导游人员首先应立即报告旅行社。问题:13. 在与人告辞时，礼貌的做法是离去时应注意_。A.一步三回头B.扭头便走，避免耽误时间C.采用后退法，不示人以后背D.在楼道、走廊等道路狭窄之处尽量先行答案:C解析 在与人告辞时，礼貌的做法是离去时应注意采用后退法，不示人以后背。问题:14. 在旅游团队离站前，地陪导游做法不正确的是_。A.择旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门，提醒其及时与旅游者结清账目B.保管旅游团的证件C.再次核实交通票据D.与司机商定集合、出发时间答案:B解析 在旅游团队离站前，地陪导游不应保管旅游团的证件。问题:15. 全陪在下列哪项工作中不符合工作规范要求_。A.在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词B.在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词C.将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别D.返回本地后与国内团队游客一一握手告别答案:C解析 将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别，这不符合全陪的工作规范。问题:16. 下列选项中不属于散客自助游的特点的是_。A.人数少，规模小B.自主性强，自主安排旅游行程C.导游地位高，决定权大D.要求多，变化大答案:C解析 散客自助游的特点是人数少，规模小、自主性强，自主安排旅游行程和要求多，变化大。问题:17. 在撰写导游词时应注意按一定的规律或顺序依次介绍景点，以体现导游词的_。A.趣味性B.层次感C.方位感D.针对性答案:B解析 在撰写导游词时应注意按一定的规律或顺序依次介绍景点，以体现导游词的层次感。问题:18. 导游员在讲解时要善于运用比喻、比拟、排比、夸张、映衬、引用、双关和示现等修辞手法，是为了增加导游词的_。A.准确性B.逻辑性C.生动性D.科学性答案:C解析 导游员在讲解时要善于运用比喻、比拟、排比、夸张、映衬、引用、双关和示现等修辞手法，是为了增加导游词的生动性。问题:19. 在接待政务型团队的过程中，下列做法不符合服务要求的是_。A.在称谓上始终使用尊称B.在安排行程时多与地方陪同官员商量C.热情地安排团队购买当地土特产品D.以团队中的主要领导为服务核心，适当照顾其他团员答案:C解析 在接待政务型团队的过程中，不能热情地安排团队购买当地土特产品。问题:20. 为引导游客理性购物，导游可以_。A.在游客选购商品时帮助做决断B.建议游客购买大多数游客都购买的物品C.鼓励游客多购买定点商店的物品D.帮助游客制订“购物计划”答案:C解析 为引导游客理性购物，导游可以鼓励游客多购买定点商店的物品。问题:21. 出境旅游领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是_。A.落实旅游合同B.维护安全C.组织协调工作D.联络工作答案:B解析 游客的安全始终是放在第一位的，所以导游人员的共同职责就是维护游客的安全。问题:22. _是包括旅游业在内的服务行业的一项基本道德规范和服务标准。A.克勤克俭、宾客至上B.一视同仁、不卑不亢C.耐心细致、文明礼貌D.团结协作、顾全大局答案:A解析 克勤克俭、宾客至上是包括旅游业在内的服务行业的一项基本道德规范和服务标准。问题:23. 领队带团出境的工作流程正确的是_A.团队集合通过海关通过卫生检疫通过边防检查站办理乘机手续B.团队集合通过海关办理乘机手续通过卫生检疫通过边防检查站C.团队集合通过海关办理乘机手续通过卫生检疫通过边防检查站D.团队集合办理乘机手续通过卫生检疫通过海关通过边防检查站答案:A解析 领队带团出境的工作流程是：团队集合通过海关通过卫生检疫通过边防检查站办理乘机手续。问题:24. 全程陪同导游员蒋丽带领旅游团从北京乘飞机抵达青岛，在机场出站时她首先应该_。A.移交行李和行李托运单B.认找地陪和旅游车C.收集旅游者意见D.向旅行社反映团队情况答案:B解析 首先，认找旅游团；然后，认真核实人数；再者，集中清理行李；最后，集合登车。问题:25. 导游工作的_特点，需要导游人员有较高的政治思想水平、坚强的意志和正确的价值观。A.脑、体高度结合B.独立性强C.复杂多变D.跨文化性答案:C解析 导游人员要面对各种物质诱惑和“精神污染”，处在这种环境中的导游人员需要有较高的政治思想水平、坚强的意志和正确的价值观，能时刻保持头脑清醒!自觉抵制各种诱惑。三、多选题(下列各题有二至四个正确答案)问题:1. 口头语言的表达要领主要包括_。A.语速快慢相宜B.音量大小适度C.语调高低有序D.停顿长短合理E.音量尽量放大 A B C D E答案:ABCD解析 口头语言的表达要领主要包括语速快慢相宜、音量大小适度、语调高低有序、停顿长短合理。问题:2. 地陪对景点导游讲解内容的多少应根据_来确定。A.景点当日游客拥挤程度B.当日天气变化情况C.景点景观所在的位置D.旅游者的具体情况E.计划游览时间的长短 A B C D E答案:DE解析 导游讲解前应对讲解的内容预先有所设想，即先讲什么，后讲什么，中间穿插什么典故和趣闻故事，以及哪些多讲，哪些少讲，都应根据旅游者的情况和计划的游览时间长短来确定。问题:3. 以下关于男子西服着装的说法中，正确的是_。A.西服袖口的商标不用拆除B.单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”C.双排扣式西服背心的下排纽扣可以不扣D.西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物E.在公众场合里，任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去 A B C D E答案:BDE解析 西服的穿法：要拆除衣袖上的商标。要熨烫平整。要系好纽扣。穿西服时，上衣、背心与裤子的纽扣都有一定的系法。通常，单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”，即只系上边那粒组扣，或全部不系，单排三粒扣式的西服上衣，要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣。而双排扣的西服上衣必须系上所有纽扣，以示庄重。要不卷不挽。在公众场合，任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去，也不能随意卷起西裤的裤管，这样会给人以粗俗之感。要慎穿毛衫。要巧妙搭配。西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物。要少装东西。问题:4. 年轻的游客喜欢_。A.多动多看B.会见亲朋好友C.追新猎奇D.游览名胜古迹E.关心热门社会问题 A B C D E答案:ACE解析 年轻的游客好逐新猎奇，喜欢多动多看，对热门社会问题有浓厚的兴趣。问题:5. 导游人员的知识结构主要包括_。A.语言知识B.政策法规知识C.心理知识D.美学知识E.服务采购知识 A B C D E答案:ABCD解析 导游人员的知识结构主要包括：语言知识。历史、地理和文化知识。政策法规知识。心理学和美学知识。政治、经济、社会知识。旅行知识。国际知识。服务采购知识一般是旅游计调应掌握的知识。问题:6. “领队日志”包括的主要内容有_A.陪团记录B.旅游过程概况C.游客概况D.接待方情况E.我方和接待方的合作情况 A B C D E答案:BCDE解析 领队日志主要内容：(1)旅游过程概况；(2)游客概况；(3)接待方情况；(4)我方与接待方的合作情况；(5)旅游过