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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试 全国,导游资格考试,全国,导游,资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游职业道德与时事政治模拟4导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游职业道德与时事政治模拟4旅游职业道德与时事政治模拟4一、填空题问题:1. 公民道德建设应坚持继承优良传统与_相结合。答案:弘扬时代精神问题:2. 公民道德建设要在全社会范围为大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，_”的基本道德规范。答案:敬业奉献问题:3. 公民道德建设以社会公德、_、家庭美德为着力点。答案:职业道德问题:4. 社会主义爱国主义要求导游人员在旅游工作中做到以下六个方面：坚持_高于一切；要自觉维护_；要自觉维护_；要自觉为祖国的繁荣昌盛而奋发进取；要有_，要尊重、关心和支持其他民族和国家的人民的正义斗争。答案:祖国和人民的利益 祖国的独立、完整、统一和尊严 祖国各族人民的安定团结民族自尊心和自信心问题:5. 社会公德是_的_，是衡量一个社会_好坏、_高低的重要标志。答案:社会道德 重要基石 道德风尚 道德水准问题:6. 文明礼貌作为社会公德的一个重要规范，主要包括_、_、_、待人有礼、平等来往、_等。答案:仪表整洁 举止端庄 语言文明 相互尊重问题:7. 爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守的职业要求是：_，具有崇高的爱国情感， _，_，_。答案:热爱社会主义祖国 正确认识旅游业 热爱旅游服务工作 尽职尽责、忠于职守问题:8. “以德治国”，是以江泽民同志为核心的党中央第三代领导集体在我国社会经济的发展时期提出的重要_。答案:治国方略二、单项选择题问题:1. 公民道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠 、政策和规章制度。A.宪法B.法律C.刑法D.行政法答案:B问题:2. 公私兼顾的道德境界属于 的道德体系。A.资产阶级B.社会主义C.集体主义D.共产主义答案:A问题:3. 道德心理的核心是 。A.道德认识B.道德情感C.道德意志D.道德行为答案:B问题:4. 不违反导游人员行为规范的是 。A.特殊情况下变更接待计划B.向旅客谈及旅行社的内部事务C.随身携带内部文件D.购买游客的物品答案:A问题:5. 道德规范自律性的最高体现是 。A.正义感B.义务感C.良心感D.荣誉感答案:C问题:6. 是一定组织为了维护集体的利益并保证工作的正常进行而制定的，要求每个组织成员遵守的规章制度和行为规范。A.行政法规B.法律C.部门规章D.纪律答案:D问题:7. 是正确的。A.非就餐时间，在客人面前吃东西B.在客人面前抽烟C.模仿客人的言谈举止D.与客人谈笑答案:D问题:8. 甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了 ( )职业道德规范。A.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局答案:D问题:9. 某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是伊拉克难民，该导游的行为严重违背了 的职业道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实善良、公平守信C.爱国爱企、敬业爱岗D.团结服务，顾全大局答案:D问题:10. 一视同仁、不卑不亢的核心是 。A.平等B.宾客至上C.优质服务D.热情友好答案:A问题:11. 社会主义“三德”教育，即： 社会公德职业道德家庭美德个人品德。A.B.C.D.答案:A问题:12. “宾客至上”是服务行业的 。A.优质服务要求B.流行口号C.座右铭D.基本要求答案:A问题:13. 加拿大旅游专家帕特里克克伦在导游有成功秘诀中对导游人员的素质作了精辟的总结：导游人员应是集 于一身的人。(口才机智老练圆滑专业技能和知识)A.B.C.D.答案:A问题:14. 诚信原则是旅游业的 。A.招客之诀B.赚钱之秘C.经营之本答案:A问题:15. 导游人员的礼节礼貌不包括 。A.准时到位B.礼让待人C.礼貌用语D.一视同仁答案:D问题:16. 个性化服务是指根据 的不同而有针对性地提供的一种高水平的服务。A.导游人员B.旅游者C.旅游地答案:A问题:17. 旅游职业道德规范是指旅游从业人员在职业活动中 。 A努力做到的行业要求 B必须遵守的规章制度 C必须遵循的行为准则 答案:A问题:18. 爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守是旅游职业道德体系中的 。 A最重要最基本的规范 B主要的规范之一 C不可缺少的规范 答案:A问题:19. 导游人员进行道德修养的 在于培养高尚的道德品质。A.主要途径B.一般途径C.根本目的D.一般目的答案:A问题:20. 提高公民道德素质， 是基础。A.社会氛围B.文化程度C.教育答案:A三、多项选择题问题:1. 精神文明建设的基本政策是 。A.要坚持用邓小平理论武装全党，教育人民B.努力提高全民族的思想道德素质C.坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针D.重在建设，繁荣学术和文艺，建设立足中国现实、继承历史文化优秀传统、吸取外国文化有益成果的社会主义精神文明E.努力提高全民族的科学文化水平 A B C D E答案:ABCDE问题:2. 影响和提高社会成员的道德觉悟是通过道德教育的手段来实现的，这种手段具有 。A.强制力B.说服力C.劝导力D.压制力E.控制力 A B C D E答案:BC问题:3. 公民道德建设的方针原则有 。A.坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应B.坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一C.坚持注重效率与维护社会公平相协调D.坚持把先进性要求与科学要求结合起来E.坚持道德教育与社会管理相结合 A B C D E答案:ABCE问题:4. 导游员发扬爱国主义精神的基本要求主要体现在 。A.牢固树立主人翁的责任感B.把个人利益与国家的前途、命运联系起来，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系C.爱祖国，爱家乡，爱集体D.爱岗位、立足本职E.为国家多作贡献 A B C D E答案:ABCDE问题:5. 旅游职业道德教育的主要内容包括 。A.马克思主义“四观”教育B.社会公德教育C.家庭美德教育D.职业道德教育E.社会主义的基本道德规范F.旅游行业职业道德“四意识”教育 A B C D E F答案:ABCDEF问题:6. 社会公德的主要特点有 。A.先进性B.共同性C.稳定性D.简易性E.高度的自觉性 A B C D E答案:BCD问题:7. 政治意识要求旅游从业人员 。A.拥护社会主义制度，热爱祖国B.热爱企业，热爱本职工作C.处处为客人着想，真心诚意为客人服务D.自觉维护祖国利益和民族尊严E.顾全大局，遵纪守法 A B C D E答案:ADE问题:8. 廉洁奉公的要求包括 。A.不贪污受贿B.不假公济私C.化公为私D.以权谋私E.一心为公 A B C D E答案:ABE问题:9. 修养包括的含义有 。A.修身养性之道B.待人接物的良好的态度C.身心健康的表现D.长期锻炼和培养的过程E.人们在政治、思想、道德品质和知识技能等方面的水平 A B C D E答案:ABDE问题:10. 属于文化修养范畴的有 。A.知识B.艺术鉴赏能力C.兴趣爱好D.审美情趣E.礼节礼貌 A B C D E答案:ABCDE问题:11. 提高公民道德素质，教育是基础，要把 紧密结合起来，相互配合，相互促进。A.家庭教育B.社会教育C.学校教育D.单位教育 A B C D答案:ABC问题:12. 精神文明建设的根本任务是 。A.用邓小平理论武装全党，教育人民B.培养“四有”公民C.提高中华民族的思想道德素质和教育科学文化素质D.把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家 A B C D答案:BC问题:13. 下列 项属于旅游服务工作中“六个照顾的内容。A.照顾先来的客人B.照顾高消费客人C.照顾少数民族客人D.照顾城市客人 A B C D答案:ABC问题:14. 导游服务的原则有 。A.宾客至上原则B.优质服务原则C.维护旅游者合法权益原则D.集体主义原则 A B C D答案:ABC问题:15. 我国旅游职业道德的特点有 。A.先进性B.高尚性C.高度的自觉性D.多层次性和广泛的适应性 A B C D答案:ABCD问题:16. 在目前我国的社会环境中，共产党员的价值标准是 。A.是否有利于增强社会主义国家的综合国力B.是否有利于发展社会主义的生产力C.是否有利于提高人民的生活水平D.是否有利于社会稳定 A B C D答案:ABC问题:17. “服从”包括的含义有 。A.服从共产主义事业B.服从广大人民群众的利益C.把个人利益与集体利益有机结合起来D.自觉自愿地服从 A B C D答案:ABCD问题:18. 导游员在处理突发事件以及游客的挑剔、投诉时，要 。A.合情B.合理C.合法D.冷静沉着 A B C D答案:ABC问题:19. 导游人员应具备 的道德品质。A.忠实、诚信B.热忱、正直C.无私D.谦让 A B C D答案:ABCD问题:20. 公民道德建设的方针原则包括 。A.继承优良传统与弘扬时代精神相结合B.尊重个人合法权益与承担社会责任相结合C.注重效率与维护社会公平相结合D.先进性要求与广泛性要求相结合 A B C D答案:ABCD四、简答题问题:1. 简述导游人员道德修养的意义。答案:“修养”一是指“修身养性”之道：二是指待人接物的良好的态度：三是指人们在思想政治、道德品质、知识技艺等方面所达到的水平、素质和才能；四是指为了达到上述目的所进行的门我锻炼、自我改造和自我教育的过程。 所谓道德修养，是个人在社会实践中，根据一定的道德原则和规范，自觉地在道德品质方面进行“自我锻炼”和“自我改造”，力求使自己逐步形成高尚的品德和达到较高精神境界的行为。 导游人员进行道德修养的意义介绍如下。 道德修养是培养共产主义道德品质和提高社会主义旅游职业道德水平的