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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟109导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟109导游业务模拟109一、判断题问题:1. 内宾团游客要求不随团离开而延长游期的，导游可以满足其要求，但需办理相关手续。答案:A考点 游客个别要求的处理问题:2. 如果发生海啸时不幸落水，要尽量抓住木板等漂浮物，同时注意避免与其他硬物碰撞。答案:A考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:3. 导游讲解的客观性是指导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。答案:A考点 导游技能问题:4. 游客提出探望本地亲友的要求时，导游应努力满足其愿望，并做好有关协助工作。答案:A考点 游客个别要求的处理问题:5. 治安事件发生后，导游要采取必要措施稳定游客的情绪，尽力使旅游活动继续进行下去。答案:A考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:6. 人们常说“导游是旅游业的灵魂”，指的是导游服务在旅游接待服务体系中所处的中心地位。答案:A考点 导游业务基础知识问题:7. 初次见面一般握手不应超过10秒钟，老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。答案:B考点 导游素质要求问题:8. 导游讲解常用技法中的画龙点睛法指的是用凝练的词句概括所有浏览景点的独特之处。答案:A考点 导游技能问题:9. 外出旅游清点人数时，导游可以用手指点。答案:B考点 导游素质要求问题:10. 景区导游服务的好坏直接关系到游客满意程度的高低。答案:A考点 导游服务规范二、单选题(下列各题只有一个正确答案)问题:1. 下列不属于全陪首站介绍的内容的是_。A.表示欢迎B.介绍地陪C.全程安排概述D.举社旗等候游客答案:D考点 导游服务规范问题:2. 导游发现游客身体不适时应_。A.及时给客人服用药物B.劝其继续随团游览C.劝其回家D.劝其尽早就医并多休息答案:D考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:3. 送出境旅游团离境，地陪应在_方可离开机场。A.与游客交接完行李后B.游客进入安检区后C.游客办完出境手续后D.游客所乘飞机起飞后答案:B考点 导游服务规范问题:4. 旅游服务自主选择权是指游客有权自行选择_，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。A.旅游经营的企业B.导游服务C.乘坐的航班D.逗留时间答案:A考点 导游业务基础知识问题:5. 在社会主义核心价值观中居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用的是_。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.自由、平等、诚信、友善答案:A考点 导游素质要求问题:6. 对规模较大、内容较丰富的景点，导游将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解，这属于导游讲解技法中的_。A.概述法B.突出重点法C.类比法D.分段讲解法答案:D考点 导游技能问题:7. 一旦发现游客疑为细菌性食物中毒，下列不属于导游应该采取的措施的是_。A.协助患者反复催吐B.封存患者的食物和呕吐物C.拨打急救电话D.记录医生的诊断过程答案:D考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:8. 不存在任何特殊的免检对象，所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过的是_。A.行李物品检查B.卫生检疫C.海关检查D.安全检查答案:D考点 导游业务常识问题:9. “喜自由，易激动，爱享受生活”是_的特点。A.英国人B.美国人C.法国人D.意大利人答案:C考点 导游技能问题:10. 造成错接事故的原因是_。A.导游工作责任心不强B.导游没有认真阅读计划C.导游没有提前抵达接站地点D.导游举牌接站的地方选择不当答案:A考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:11. 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟_字左右。A.150B.180C.200D.250答案:C考点 导游技能问题:12. 游客随身携带的数码相机被盗属于_。A.治安事故B.个人事故C.安全事故D.重大事故答案:A考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:13. 海拔高度一般达到_左右时，游客就可能产生高原反应。A.1000米B.1600米C.2100米D.2700米答案:D考点 导游业务常识问题:14. 在时间允许和个人能力所及的情况下，景区导游应_。A.增加游览时间B.适度与游客互动C.增加游览项目D.尽快结束行程答案:B考点 导游服务规范问题:15. 旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒游客_。A.下车后在原地等候B.下车后不要走散C.带好手提和随身物品D.记住饭店的名称答案:C考点 导游服务规范问题:16. 导游在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，这体现了导游应遵守_的礼仪原则。A.不妨碍他人B.女士优先C.克勤克俭D.维护个人隐私答案:A考点 导游素质要求问题:17. 旅游团队发放团体签证的人数规定为_。A.3人及以上B.5人及以上C.7人及以上D.10人及以上答案:D考点 导游业务常识问题:18. 游客甲得知导游小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游小王应_。A.为体现“游客至上”原则而一口答应B.婉言拒绝C.向旅行社领导请示D.交给旅行社，由旅行社转递答案:B考点 游客个别要求的处理问题:19. 由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为_。A.将成事故B.已成事故C.责任事故D.非责任事故答案:C考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:20. 旅游团一名游客提出晚间去大型购物商场购物，导游应该_。A.婉言拒绝B.明确反对C.协助安排D.陪同前往答案:C考点 游客个别要求的处理三、多选题(下列各题有二至四个正确答案)问题:1. 导游人员确立在旅游团的主导地位的方式有_。A.游客至上B.以城待人，热情服务C.服务至上D.换位思考，宽以待客E.树立威信，善于“驾驭” A B C D E答案:BDE考点 导游技能问题:2. 散客旅游与团队旅游的不同之处主要在于_。A.旅游方式B.游客人数C.服务难度D.服务内容E.付款方式和价格 A B C D E答案:ABCDE考点 导游服务规范问题:3. 导游的基本职责是_。A.接受导游任务，引导文明旅游B.安排旅游事宜，保护游客安全C.进行导游讲解，传播中国文化D.反映意见要求，安排相关活动E.解答游客问询，处理相关问题 A B C D E答案:ABCDE考点 导游素质要求问题:4. 导游着装的基本要求包括_。A.要与年龄相协调B.要与妆容相协调C.要与体形相协调D.要与职业相协调E.要与环境相协调 A B C D E答案:ACDE考点 导游素质要求问题:5. 导游的态势语言主要包括_。A.唇语B.首语C.表情语D.目光语E.手势语 A B C D E答案:BCDE考点 导游技能问题:6. 在我国现代导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游提出的“三过硬”的工作要求是_。A.思想过硬B.外语过硬C.语言过硬D.业务过硬E.身体过硬 A B C D E答案:ABD考点 导游业务基础知识问题:7. 导游的修养主要包括_。A.气质修养B.知识修养C.思想修养D.道德修养E.情操修养 A B C D E答案:ABE考点 导游素质要求问题:8. 以下属于导游带团技能的有_。A.把握游客的个性差异B.把握旅游活动的节奏C.合理引导游客审美D.树立良好的个人形象E.正确实施导游讲解 A B C D E答案:ABCD考点 导游技能问题:9. 游客要求其外籍亲友随团活动，导游应_。A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许B.请其外籍亲友出示有效证件C.帮助办理入团手续，交付费用D.如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意E.如果是外交官员