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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游服务规范分类模拟题导游业务(七)导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游服务规范分类模拟题导游业务(七)旅游服务规范分类模拟题导游业务(七)一、判断题问题:1. 散客旅游的旅游项目是零售价。答案:A问题:2. 我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。答案:B问题:3. 出发前的导游服务中，地陪至少应提前10分钟到达集合地。答案:A问题:4. 旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。答案:A问题:5. 对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。答案:B问题:6. 导游人员不应留有长指甲，但可以涂用各色指甲油。答案:B问题:7. 文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。答案:A问题:8. 人性化的服务是导游带团技能的最高体现。答案:A问题:9. 导游员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。答案:B问题:10. 港澳同胞回乡证的有效期为5年。答案:B问题:11. 目前在我国，汽车是许多旅行者外出旅游时乘坐的主要交通工具。答案:B问题:12. 在国内旅游团的各接待环节中，全陪还须承担领队的职责。答案:A问题:13. 知识渗透的导游方法适于普遍使用。答案:B问题:14. 一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。答案:B问题:15. 第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。答案:A问题:16. 导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。答案:B问题:17. 在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。 ( )答案:B问题:18. 鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。答案:B问题:19. 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。答案:A问题:20. 选择性旅游是旅行社通过招徕，将赴同一旅游目的地的来自同一地方的旅游者组织起来，分别按单项进行计价的一种旅游方式。答案:B问题:21. 导游人员与旅游者是服务者与被服务者的不平等关系。答案:A问题:22. 若旅游团队乘坐国际航班离境，地陪要将旅游团送进隔离区域，并为其办理离境手续。答案:B问题:23. 在各种交通工具中，轮船的安全性能最差。答案:B问题:24. 手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。答案:A问题:25. 市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。答案:A问题:26. 到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时，若环境许可，导游人员可满足其要求。答案:A问题:27. 游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。答案:B问题:28. 人员咨询是旅游者最常见的咨询方式。答案:B问题:29. 散客旅游就是自助旅游。答案:B问题:30. 导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。答案:B问题:31. 旅游者因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动时，导游人员可以予以满足。答案:B问题:32. 旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，则需要另签合同，一般可视作散客处理。答案:A问题:33. 误机(车、船)事故属重大事故。答案:A问题:34. 在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。答案:B问题:35. 对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求，作为地陪一般应婉言拒绝。答案:A问题:36. 在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员在制定旅游活动日程的基本原则。答案:A问题:37. 当今商品经济时代，地陪可以较自由地带游客去定点商场购物。答案:B问题:38. 公路交通的最大优点是方便。答案:A问题:39. 在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。答案:A问题:40. 团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。答案:B问题:41. 在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。答案:B问题:42. 旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。答案:B问题:43. 在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。答案:B问题:44. 若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。答案:B问题:45. 导游员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。答案:A问题:46. 导游人员只要熟练掌握所用的语言，具有广博的知识，熟悉有关旅游景点和参观点的导游资料就可以做好导游工作。答案:B问题:47.