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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟66导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟66导游业务模拟66一、判断题问题:1. 渊博的知识是导游人员的立业之基。答案:A问题:2. 因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应该以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴。答案:A问题:3. 美国华侨进入中国大陆须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，需要填写入境卡。答案:A解析 外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返归，均须在指定口岸向边防检查站(由公安、海关、卫生检疫三方组成)交验有效证件，填写入境卡。问题:4. 误机事故即将发生时，导游人员应安排好滞留期间的相关事宜。答案:A问题:5. 在旅游团计划去另一地游览时，游客要求自由活动的，导游人员应劝阻游客。答案:A问题:6. 对个体散客，以采取独自式的形式进行导游服务。答案:B解析 对个体散客，以采取对话式的形式进行导游服务。问题:7. 签发给16周岁以下的儿童的护照有效期为10年。答案:B解析 签发给16周岁以下的儿童的护照有效期为5年，而且取消延期的规定。问题:8. 航空公司规定，旅客随身携带的每件物品，重量不超过6千克。答案:B解析 航空公司规定，旅客随身携带的每件物品，重量不超过5千克。问题:9. 旅行社为国内旅游者办理的旅游意外保险金额不得低30万元。答案:B解析 旅行社为国内旅游者办理的旅游意外保险金额不得低10万元。问题:10. 在用餐过程中，地方导游员不应该打扰游客的用餐，等用餐结束再约集合。答案:B解析 在用餐过程中，地方导游员应至少巡视1-2次，查看餐馆是否按规定的标准供应莱肴，是否有卫生等质量问题，询问旅游者对菜肴的意见和要求。二、单选题(下列各题只有一个正确答案)问题:1. 日耳曼语族中比利时忌讳的颜色为_。A.绿色B.蓝色C.紫色D.黄色答案:B解析 日耳曼语族中比利时人最忌蓝色。问题:2. 游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞风舞到钱塘”的传说。这种导游手法是_。A.画龙点睛法B.触景生情法C.突出重点法D.虚实结合法答案:D解析 虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。以西湖的科学成因这一实体，加上“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说，把西湖生动形象地介绍出来。问题:3. 在旅游安全事故中，重大事故指的是一次事故造成游客死亡或重伤致残，或经济损失在_。A.1万元以下B.1万元(含1万元)至10万元C.10万元(含10万元)至100万元D.100万元以上答案:C解析 重大事故是指一次事故造成游客死亡或重伤致残，或经济损失在10万(含10万)至100万元者。问题:4. 导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们约定_。A.等候的时间B.等候的方式C.接运的时间D.接运的方式答案:C解析 由于组合旅游团是临时招徕的，他们分住在不同的饭店，在出游前导游人员要事先与司机商定接运线路，并与游客一一约定好接运的时间，为防中途堵车，约定的时间应留有余地，然后驱车到他们各自下榻的饭店。问题:5. “云横九派”、“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势，这种修辞手法是_。A.夸张B.引用C.示现D.比喻答案:A解析 这里用夸张的手法形容黄鹤楼的雄伟壮观，使游客对黄鹤楼“云横九派”“气吞云梦”的磅礴气势有了更深的认识。问题:6. 全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以_为依据。A.游客意见B.接待计划C.旅游法规D.地接计划答案:B解析 全陪与领队商定日程时，应将双方持有的旅行计划进行对照。商讨时应尽量避免大的变动。问题:7. 飞机离站前24小时之前退票，乘客应支付原票款_的退票费。A.1%B.5%C.10%D.50%答案:B解析 游客购买机票后因故不能按时出行，需要退票，必须持有效身份证件到开出航空客票的票务中心办理退票手续，支付相应的退票费：飞机离站前24小时之前退票，支付原票款5%的退票费。问题:8. 旅行社单项服务的对象主要针对的是_。A.全包价游客B.自助游散客C.半自助游散客D.组合旅游游客答案:C解析 单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务。其中常规性的服务项目主要包括导游服务、交通集散地的接送服务、代办交通票据和文娱票据、订房、订餐、代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险等。旅行社单项服务的对象主要限于半自助游散客。问题:9. 航空公司规定乘客每件随身携带物品的体积均不得超过_立方厘米。A.102035B.253050C.204055D.154050答案:C解析 持公务舱或经济舱客票的游客，每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20厘米40厘米55厘米。问题:10. 迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前_进车站站台等候。A.30分钟B.45分钟C.60分钟D.90分钟答案:A解析 导游人员若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团，应提前20分钟到达机场，在国际或国内进港隔离区门外等候；若是迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前30分钟进车站站台等候。问题:11. 下列关于往来港澳通行证的表述，正确的是_。A.它是港澳居民往来大陆的旅行证件B.它是内地居民前往港澳地区的旅行证件C.它的首次签注有效期是6个月D.它在有效期内可以多次使用答案:A解析 来港澳通行证是港澳居民往来大陆的旅行证件。问题:12. 部分包价旅游团队可选择的服务项目是_。A.中、晚餐B.国内城市间交通C.接送机服务D.饭店住宿答案:A解析 部分包价旅游团队可选择的服务项目是中、晚餐。问题:13. 将30摄氏度换算成华氏度数应该是_。A.68B.86C.78D.88答案:B解析 将30摄氏度换算成华氏度数应该是86。问题:14. 导游小张在前往武侯祠时对游客介绍说武侯祠的大门匾额上题名并非武侯祠，而是“汉昭烈庙”，至于原因为何，到了武侯祠再给大家介绍。这一讲解方法叫作_。A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.引人入胜法答案:B解析 导游小张在前往武侯祠时对游客介绍说武侯祠的大门匾额上题名并非武侯祠，而是“汉昭烈庙”，至于原因为何，到了武侯祠再给大家介绍。这一讲解方法叫作制造悬念法。问题:15. 旅客在票面指定的开车时间前24小时以上、不足48小时要求退票时，应按票价_计收退票费。A.5%B.10%C.15%D.20%答案:D解析 旅客在票面指定的开车时间前24小时以上、不足48小时要求退票时，应按票价20%计收退票费。问题:16. 下列物品中，游客不能带出我国海关的是_。A.儿童玩具仿真枪B.各种有价证券C.普通感冒药D.茉莉花种子答案:A解析 儿童玩具仿真枪，游客不能带出我国海关。问题:17. 下列客人中必须填写“中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单”的是_。A.携带15000元人民币现钞的游客B.携带有一尊60克重金佛像的游客C.携带有价值3500元人民币数码相机的游客D.携带4000美元外币现钞的游客答案:B解析 携带有一尊60克重金佛像的游客必须填写“中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单”。问题:18. 全陪带团乘飞机出行，见游客携带的行李多，便建议大家尽量办理托运。然而到达目的地取行李时，多位游客发现行李箱被损坏，甚至还有一位游客的行李箱不见了，可能被延误或遗失。尽管大家并未责怪导游员，但对于乘飞机发生行李损坏事故的情况，导游员首先应该_。A.让游客暂时不要领取行李B.向旅行社汇报C.联系航空公司地面服务人员D.联系保险公司答案:C解析 全陪带团乘飞机出行，见游客携带的行李多，便建议大家尽量办理托运。然而到达目的地取行李时，多位游客发现行李箱被损坏，甚至还有一位游客的行李箱不见了，可能被延误或遗失。尽管大家并未责怪导游员，但对于乘飞机发生行李损坏事故的情况，导游员首先应该联系航空公司地面服务人员。问题:19. 导游员在接待残疾人旅游团队时，不恰当的做法是_。A.适时地询问他们需要什么帮助，但不宜问候过多B.安排活动时，要多考虑残疾游客的生理条件和特殊需要C.对有视力障碍的游客，安排他们在前排就座，能用手触的地方、物品可以尽量让他们触摸D.在与其熟悉后，导游人员可以询问其残疾的原因，以更好地提供服务答案:D解析 导游员在接待残疾人旅游团队时，在与其熟悉后，导游人员可以询问其残疾的原因，以更好地提供服务，这是不恰当的做法。问题:20. 导游人员在武汉归元寺向游客介绍杨柳观音图时说：“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们珍视。”其中“珍视”一词的运用体现了导游语言的_。A.准确性B.逻辑性C.生动性D.形象性答案:A解析 “珍视”一词的运用体现了导游语言的准确性。问题:21. 下列关于握手顺序的正确的是_A.男女之间，男士先伸手B.宾主之间，客人先伸手C.长辈与晚辈之间，长辈先伸手D.上下级之间，下级先伸手答案:C解析 男女之间，男方要等女方先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士可点头或鞠躬致意；宾主之间主人应先向客人伸手，以表示欢迎；长辈与晚辈之间，晚辈要等长辈先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手以示尊重。问题:22. 当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队就相当于今天的“高速铁路”这样的讲解体现了_的原则。A.客观性B.针对性C.灵活性D.计划性答案:C解析 灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宣宜、因地制宜。客观性是指导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。计划性要求导游人员在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解。根据题意这里应该是灵活性的原则。问题:23. 旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为_。A.散客一日游B.散客团队游C.小包价旅游D.散客自助游答案:D解析 散客自助游，是指旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。散客自助游又分为全自助游和半自助游两个类型。问题:24. 如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找_。A.至少20分钟B.至多20分钟C.至少60分钟D.至多60分钟答案:A解析 如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游人员(如有可能与司机一起)在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)。问题:25. 若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是_。A.不要举杯敬酒B.不要随意进食C.不要反客为主D.不要左顾右盼答案:C解析 旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加，在这种情况下地陪要注意不要反客为主。三、多选题(下列各题有二至四个正确答案)问题:1. 电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成_等操作。A.议价B.改转签C.作废D.出票E.订座 A B C D E答案:BCDE解析 电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成订座、出票、作废、退换、改转签等操作。问题:2. 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该_。A.灵活搭配活动内容B.科学安排游客饮食C.尽快安排游客入住D.注意旅行服务技巧E.引导游客大量购物 A B C D E答案:ABCD解析 导游人员要合理安排旅游团的各项旅游活动：灵活搭配活动内容。科学安排游客饮食。尽快安排游客入住。注意旅行服务技巧。问题:3. 景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有_。A.佩戴好上岗标志B.准备好导游旗C.准备好无线传输讲解用品D.发放的景区资料E.接待团队的票证 A B C D E答案:ACDE解析 讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有以下几方面：佩戴好本景区讲解员的上岗标志。如有需要，准备好无线传输讲解用品；需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等。接待团队时所需的票证。问题:4. 海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应_。A.带失主办理行李丢失和认领手续B.打电话询问寻找行李的情况C.协助失主购置必要的生活用品D.积极设法负责查找E.告知失主可向有关部门索赔 A B C D E答案:ABCE解析 海外游客行李在来华途中丢失，并不是导游人员的责任，但也应帮助游客追回行李。带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。游客在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品。离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全程旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。如行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。问题:5. 独自式口头语言的特点是_。A.目的性强B.依赖性强C.表达充分D.对象明确E.反馈及时 A B C D E答案:ACD解析 独白式口头语言的特点：目的性强、对象明确、表述充分。问题:6. 火车已成为舒适、便捷、安全的旅游交通工具，我国列车车次前冠以的字母不同，所代表的旅客列车类别也不尽相同，下列字母所代表的列车类别正确的是_A.G-高速铁路动车组B.K-普通列车C.T-特快列车D.Z-直达特快E.D-动车组 A B C D E答案:ACDE解析 K代表的是快速列车，车次前没冠以字母，则表示普通列车